to read complaints and reviews, or file yours.Koltuksuz Salon 66 Gün Bekleyişi Ve Koşulsuz İade Talebi
12.04.2026 tarihinde Vivense üzerinden Girona Üçlü Koltuk siparişi verdim. Aradan 66 gün geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi ve “hala üretimde” denilerek süreç uzatılıyor. Bu nedenle şu anda salonumuzda koltuksuz, minderlerin üzerinde oturmak zorunda kalıyoruz.
Sipariş numaram 031e08631334. Bu süre içinde Vivense ile 3 kez iletişime geçtim, her seferinde ürünün üretimde olduğu ve beklemem gerektiği söylendi, ancak somut bir teslimat tarihi verilmiyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor.
Bu kadar uzun süredir teslim edilmeyen ürünüm için artık beklemek istemiyorum. Girona Üçlü Koltuk için ödediğim ücretin koşulsuz ve derhal iadesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızla sonuçlandırılmasını istiyorum.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Sorun hale çözülmedi. Firma ürünün 75 gündür teslim edilmemesini çok normal bulup, para iadesi yapmayı reddediyor. Bu firmadan herhangi bir ürün satın almak pişmanlıktır.
Merhaba, Sizi 25-06 tarihinde kayıtlı telefon numaranız üzerinden aradık ancak iletişim sağlayamadık. Müsait olduğunuz bir zaman dilimi iletirseniz sizinle iletişime geçmek isteriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Öğleden sonra arayabilirsiniz
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Telefon görüşmemize istinaden konu hakkında sizlere gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Vivense hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
