"Teşekkür ederim sorun çözüldüğü için keşke size ulaştığım ilk anda bu özveriyi gösterseydiniz."
Vivense sipariş
11.708 şikayet
4.999 TL Ödeme Yapıldı Fakat Sipariş Oluşturulmadı Ve İade Talebi
Vivense internet sitesinden King model 3 kapaklı gardırop siparişi vermek için 14 Haziran 2026 tarihinde talimatları ayn...en takip ederek alışverişimi tamamladım ve F**** M**** adına Akbank hesabına 4.999 TL ödeme yaptım. Ödeme hesabımdan çekilmesine rağmen sistemde siparişim oluşturulmamış görünüyor
80 Bin Liralık Koltuk Takımının Teslim Edilmemesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Vivense’den yaklaşık 2 ay önce toplam 80.000 TL tutarında bir koltuk takımı siparişi verdim. Sipariş numaram sscbff0532*...*99 olmasına rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi ve verilen teslim tarihi de geçmiş durumda. Teslimatla ilgili yaşanan gecikme üzerine defalarca Vivense müşteri hizmetleri
Vivense Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Engelli Kardeşim Mağdur
"Sorunumu geç olsa da çözüp mağduriyetimi giderdiler Melike hanıma ilgisi için teşekkür ederim"
Vivense online sitesinden 17.06.2026 tarihinde 3’lü yataklı bir koltuk satı...n aldım. Siparişim için sistemde 24.06–01.07 tarihleri arasında teslimat ya
Kronik Gıcırdama Sorunu Yaşayan Karyola İçin Değişim Talebi
Vivense Diyarbakır mağazasından Ekim 2025 tarihinde Pandora Nox yatak odası takımına ait bir karyola satın aldım. Ürünü ...ilk kullandığım günden bu yana karyoladan yoğun bir gıcırdama sesi geliyor. Bunun üzerine Vivense ile iletişime geçerek şikayet kaydı oluşturdum, keşif ekibi evime gelerek ürünü in
Teslim Edilmemiş Ürün Ve İletişim Sorunu
Vivense üzerinden Laya Bohem Ayaklı Çok Amaçlı Dolap, Konsol, 150 cm, Çam Beyaz (kl3-2260) ürününü Mayıs ayında sipariş ...ettim. Ürün kargoya verildi ancak evde olmadığımız için ilk seferinde teslim edilemedi. Daha sonra kargo firmasıyla iletişime geçip tekrar teslim edilmesini istedik, teslim edilece
Eksik Koltuk Ayakları Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
15 Nisan 2026 tarihinde Vivense mağazanızdan özel sipariş statüsünde bir koltuk takımı satın aldım. Tarafıma, ürünün öze...l üretim olması sebebiyle 1 aylık bir bekleme süresi olduğu bilgisi verildi ve bu şartı kabul ederek alışverişimi tamamladım. Taahhüt edilen teslimat tarihinde İstanbul Küçükçekme

Renk Yanlışlığı Ve İade Sürecinde Yetersiz İletişim
Vivense’den 3 gün önce bir zigon sehpa satın aldım, ürünüm de dün tarafıma teslim edildi. Site üzerindeki görsellerde se...hpa siyah–beyaz–siyah şeklinde gösterilirken, bana gönderilen ürünün renk dizilimi beyaz–siyah–beyaz–siyah olarak geldi. Yani sipariş verdiğim ürünle gönderilen ürün görsel ve renk


Vivense Monarch Gardırop Hasarlı Geldi, 15 Gün Geçmesine Rağmen Değişim Yapan Yok
26 Mayıs 2026 tarihinde b1de08664818 sipariş numaralı Vivense’den satın aldığım Monarch 6 kapaklı aynalı gardırop 16 Haz...iran’da tarafıma teslim edildi ancak ürün hasarlı çıktı. Gardırobun alt tabla ve üst tablasında hasar vardı. Teslimat sırasında hasarlı parçaların temin edileceği söylendi fakat ne
Yatak Odası Takımının Teslim Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
13.06.2026 tarihinde Vivense’den iki yatak odası takımı, oturma odası takımı ve mutfak masa takımı siparişi verdim. Yata...k odası takımının 19–26 Haziran tarihleri arasında teslim edileceği özellikle belirtilmesine rağmen sistemde hâlâ “yola bile çıkmamış” olarak görünüyor. Müşteri temsilcileriyle gö
Öne ÇıkanKonular
Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle TV Ünitesi Siparişinde Mağduriyet
13.06.2026 tarihinde Vivense’nin internet sitesi üzerinden bir TV ünitesi siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün en k...ısa sürede adresime teslim edileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi ve sistemde hâlâ “hazırlık aşamasında” olarak görünüyor. Sipariş
Vivense'den Teslimatta Açıklanmayan 3600 TL Ek Ücret Talebi
19.06.2026 tarihli ve a91508681617 numaralı Vivense siparişim kapsamında Pandora Nox bazlı karyola satın aldım. İstanbul...’dan Tekirdağ’a yapılan sevkiyat için tarafımdan 1.307 TL nakliye ücreti tahsil edilmiştir. Ancak ürünlerin Tekirdağ Süleymanpaşa’daki 2. kattaki adresime teslimatı sırasında, Vive
