to read complaints and reviews, or file yours. 
01/10/2025 tarihinde Vivense mobil uygulaması üzerinden köşe koltuk siparişi verdim. Sipariş numaram: 7f3007453140. Ancak siparişimin iptal edildiğini tamamen tesadüfen, uygulamaya kendim girerek öğrendim. Bu süreçte bana hiçbir şekilde mesaj, bildirim ya da telefonla bilgilendirme yapılmadı.
Siparişin neden iptal edildiğine dair Vivense’den herhangi bir açıklama almadım. Ürünün ücretini banka kartımla ödedim ve şu ana kadar tarafıma herhangi bir iade de yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştığımda ise numarama ait bir sipariş görünmediği söylendiği için herhangi bir destek alamadım.
Siparişimin neden iptal edildiğine dair açıklama yapılmasını, ücretimin iade edilmesini veya siparişimin yeniden oluşturulmasını talep ediyorum. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Vivense'nin kendi web sitesinden 31/08/2024 tarihinde c18007090655 numaralı L köşe koltuk siparişinde bulundum. Yanlış köşe seçimi yaptığım için siparişimin iptal edilmesi için mail attım. Bana iletilen mailde "iptal işleminin" onaylandığını ve 14 iş günü içerisinde ödeneceğini belirttiler ama hala ...
Vivense pişmanlıktır. Vivense’den Eva Serisi yataklı köşe koltuk siparişi verdim. Ancak siparişi iptal ettim ve 04.08.2025 tarihinde iademin onaylandığı bilgisi tarafıma iletildi. Üzerinden 21 gün geçmesine ve yasal 14 günlük süre dolmasına rağmen 17.999 TL tutarındaki iadem kredi kartıma hâlâ yapıl...
Vivense'den b08807228145 sipariş numarasıyla aldığım köşe koltuk öncelikli olarak bana verilen tarih aralığı 6-13 Şubat olmasına rağmen 26.02.2025 tarihinde teslimine geldiler. Sağ köşe koltuk siparişimizde köşe kısmı doğru olarak, diğer oturma alanı sol köşe düzenine göre gönderildi. Sadece 3 parça...
Yorumlar