to read complaints and reviews, or file yours.Vivense’den Palmira Tekli Salıncak satın aldım. Siparişimi 18 Mart tarihinde verdim ve teslimat tarihi olarak 22 Nisan b...ilgisi paylaşıldı. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi ve hiçbir açıklama da yapılmadı. Teslimat numaram 10333248889 olmasına rağmen, sürecin ne d
"Teşekkürler"
Sipariş Tarihi: 28.03.2026 Sipariş No: 748608619983 Toplam Tutar: 97.302 TL... İlgili firmadan yaptığım alışveriş sonrası iade sürecini başlattım. Ancak
Vivense gibi sektörde adı bilinen ve güvenilir olduğu düşünülen bir firmaya ulaşmanın bu kadar zor olması gerçekten kabu...l edilemez bir durum. Günlerdir müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum; firmanın kendi sitesinde yer alan numarayı aradığımda ise karşıma çıkan şey çözüm değil, adeta bir sabır
Vivense internet sitesi üzerinden satın aldığım yatağı iade ettim ve ücret iadesi talebim firma tarafından onaylandı. Ta...rafıma para iadesinin en geç 14 gün içinde yapılacağı söylendi ancak bugün itibarıyla üzerinden 25 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. Ödemeyi banka hesap k
Vivense Sivas showroom’dan Mersin’deki evim için 14.04.2026 tarihinde gardırop, komodin ve yatak‑baza seti satın aldım. ...Ürünlerin en geç 30 Nisan’a kadar teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bu tarihe rağmen sadece köşe koltuk takımı ve gardırop teslim edildi, gardırobun montajı yapılmadı, komodi
Vivense Denizli Merkezefendi şubesinden doğacak olan bebeğimiz için 16.03.2026 tarihinde Luna Nox modüler gardırop sipar...işi verdik. Özellikle kapağı ve gövdesi tamamen beyaz olan bir dolap istediğimizi satış esnasında net bir şekilde belirttik ve bu doğrultuda yönlendirildik. Ürün için kredi kartıyl
"Sayın Vivense Yetkilileri, Açmış olduğum Şikayetvar talebi sonrasında gösterdiğiniz hızlı aksiyon, çözüm odaklı yaklaşımınız ve koltuğumuzdaki sorunun giderilmesi için teşekkür ederim. Mağduriyetimiz giderildiği ve süreç memnuniyetle sonuçlandığı için Şikayetvar üzerindeki ilgili talebimi kapatıyorum. Gerekli hassasiyeti gösteren tüm ekibinize iyi çalışmalar dilerim."
25.04.2026 tarihinde Vivense’nin resmi internet sitesinden 1 adet Swetard Oyuncu Masası 103X50 cm sipariş ettim. Sipariş... numaram 81e008641677 idi. Ürün 02.05.2026 tarihinde elime ulaştı, kargoyu teslim alıp kutuyu açtığımda masanın köşesinin darbe alıp iki yanından açıldığını, masa üzerinde paketlem
Vivense’den 15.03.2026 tarihinde tx3-1452 kodlu köşe modüllü koyu ceviz modüler gardırop satın aldım. Kurulum ekibi 01.0...4.2026 tarihinde eve geldi ancak ürünün parçalarının eksik olduğunu söyleyerek montajı tamamlamadan ayrıldı. Şu anda sadece iskeletin bir kısmı kurulu durumda ve dolabı hiç kullana
Vivense’den geçen ay 9.190 TL ödeyerek kredi kartımla messe Aynalı Gardırop, beyaz, 3 kapak 2 çekmeceli (jk2-695) ürünün...ü satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ve kurulumu kendim yaptım. Ancak daha kutuyu açtığım andan itibaren ciddi kalite problemleriyle karşılaştım. Gardırobun ayakları, sitedeki ü
5 Nisan 2026 tarihinde Vivense üzerinden Çarpa Bohem 5 kapaklı dolap siparişi verdim. Yeni taşındığım evim için aldığım ...bu ürünün teslimat tarihi sistemde 15–22 Nisan aralığı olarak görünüyordu. Ancak bugün 2 Mayıs olmasına rağmen dolabım hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram 2a6d08626109, teslimat
Aralık 2025’te Vivense’nin internet sitesi üzerinden pirinç sehpa satın ald...ım. Ürünü 26 Aralık’ta teslim aldım ve yaklaşık iki ay sonra sehpanın yüzey
