to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Ağustos 2025 tarihinde Vivense’den aldığım Lia 5 kapaklı gardırop için Ankara’daki adresime kurulum ekibi geldi. Ancak ürünün bir parçası hatalı olduğu için kurulum yapılamadı ve hemen o gün yeni parça talebi oluşturuldu. Bana, yedek parçanın 23-30 Eylül 2025 tarihleri arasında teslim edileceği bilgisi verildi. 30 Eylül’de ise “bugün geliyoruz” şeklinde mesaj aldım, fakat akşam saat 21.00’e kadar beklememe rağmen kimse gelmedi.
Ben, teslimatın gecikmemesi için 10 gün öncesinden durumu bildirip, yurt dışına çıkacağımı ve teslimatın acil olduğunu özellikle belirttim. Bu talebim ekiplere iletildiği söylendi, ancak teslimat ne zamanında yapıldı ne de süreçte bana net bir bilgi verildi. Şu anda toplamda 35 gündür mağdurum ve 3 gündür de kimseyle sağlıklı iletişim kuramıyorum. Her seferinde oyalandım, en son bugün arandığımda ise teslimatın bir hafta daha gecikeceği bildirildi.
Tüm bu süreç boyunca WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bana hiçbir zaman net bir bilgi verilmedi. Sipariş numaram: ce4707422871. Daha önce Vivense ile benzer bir sorun yaşamadım. Acil olarak gardrobun eksik parçasının teslim edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
30 Eylül 2025 tarihinde Ankara Etimesgut Vivense showroomundan Lora gardırop satın aldım. Showroomda ürünün stokta olduğu ve kurulumun çok kısa sürede gerçekleşeceği söylendi. Gerçekten de 2 Ekim 2025’te kurulum ekibi geldi; ancak gardırobun üst tablasının çatlak olduğu fark edildi. Kurulum ekibi, b...
26 Ağustos 2025 tarihinde Vivense’den gardırop, komodin ve şifonyer dahil olmak üzere kalabalık bir ürün grubu satın aldım. Özellikle hazır olan ürünlerden seçim yaptım ve satın alma işlemi sonrası “ertesi gün yolda” ibaresiyle karşılaştım. Ancak, bu ürünlerin teslimatı için önce 3-10 Eylül 2025 tar...
19.08.2025 tarihinde Vivense’den 4 kapaklı gardırop ve 4 çekmeceli şifonyer siparişi verdim. Sipariş numaram: ced907423741. Ürünler, Karaman merkez adresime 14.09.2025 tarihinde teslim edildi. Ancak hem teslimat belirtilen tarihten geç yapıldı hem de gelen ürünler hasarlı olduğu için montaj ekibi do...
22 Temmuz’da Vivense’den aynalı 6 kapaklı gardırop siparişi verdim. Ürün 22 Eylül’de teslim edildi, ancak teslimattan sonra kurulum yapılmadan gidildi ve “başka ekip gelecek” denildi. O günden beri kimse aramadı, gelmedi. Kurulum yapılmadığı için ürün hâlâ kolilerde duruyor, içinde hasar olup olmadı...
22 Temmuz’da Vivense uygulaması üzerinden Livo gardırop siparişi verdim. Ürün yaklaşık 20 gün sonra teslim edildi, ancak kurulum için gerekli olan vidalar, menteşeler ve diğer montaj malzemeleri eksik geldi. Bu nedenle gardırobun kurulumu yapılamadı. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Vivense müşte...
Yorumlar