to read complaints and reviews, or file yours.Vivense Siparişim Gecikti Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum
16.09.2025 tarihinde Vivense üzerinden Nova TV Sehpası (Beyaz) siparişi verdim. Sipariş numaram: A7570745264. Teslimat adresim Antalya. Ürünün en geç 1 Ekim'de kargoya verileceği belirtilmişti, ancak bugün itibarıyla hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte defalarca 08504802535 numaralı müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde yalnızca “mail iletiyoruz, hızlanması için ilettik” şeklinde kalıplaşmış yanıtlar aldım, fakat hiçbir somut çözüm sunulmadı. Siparişim için kredi kartı ile ödeme yaptım.
Siparişimde yaşanan bu gecikmenin acilen giderilmesini ve ürünümün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Hala hazırlanıyor olarak gözükmekte acil ürünümüzü istemekteyiz
Merhaba, Sizi 02/10 13:34 tarihinde kayıtlı telefon numaranız üzerinden aradık ancak iletişim sağlayamadık. Müsait olduğunuz bir zaman dilimi iletirseniz sizinle iletişime geçmek isteriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Başka bir görüşmedeydim siz aradığınızda hemen kapattım ama siz kapattınız hemen 02/10 13:45 te arayabilirsiniz.
Merhaba, Telefon görüşmemize istinaden tarafınıza bilgi verilmiştir. Sevgiler.
Ürünüm hala hazırlanıyor olarak görünmekte arayabilir misiniz melike hanım detay için
Merhaba, Telefon görüşmemize istinaden tarafınıza bilgi verilmiştir. Sevgiler.
09.10.2025 tarihine geldik hala kargom hazırlanıyor olarak görünüyor yarına kadar kargoya verilmezse gerekli yerlere şikayette bulunacağım.
Melike hanım arar mısınız
Merhaba, Sizi 10/10 12:13 tarihinde kayıtlı telefon numaranız üzerinden aradık ancak iletişim sağlayamadık. Müsait olduğunuz bir zaman dilimi iletirseniz sizinle iletişime geçmek isteriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
10.10.2025 saat 14:00
Siparişim hala hazırlanıyor olarak görünmekte melike hanım arar mısınız saat 10.30 da
Merhaba, Üretim biriminden ve kargo biriminden dönüş bekliyorum alır almaz sizi arayarak bilgilendirme sağlayacağım. Sevgilerimle.
Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
