to read complaints and reviews, or file yours.Şifonyer Yan Parçası Eksik Olduğu İçin Yatak Odası Takımı Kullanılamıyor
Vivense’den İstanbul’da bulunan mağazanızdan yatak odası takımı ve iki adet koltuk takımı aldım. Ancak ürünler teslim edildiğinde yatak odası takımına ait şifonyer yan dikme parçası eksik çıktı. 21 Kasım’dan beri bu eksik parçanın getirilmesini bekliyorum ve bu nedenle aldığım ürünü tam olarak kullanamıyorum.
Kurulum için gelen ekip zaten eksik parçayı gördü ve kayıt altına aldı, ayrıca defalarca kez hem telefonla aradım hem de yazılı olarak durumu ilettim. Her seferinde sadece “süreci hızlandırdık” denilerek oyalandım, ancak aradan geçen iki aya rağmen hâlâ somut bir adım atılmadı ve parça gönderilmedi. Sipariş numaram 0a1407492578’dir.
Uzun süredir mağdur edildiğim bu sürecin artık çözüme kavuşmasını, eksik olan şifonyer yan dikme parçasının acilen temin edilerek teslim edilmesini ve yaşattığınız mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Oğuzhan Bey, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Sizi 21/01 11:37 tarihinde kayıtlı telefon numaranız üzerinden aradık ancak iletişim sağlayamadık. Müsait olduğunuz bir zaman dilimi iletirseniz sizinle iletişime geçmek isteriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba Oğuzhan Bey, Eksik parçalarınız teslim edilmiştir. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Destekleri için teşekkür ederim