9 Nisan 2026 tarihinde Vivense üzerinden “Elektra kitaplıklı çalışma masası, Atlantik çam siyah” ürünü için 896308629203... numaralı siparişi verdim. 17 Nisan 2026’da kargom Ankara Keçiören adresime teslim edildi. Kargo üzerindeki isim bilgilerim ve faturada yazan ürün siparişimle uyumluydu, bu nedenle
Vivense üzerinden 18 Nisan tarihinde Bino büyük boy prizma mutfak rafı siparişi verdim. Siparişime ait kargo takip numar...ası 1–2 gün sonra PTT Kargo tarafından oluşturuldu ancak günlerce kargo teslim edilmedi. Takipten kontrol ettiğimde kargonun iptal edildiğini ve geri çekildiğini gördüm. Teslimat a
Ürün mağazadan beyaz seçtim ama tarafıma teslim olan ürün beyazın dışında her renge benziyordu. müşteri hizmetlerine bağ...lanamıyorsunuz ve iletişim kuramıyorsunuz. Mail attılar ama hala geri dönüş olmadı. Ve para iadesi olup olmayacağını da belli değil
Vivense’nin internet sitesi üzerinden 28.04.2026 tarihinde mutfak masası siparişi verdim. Kısa süre içinde üründen vazge...çtiğim için siparişimi iptal etmek istedim ancak iptal talebim kabul edilmedi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, siparişin yalnızca 1 iş günü içinde iptal edilebileceği, b
Vivense Samsun Atakum showroom’dan yaklaşık 11 ay önce Lilly koltuk takımını satın aldım. Koltuklar evime 11 ay önce tes...lim edildi, ancak fiilen yaklaşık 7 aydır kullanıyorum. Kullanımın daha 3. ayında üçlü koltuk sallanmaya başladı, koltuktan misafirler kalkarken koltuğun arkası havaya kalkıyordu.
Vivense’den “Cool” model beşli orta sehpa satın aldım. Ürün 1 büyük ve altına girmesi gereken 4 küçük sehpadan oluşuyor ...ancak küçük sehpalar yüksek yapıldığı için kesinlikle büyük sehpanın altına girmiyor. Tasarım hatası yüzünden ürünü olması gerektiği gibi kullanamıyorum. Ürün Nisan ayı başında el
2025 yılı Aralık ayında Vivense’den sipariş numarası d96208560901 olan Solina yatak odası takımını satın aldım. Aradan y...aklaşık 4 ay geçmesine rağmen ürünün kurulumu Ordu ili Kabataş ilçesindeki adresimde hâlâ tamamlanmadı. Bu süre içinde Vivense müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde
"Vivense ekibine hızlı ve sorunsuz çözüm için teşekkür ederim. Sorunum kısa sürede değiştirildi ve ürün artık sorunsuz bir şekilde kullanılabilir."
20.04.2026 günü Vivense uygulaması üzerinden 1 adet gardırop ve 1 adet King marka TV ünitesi siparişi verdim. Sipariş ve...rirken ürünlerin teslimat sürelerinin aynı tarihlerde olduğu görülmekteydi. 29.04.2026 tarihinde Vivense sayfasından siparişlerimi kontrol ettiğimde, gardırop ürününün önerilen tar
29.03.2026 tarihinde Vivense üzerinden Gloria 3’lü koltuk/kanepe siparişi verdim, aynı gün ve hatta aynı saatler içinde ...cayma hakkımı kullanarak siparişimi iptal ettim. İlgili sipariş numaram 9b870**20376’dır. Siparişi aynı gün içerisinde iptal etmiş olmama rağmen aradan geçen süre boyunca kartıma
Vivense Beylikdüzü Showroom mağazasından düğün hazırlıklarımız kapsamında ürün satın aldık ancak problem kurulum aşaması...nda başladı. Kuruluma gelen ekip, konsolun bir parçasının kırık olduğunu tespit etti ve “bunu şimdi kurmayalım, parça gelince tekrar sökmek zorunda kalırız” diyerek kurulumu yarım
Vivense’den internet üzerinden Babil koltuk takımı içerisinde yer alan berjeri 23 Şubat 2026 tarihinde satın aldım. Ürün... ilk kurulduğunda herhangi bir sorun yoktu, ancak dün kontrol ettiğimde berjerin iki ayağında çatlaklar olduğunu fark ettim. Yalnız yaşayan biriyim ve bu berjeri sürekli kullandığı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
