to read complaints and reviews, or file yours.Vivense'den Temel Mobilyalarımın Teslimatı Gecikti Ve Mağduriyet Yaşıyorum
29.11.2025 tarihinde Vivense’den yatak odası takımı ve koltuk aldım. Planlanan teslimat tarihi 16–23 Aralık olmasına rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Yeni eve taşındığım için özellikle bu ürünler evimin en önemli ve en gerekli eşyaları olmasına rağmen uzun süredir beklemek zorunda kaldım.
Defalarca aradığımda her seferinde ürünlerimin Diyarbakır depoda olduğu ve en kısa sürede tarafıma ulaştırılacağı söyleniyor, ancak yaklaşık 10 gündür aynı cevabı almama rağmen hiçbir ilerleme olmuyor. Bu süreçte bana net bir tarih verilmedi ve gecikmenin sebebiyle ilgili de açıklayıcı bir bilgi paylaşılmadı.
Ödemeyi kredi kartıyla yaklaşık 47.000 TL olarak yaptım ve sipariş numaram 923e07525445. Yeni taşındığım evde temel ve en önemli eşyalarım olmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Evimi kullanılamaz hale getiren bu eksiklikler yüzünden günlük hayatım zorlaşıyor ve planlarım aksıyor.
Ürünlerimin hiçbir gerekçe olmadan bu kadar gecikmesi kabul edilebilir değil. En önemli ve temel ihtiyaç olan bu ürünlerimin acilen, daha fazla gecikme olmadan teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetimin giderilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Merhaba Beste Hanım, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Ürünleri seçerken hızlı teslimat özelliğini göz önünde bulundurarak sipariş verdim koltuk teslimatı ertesi gün kargoda diyor yatak odasında hızlı teslimat yazıyor 1 ay oldu ortada hiçbir ürünüm yok evimde yatacak yer yok durumun aciliyetini anlatabiliyor muyum? Kaç gündür beklemedeyim! Ürünlerimin hemen teslim edilmesini istiyorum hazır olan ürünler neden depoda bu kadar bekletiliyor anlamıyorum!
Merhaba Beste Hanım, Ekiplerimiz bugün teslimat için sizi ziyaret edeceklerdir. Gelmeden bir sat öncesinde sizi arayacaklardır. Sevgiler.
Merhaba Beste Hanım, Ürünleriniz teslim edilmiş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Vivense hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
