
"Sağ olun"

"Sağ olun"
Vivense’den satın aldığımız gri renkli Melva köşe koltuk, kullanıma başladıktan sadece 10 gün sonra dikişlerinden patlad...ı ve suntası çöktü. Ürün, garanti kapsamında tamir edilmek üzere 25 Eylül’de adresimden alınarak servise gönderildi. Bugün 13 Aralık olmasına rağmen, yani aradan yaklaşık 73 gün g

24.11.2025 tarihinde Vivense web sitesi üzerinden Lavo Çamaşır Dolabı siparişi verdim. Sipariş numaram 423707520608. Ara...dan 18 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş onaylandı” aşamasında görünüyor ve hiçbir şekilde kargoya verilmiyor. Vivense’den daha önce de ürün siparişi vermiş ve o zaman


Vivense internet sitesi üzerinden 31.10.2025 tarihinde tek parça bir TV ünitesi siparişi verdim. Sipariş numaram 353c074...96869, ürün bedeli olarak da kredi kartıyla 7.072 TL ödedim. Sipariş oluşturulurken teslimat tarihi 7–14 Kasım 2025 aralığı olarak belirtilmişti ancak üzerinden aylar geçmesine rağ

26.02.2025 tarihinde Vivense’den 305207272496 sipariş numarası ile Vina Açılır Mutfak Masası (Atlantik Soho 0701, 130X80...) ve 2 adet Vina Sandalye satın aldım. Ürünlerin kurulumu Vivense ekipleri tarafından yapıldı, ancak bu kurulum yaklaşık 2 ay gibi uzun bir sürede tamamlandı. Kurulumdan yaklaşık


Vivense’den 18 Kasım tarihinde bir genç odası takımı satın aldım ve ödemesini peşin olarak gerçekleştirdim. Sipariş sıra...sında, en geç teslimat tarihinin 2 Aralık olacağı söylendi; ancak bu tarihte teslimat, ortada makul bir sebep yokken ertelendi. Daha sonra, ürünler getirilmek üzere geldiklerinde

"Sorunum çözüldü. Teşekkürler."



Vivense’den aldığım Eti gardırop ve şifonyerde, ürün teslimatında sorunlar yaşıyorum. Daha önce olanlara girmiyorum bile.... Şifonyerin suntası yanlış gönderildi, gardırobun alt kapağında ise çizik vardı. Ürünleri 20 Kasım’da teslim aldım. Yaşanan problem sonrası eksik ve hatalı parçaların en geç 2 haf

Vivense’nin daha önce yaşadığım kargo gecikmesi nedeniyle 2024 yılında tarafıma tanımladığı 500 TL’lik hediye çeki ile 1...1.12.2024 tarihinde “Conico servis kasesi 16 cm” ve “Conico servis kasesi 20 cm” ürünlerini sipariş ettim. Sipariş oluşturulurken teslimat aralığı 13–20 Aralık 2024 olarak görünmes
25.11.2025 tarihinde Beylikdüzü Vivense mağazasından Girona İkili Oval Orta Sehpa siparişi verdim. Ürünün siparişini ver...dikten 1 saat bile geçmeden mağazaya tekrar uğrayıp iptal etmek istediğimi belirttim ancak aynı gün iadede bile cayma bedeli keseceklerini söylediler. Ürünü henüz almamıştım, herha

Vivense Ankara Siteler mağazasından iki adet yatak odası takımı satın aldık. Bu sipariş kapsamında yer alan Luna Opal Ba...za Başlık setinin teslimatı 12 Ağustos tarihinde yapılacaktı, ancak bugüne kadar ürün tarafımıza teslim edilmedi. Ürün, Gaziantep/Nizip adresine teslim edilecekti. Ssf95007419546

20 Ekim’de Vivense’den Zita genç odası 4 kapaklı gardırop ve bir adet şifonyer siparişi verdim. Sistem üzerinde teslimat... tarihi 3–10 Kasım aralığı olarak görünüyordu; ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünlerimin hiçbiri tarafıma teslim edilmedi. İlgili sipariş numaralarım SS4f8407516

