Cam Tavan Perdesi Kargo Gecikmesi Ve Ücret İadesi Talebi

Arisar Otomotiv Yedek Parça’dan Audi a3 aracım için cam tavan perdesi siparişi verdim. 1d82635451178 numaralı siparişim için 24.06.2026 tarihinde havale yöntemiyle ödemeyi gerçekleştirdim. Sipariş sırasında ürünün 48 saat içinde kargolanacağı belirtildiği halde, bugün 27.06.2026 olmasına rağmen hâlâ kargo çıkışı yapılmadı ve sistemde sadece “işlemde / kargo bekliyor” şeklinde görünüyor.

Hafta sonu araya girdiği için teslimat süresi gereksiz yere en az bir hafta daha uzamış durumda ve bu süreçte tamamen pişman oldum. Müşteriyle gerçekten ilgilenmek yerine, “kargo bekliyor” gibi ifadelerle sürecin başından savıldığımı hissediyorum. Ödeme dekontum ve sipariş belgem elimde mevcut olmasına rağmen herhangi bir somut adım atılmadı.

Sipariş verdiğim ürünün en geç bugün kargoya verilmesini, aksi durumda ise ücretimin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Eğer bu süreç uzatılmaya devam edilirse, aynı ürünü başka bir satıcıdan 1 günde teslim alabilecekken bu mağduriyeti yaşamış olacağım. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.