to read complaints and reviews, or file yours.ATM'nin Yuttuğu 7.000 TL İçin Acil Hesaba Aktarım Talebi
Onurhan
Yapı Kredi Bankası13 Haziran 07:309
12 Haziran 2024 günü saat 20.10 sularında Beykoz Kavacık’taki Yapı Kredi ATM’sinden QR kod yöntemiyle kendi hesabıma 7.000 TL yatırmak istedim. Para, ATM’nin para yatırma haznesinde sıkıştı, işlemi iptal etmek istediğimde ise ATM parayı tamamen yuttu ve hesabıma geçmedi.
Durumu hemen müşteri hizmetlerine ilettim ve SMS olarak 16448695 numaralı kayıt oluşturuldu. Müşteri hizmetleri, incelemenin 10 gün sürebileceğini ve paranın bu süre içinde hesabıma geçeceğini belirtti. Ancak yatırmaya çalıştığım 7.000 TL’ye acil olarak ihtiyacım var ve bu kadar uzun süre bekleyemiyorum.
Yapı Kredi’den, ATM’nin yuttuğu 7.000 TL’nin inceleme süreci uzatılmadan, ivedi şekilde hesabıma aktarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