Teslimat Sonrası Kurulum Randevusunun Gelmemesi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması
Vivense’den gardırop ve yemek masası satın aldım. Ürünlerin teslimatı kargo ile yapıldı ve son derece ağır olan, toplam ...10 parça ürünü 4. Kata kendi imkanlarımla taşımak zorunda kaldım. Teslimat sonrası kurulum için verdikleri randevu gününü 3 gün geçirmelerine rağmen yine de gelmediler. Geleceğiz
Söz Verilen 750 TL Kuponun Hâlâ Tanımlanmaması
"İletişim sağlandı, teşekkür ederiz"
14 Nisan 2026 tarihinde Vivense müşteri temsilcisi benimle iletişime geçere...k daha önce teslimat süresinin oldukça gecikmesiyle ilgili yazmış olduğum ş
Vivense'den 50 Gün Gecikmeli Koltuk Teslimatı
06.05.2024 tarihinde Vivense üzerinden l koltuk siparişi verdik. 1a6708649911 numaralı bu sipariş için sistemde planlana...n teslimat tarihi 09–16 Haziran aralığı olarak görünüyordu. Ancak bugün itibarıyla yaklaşık 50 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi. Her aradığımızda ya da görüştüğümüzd
Vivense Yanıltıcı Teslim Tarihi Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
"Şikayetimin size iletmemin akabinde hızlı geri dönüş yapıldı"
Vivense’den 08.06.2026 tarihinde 4.851 TL ödeyerek Relax Full çift kişilik ...yatak satın aldım. Siparişi verirken sistemde tahmini teslimat tarihi 18–25
Teslim Tarihi Yanıltması Ve Gecikmeli Ürün Teslimi
10.06.2026 tarihinde Vivense uygulaması üzerinden bir koltuk satın aldım. Sipariş oluşturulurken teslim tarihi aralığı 1...5–24 Haziran olarak gösterilmesine rağmen bugün itibarıyla 24 Haziran da geçti ve ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram cf8008674979’dur. Gecikme üzerine müşteri hizmetleri
İç İskeletinin Çökmesi Ve Garanti Dışı Müşteri Hizmetleri İhmalı
Gaziantep İbrahimli Vivense şubesinden 2022 Nisan ayında annem için aldığımız bazanın iç demir iskeleti kırıldı ve orta ...kısmı tamamen çöktü. Bu baza yazları kullanılan bir evde, deprem nedeniyle de yaklaşık 2 yıl hiç kullanılmadı, toplamda en fazla 1 yıl kadar kullanılmış bir ürün olmasına rağmen bu
Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Nedeniyle Sipariş Değişikliği İptal Talebi
Vivense üzerinden 2 gün önce Lena Mini sol köşe koltuk siparişi verdim. Ancak kısa süre içinde karar değiştirerek ürünü ...sağ köşe ile değiştirmek istedim. Siparişim henüz üretim/yapım aşamasına geçmeden bu değişikliğin yapılması gerektiği için acil olarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Ne W
Eksik Parçalar Ve Geciken Teslimat Nedeniyle Gardırop Kurulamıyor
24.05.2026 tarihinde abim için Vivense Eryaman mağazasından Lora gardırop satın aldık. Sipariş sırasında ürünün en geç b...ir hafta içinde teslim edileceği söylendi. Ancak ürün 04.06.2026 tarihinde teslim edildi ve gardırobun parçaları eksik olduğu için kurulum yapılamadı. Aciliyetimizi özellikle beli
Vivense'de Teslimat Gecikmesi Ve Sıraya Alınma Sorunu
Vivense’den 27 Mayıs tarihinde iki adet dolap satın aldım. Sipariş esnasında teslimat aralığı olarak 5–12 Haziran görünü...yordu ancak bu tarihlerde ürünlerim teslim edilmedi. Bunun üzerine yaklaşık 15 Haziran’da Vivense’yi aradım, dolapların depoda olduğu ve tekrar yola çıkacağı söylendi, teslimat da
Vivense'den Karyola Teslimatı Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Bilgi
Ben Doğukan B****. Nişanlımla birlikte Vivense’den 1 Haziran tarihinde 180X200 ölçülerinde bazalı bir karyola satın aldı...m. Sipariş sırasında teslimat tarihi 9–16 Haziran aralığı olarak belirtilmişti. Ancak bugün 25 Haziran olmasına rağmen ürün tarafıma teslim edilmemişti ve bu süreçte ciddi mağduriy
Vivense'de Ücretsiz Kurulum Sözüne Rağmen 7 Bin TL Ücret Talebi
"İletişime geçtiğim hanımefendi gayet kibar ve çözüm odaklıydı teşekkür ederim"
Vivense internet sitesi üzerinden 22.06.2026 tarihinde Travo Yatak Odası Ta...kımı 6 kapaklı ve bir koltuk satın aldım. Toplamda yaklaşık 110 bin tl’lik
İade Talebi Açamama: Sistemsel Hata Süreci Duraklatıyor
Vivense.com üzerinden aldığım bir ürünü iade etmek istiyorum ancak yaklaşık 10 gündür sistem üzerinden iade talebi açamı...yorum. Siteye her girişimde iade adımlarını tek tek denememe rağmen sistem dengesiz çalışıyor ve iade talebi oluşturulmuyor, bu nedenle süreci tamamlayamıyorum. Ürünü iade edebilm














