to read complaints and reviews, or file yours. 
Yeni oluşturduğum sipariş için iptal talebime olumlu dönüş yapılmıyor. Vivense Kazımkarabekir şubesinden, internet üzerinden Boston yatak odası takımı ile birlikte Kardelen elbise dolabı siparişi verdik. Siparişten bir iki gün sonra Kardelen dolap için iptal talebinde bulundum, daha sonra mail ile de talep ettim. Ürün panel ürün, standart ve demonte olarak gelecek bir ürün olmasına rağmen, özel üretilmiş sipariş olarak sözleşme onayı yaptıklarını ve iptal edilemeyeceğini söylüyorlar. Bu ürün, birçok internet satış sitesinde bulunan standart panel bir üründür. Benim için parça kumaş ya da ekstra çizimli bir sipariş talebi alınmamasına rağmen, bu iptal konusunda çözüm sunulmaması çok anlamsızdır. Benim belirleyeceğim özel ölçülerde dolap üretimi de kabul edilmemekte, iptal de yapılmamaktadır. Bu durum, satış sonrası desteğin çok zayıf ve kötü olduğunu göstermektedir. Panel ürünün fabrikaya ve ilgili yerlere bilgi verilerek iptal edilmesini ve teslimatının yapılmamasını ivedi olarak ilgili ve yetkililerden talep ediyorum.
Vivense internet sitesinden 04.01.2024 tarihinde 6 kapaklı gardırop siparişi verdim. Sipariş numaram f08206765295 tir. Daha sonra showrooma giderek ürünün nasıl olduğu ve iptal edilip edilmeyeceği hakkında bilgi aldım. Sipariş verilip onaylandıysa ürünün geleceğini sorun olmayacağını sadece teslimat...
Vivense internet sitesinden 03.03.2025 tarihinde https://www.vivense.com/queen-gardirop-beyaz-4-kapakli-modeli.html dolabın siparişini verdim. Ürün sayfasında kargoya teslim tarihinde 06.03.2025 yazmaktaydı, sonrasında bu tarih aralığı 07-12 Mart olarak değişti. Ürün sipariş aşamalarını takip etmeye...
Vivense firmasından iki adet dolap sipariş ettim, dolabın birini gönderdiler. Diğerini göndermediler. Fakat sistemlerinde ikisinin de teslim olduğu gözüküyordu. Kendileriyle iletişime geçtim, kargo firmasıyla ilgili sorun olduğunu, ürünü göndereceklerini söylediler. Aradan 4-5 gün geçti. Vivense'den...
Vivense'den online aldığım dolap günlerce teslim edilmedi. Daha sonra ürün eksik olarak gönderildi. Montaja gelen ekip bunu bildirdikten sonra gönderilen eksik parçalar da eksik geldi. Haftalarca hem eksik ürün hem de montaj bekledim. Vivense ürün teslimini beceremeyince iptal ve iade etmek istedim....
Vivense'den aldığım gardırop rengi farklı geldi. Bunun için talep oluşturdum önce bana dolabın kapağı değişeceğini ilettiler. Ben de kabul ettim, hata kapaklardaydı. Geldiler, kapakları aldılar, sonrasında firmanın kabul etmediğini diğer parçaları da alacaklarını ilettiler. Geldiler, onu da aldılar,...
Avize 212 
Ayakkabılık 334 
Ayna 103 
Bahçe Mobilyası 818 
Banyo Paspası 4 
Baza 724 
Bebek Odası 67 
Çalışma Masası 784 
Çocuk Odası Takımları 153 
Dolap 1.825 
Dresuar 100 
Duvar Saati 1.177 
Düğün Paketi 43 
Gardırop 2.228 
Genç Odası Takımı 286 
Halı 237 
Kitaplık 432 
Koltuk 3.847 
Koltuk Takımı 2.290 
Komodin 228 
Konsol 314 
Lambader 211 
Mutfak Masası 364 
Mutfak Masası Takımı 317 
Nevresim Takımı 72 
Ofis Mobilyaları 46 
Perde 34 
Portmanto 318 
Puf 88 
Ranza 100 
Sandalye 1.063 
Sehpa 1.035 
Şifonyer 502 
Tablo 63 
Tv Ünitesi 1.239 
Yatak 1.653 
Yatak Odası 1.839 
Yemek Masası 653 
Yemek Odası 314 
Yorumlar