Vivense üzerinden 30.11.2025 tarihinde Venezia Premium ayakkabılık satın aldım. Sipariş oluşturulurken ürünün 08–11 Aral...ık 2025 tarihleri arasında teslim edileceği bilgisi verildi ancak belirtilen teslimat aralığı geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Teslimat gecikince müşteri hizmetleri
09.12.2025 tarihinde Vivense’nin online sitesi üzerinden Lidyana mutfak masası takımı için 15.689 TL tutarında, kredi ka...rtı ile tek çekim ödeme yaparak sipariş verdim. 11.12.2025 tarihinde, yani siparişten iki gün sonra, ürünü istemediğime karar verip iptal ve iade talebinde bulunmak istedim. Ancak
24.11.2025 tarihinde Vivense’den toplam 34.596 TL tutarında hem koltuk takımı hem de TV ünitesi siparişi verdim. Sipariş... numaram 647707519580. Ürünler İstanbul Ataşehir adresime teslim edildi. Bugün koltuk takımı teslim edildi ancak gelen koltuk, sitedeki görselle tamamen alakasız ve yanlış ürün. R


Vivense’den 29.08.2025 tarihinde peşin ödeme ile satın aldığım koltuk takımında, teslimden çok kısa bir süre sonra, yakl...aşık 2 ay içinde ciddi çökmeler ve oturma bölgelerinde belirgin batmalar oluştu. Yeni alınmış bir üründe bu kadar kısa sürede bu şekilde deformasyon yaşanması beni oldukça hayal kı


"Sorun çözüldü teşekkürler"
13.10.2025 tarihinde Vivense mobil uygulaması üzerinden bir TV ünitesi satı...n aldım. Ürün yaklaşık iki ay önce kırık şekilde teslim edildi. Kırık gelen

Merhaba. Ben masayı sipariş ettiğimde 4 Aralık'ta teslim edileceğini söylemiştiniz. 4 Aralık geçti, sizinle telefon görü...şmemde masanın ve TV ünitesinin teslimat tarihinin geciktiğini bildirdiğimde, sisteminizde tarihi uzattınız ve 8 Aralık dediniz. Bunu da kabul ettim. 8 Aralık geldi geçti, bugün (1
Vivense Ankara Etimesgut mağazasından 3+3+1 koltuk takımı satın aldık ve ürünler 4 gün önce teslim edildi. Teslimat sonr...asında tekli koltuğun sipariş verdiğimizden farklı renkte gönderildiğini, her iki üçlü koltuğun da lekeli ve defolu olduğunu gördük. Ürünlerin durumundan, tarafımıza teşhir ürünü g
Geçen sene Vivense’nin online sitesi üzerinden bir lambader satın aldım. Ürün 2 yıl garantili olmasına rağmen, lambaderi...n lamba kısmı vidası tam tutmadığı için düştü ve yaklaşık bir senedir bu sorunla uğraşıyorum. Ürünün garantisi olduğunu bilmediğim için daha önce Vivense ile iletişime geçmedim; an


07.11.2025 tarihinde Adana Real yolu Vivense şubesinden bir koltuk takımı beğenip satın aldım, işlemler mağazada yapıldı... ve ücret kredi kartımdan çekildi. Bana belirtilen tarihte teslimat yapılmayınca Vivense müşteri hizmetlerini aradım, ancak sistemde adıma kayıtlı herhangi bir ürün görünmediği söy

"Sonunda geldi, gece çok geç saatte bile çalışıyorlar ama getiren ekip gerçekten çok iyiydi gecenin o saatine kadar çalışıyorlarmış, Selçuk ve Yavuz elinize emeğinize sağlık çok temiz çalışıyorlar ve titizler en ince ayrıntısına kadar inceleyip kuruyorlar. Çok teşekkür ederim 🤲"
Vivense’den 30 Kasım tarihinde baza başlık siparişi verdim, ancak aradan uz...un süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Her gün müşteri hizme
Vivense web sitesinden gardırop ve şifonyer sipariş ettim, ödemeyi peşin olarak kredi kartı ile yaptım. Daha sonra müşte...ri hizmetleri ile görüşerek bu peşin ödemeli siparişi iptal edip, aynı ürünleri taksitli ödeme ile yeniden sipariş ettim. 30.11.2025 tarihinde peşin ödeme ile verdiğim ilk sipariş
Vivense internet sitesinden 08.12.2025 tarihinde 'yarın kargoda' ibaresiyle Step köşe koltuk siparişi verdim. Siparişi o...luşturduğum anda en geç 11 Aralık’ta kargoya verileceği yazıyordu, ancak siparişim oluşup sisteme düştükten sonra teslim tarihini hiçbir onayım olmadan 22 Aralık olarak değiştirmiş
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100