Ana Sayfa
Vivense
Genç Odası Takımı
Vivense Genç Odası Takımı Suntadan Ve Hasarlı Geldi İade Talebime Dönüş Yok

ID:33844027

Vivense Genç Odası Takımı Suntadan Ve Hasarlı Geldi İade Talebime Dönüş Yok

Kazım

Vivense

03 Ekim 2025 11:31

392

Vivense’den yaklaşık bir hafta önce Adana’daki adresime genç odası takımı siparişi verdim. Satış sırasında ürünün MDF olduğu söylendi ancak gelen ürün suntadan yapılmış. Ayrıca ürün teslim edildiğinde hem hasarlı hem de defolu olduğunu, ayrıca görsellerde ve açıklamalarda anlatıldığı gibi gelmediğini fark ettim. Ürünün bazı parçalarında ciddi kusurlar mevcut ve kesinlikle tamir edilebilecek durumda değil.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Vivense müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak hiçbir şekilde dönüş alamadım. Adana şubesindeki personellerin ilgisizliği ve yaklaşımı da ayrıca mağduriyetimi artırdı.

Ürünün kesinlikle tamir edilmeden, doğrudan iadesini talep ediyorum. Ödememi kredi kartı ile yaptım. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.

Vivense

03 Ekim 2025 11:59 (Şikayetten 28 dakika sonra)

Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Vivense

03 Kasım 2025 09:18

Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Celal sonuçtan hiç memnun değil

Vivense'den Alınan Yatak Odası Takımının İadesi Gecikti, Mağduriyet Yaşıyorum

Celal

Vivense

25 Ağustos 2025 15:24

420

Vivense Adana Real Yolu şubesinden 47.516,80 TL bedelle yatak odası takımı satın aldım. Ürün, siparişten 3 ay sonra ve defolu şekilde teslim edildi. Üretimi devam etmediği için iade işlemi başlatıldı ve 18.08.2025 tarihinde iade faturası kesildi. Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen ürün bedelinin tar...

Vivense'den Genç Odası Takımı Kabusu: Eksik Parçalar Ve İlgisizlik

Damla

Vivense

04 Kasım 2024 13:33

438

Aylar önce Vivense'den kızım için genç odası takımı aldık. Yeni evimiz için. Tam bir ay sonra biz geleceğini zannederken siparişimi iptal ettiler. Ve yeniden sipariş oluşturdular. Onun da üzerinden uzun bir süre geçti. Sonunda oda geldi. Ancak kurulum ekibi parçalar eksik ve yanlış gelmiş diyerek ö...

Vivense'den Genç Odası Takımı Kabusu: Eksik Parçalar Ve İlgisizlik

Tolga sonuçtan hiç memnun değil

Vivense Yatak Odası Takımında Eksik Ve Hatalı Kurulum, İletişimsizlik Ve İade Talebi

Tolga

Vivense

09 Mayıs 2025 23:07

672

Vivense mağazasından al iş olduğum yatak odası takımı Vivense'in kendi ekibi tarafından kurulurken özensiz işçilik gösterip malzemeye zarar verdiler. Hatta kurulum işlemi tam olarak tamamlanmadan evden ayrıldılar. Sıfır olarak aldığımız ürünün çekmeceleri yamuk, yatağın baza bölümünün alt kısmı mont...

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Vivense'den İptal Edilen Siparişte Eksik İade Ve Bilgi Kirliliği

İbrahim

Vivense

20 Ekim 2025 11:17

460

21.09.2025 tarihinde saat 19:30’da Diyarbakır Stat Yolu üzerindeki Vivense mağazasından 38a007457884 numaralı siparişimle bir genç odası takımı satın aldım. Ertesi gün, yani 22.09.2025 tarihinde saat 13:00’te mağazaya giderek siparişi iptal etmek istediğimi belirttim. Mağaza yetkilileri önce %30 kes...

vivenseden-iptal-edilen-sipariste-eksik-iade-ve-bilgi-kirliligi-4.jpg

vivenseden-iptal-edilen-sipariste-eksik-iade-ve-bilgi-kirliligi-3.jpg

vivenseden-iptal-edilen-sipariste-eksik-iade-ve-bilgi-kirliligi-2.jpg

Vivense TV Ünitesi Siparişimde Malzeme Farklılığı Ve Destek Sorunu

Berk

Vivense

25 Nisan 2025 10:58

361

Vivense'den nişanlımla birlikte aldığımız Sipariş No: 9ef307309212'li TV ünitesinin ilan açıklamasında belirtilen ayak malzeme türü MDF iken, bize sunta gönderildi. Ürünü alırken ekran görüntüsü aldığım için MDF olduğu çok net belli ve bu durumu Vivense'ye aktardıktan sonra ilanı güncelleyip ayak ma...