to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Tarihi Gecikmesi Ve Yanlış Kumaşlı Koltuk İçin Acil Çözüm
Vivense Konya mağazasından 2 Mayıs tarihinde salon ve yemek odası takımı satın aldım. Satın alma aşamasında sözlü olarak belirtilen teslim tarihi ile sözleşmede yer alan teslim tarihinin farklı olduğunu sonradan fark ettik ve belirtilen sözlü tarihe de kesinlikle uyulmadı, bu durum daha en başta güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Ürünler sözleşmede yazan tarihte teslim edildi ancak N*** üçlü koltuk, sipariş verirken özellikle belirttiğim kumaştan farklı, yanlış bir kumaşla gönderildi. Mağaza ile görüştüğümde hata olduğunu kabul edip düzelteceklerini söylediler fakat bu kez de net bir teslim tarihi paylaşmadılar. İlk teslimatta zaten gecikme yaşadığım için, tekrar ne kadar süre bekleyeceğim konusunda ciddi endişe taşıyorum.
Bu hafta düğünüm var ve evimi buna göre hazırlamak zorundayım. Bu nedenle yanlış gönderilen N*** üçlü koltuğun, siparişimde belirttiğim doğru kumaşla ve düğünümden önce olacak şekilde, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
