Vivense müşteri

Vivense’den satın aldığım Norry 4 kapaklı gardırop 18 Kasım’da teslim edildi. Kurulum esnasında iki adet parçanın ölçülerinin olması gerekenden daha büyük olduğu fark edildi ve durumu hemen Vivense’ye bildirdim. Hatalı olan bu parçaların doğru ölçülerde ve kısa sürede gönderilmesini talep ettim. An...

28/09/2025 tarihinde Vivense’den Willow Üçlü Koltuk (bej model) sipariş ettim. Sipariş numaram SS777307486439’dur. Ürün yaklaşık 25 gün sonra, 20/10/2025 tarihinde Afyonkarahisar’daki adresime teslim edildi. Ancak hem defolu hem de yanlış ürün gönderilmişti ve gelen koltuğun rengi sipariş ettiğimle ...

Vivense’den yaklaşık bir yıl önce aldığımız orta sehpanın üst tablasının kenarlarındaki kaplamalar 1–2 ay önce atmaya başladı. Sorun daha fazla ilerlemeden hemen Vivense ile iletişime geçtik, inceleme için geldiler ancak incelemeye gelen personelin üslubu oldukça kötüydü ve sorun sanki bizim hatamız...

Vivense üzerinden Neon Mobilya üretimi Monarch 5 kapaklı aynalı gardırop satın aldım. 28.07.2025 tarihinde bu dolap için Vivense üzerinden 2.300 TL karşılığında kurulum hizmeti de aldım. Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen ne Vivense’den ne de Neon Mobilya’dan montaj için herhangi bir geri dönüş yapı...

04.11.2025 tarihinde Vivense internet sitesi üzerinden bir TV ünitesi siparişi verdim. Ürünle ilgili nw5-103 bilgisi bulunuyor. Siparişimin teslimat adresi İstanbul olmasına rağmen üzerinden uzun zaman geçmesine karşın hâlâ net bir teslimat tarihi verilmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda yaklaşı...

Vivense’den yaklaşık 2 ay önce bir dolap ve şifonyer satın aldık, kurulum ücretiyle birlikte toplamda 12.000 TL ödedik. Kurulum bedelini de peşin olarak ödememize rağmen, yasal olarak en geç bir hafta içinde yapılması gereken kurulum, aradan bir buçuk ay geçmesine rağmen hâlâ yapılmadı. Bu süre içi...

Vivense’den Samsun’daki adresime teslim edilmek üzere Rüzgar üçlü koltuk siparişi verdim ve ödemesini 26 Ekim tarihinde peşin olarak yaptım. Sipariş esnasında tahmini teslimat tarihi 24 Kasım olarak belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla siparişimin tamamen iptal edildiğini kendi kontrolümle fark ett...

Vivense’den Atlas 4 kapak 2 çekmece gardırop-210 ürününü aldım ancak ürün defolu olarak teslim edildi. Gardırobun kapaklarında kırıklar bulunuyor ve ayrıca yanlış kulp gönderildi. Ürünü teslim alalı 20 günden fazla oldu ve bu süre boyunca sorunumu bir türlü çözdüremedim. Durumu fark edildiği anda V...

Vivense’den 27 Kasım 2025 tarihinde İzmir Menemen’deki adresime teslim edilmek üzere bir koltuk takımı siparişi verdim ve bu ürün için 37.000 TL ödeme yaptım. Ancak siparişim üzerinden 25 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı, hatta siparişimle ilgili net bir gelişme veya bilgile...

Vivense Selçuklu mağazasından bir TV ünitesi satın aldım. Sistemde ürünün 17.11.2025 tarihinde teslim edildiği görünüyor olmasına rağmen, ürün bize hiç ulaşmadı ve herhangi bir teslimat yapılmadı. Sipariş numaram VD0507097’dir. Durumu fark ettiğim 17.11.2025 tarihinden 20.11.2025 tarihine kadar sor...

Vivense’nin online alışveriş sitesinden erken teslimat filtresiyle seçerek vina TV ünitesi, ceviz modelini satın aldım. Ürünün 15-18 Kasım 2025 tarihleri arasında teslim edileceği belirtilmişti. Ancak bugün, 20 Kasım 2025 olmasına rağmen ürün hala teslim edilmedi. Sipariş numaram: 5f4d07511721. Tesl...

Vivense’den internet üzerinden Atlas Gardırop satın aldım. Ürün dün adresime teslim edildi ve montaj için mobilyacılar geldi. Gardırobun kasasını kurdular, ancak kapakları ve çekmeceleri takacakları sırada ölçülerin uymadığını fark ettiler. Sipariş numaram: ccf207496976. Teslimat adresim: Atatürk Ma...

+1

14/11/2025 tarihinde Vivense’den aldığım gardırop teslim edildi ancak kurulum hizmetiyle ilgili hiçbir şekilde tarafıma ulaşılmadı. SMS, e-posta ya da telefon yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “kayıtlı numara yok” yanıtı alıyorum ve bu nedenle iletişim...

Vivense’den internet üzerinden aldığım Mats Kilim 80X150 ürününü, sadece açıp beğenmediğim için iade etmek istedim. Ürün bana bir poşet içinde gönderildiği için, ben de aynı poşete koyup iade ettim. Ancak Vivense, orijinal paket olmadığı gerekçesiyle ücretin %30’unu kesmek istiyor. İade koşullarında...

5 Kasım 2025 tarihinde İzmir’de teslim aldığım Norry gardırop ve şifonyer ürünleri defolu ve kusurlu olarak elime ulaştı. Hemen iade talebinde bulundum, ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen Vivense tarafından hiçbir şekilde ürünler alınmadı ve tarafıma ücret iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle i...

+2

Vivense'den 10 Eylül 2025 tarihinde Hazeran erzak dolabı siparişi verdik (Sipariş No: 920107446221). Siparişin teslimat adresi İstanbul Küçükçekmece. Satın alma sırasında bize 30 Ekim'e kadar teslim edileceği bildirildi. Ancak bugün itibarıyla ürün hâlâ teslim edilmedi. Süreci hızlandırmak için hem...