Vivense müşteri

7 Eylül’de Vivense Adana Real Yolu Showroom’dan satın aldığım Girona Koltuk Takımı, 27 Ekim’de teslim edildi ve kurulumu yapıldı. Ancak teslimat sırasında koltuk takımının kırlentlerinin rengi yanlış gönderildi. Ayrıca, kurulumdan birkaç gün sonra berjerlerin plastik ayaklarının takılmadığını fark e...

8 Eylül 2025 tarihinde Vivense internet sitesinden 'ertesi gün kargoda' ibaresiyle satılan Vina ceviz konsol ürününü, 048d07473889 sipariş numarasıyla Tokat Erbaa adresine kredi kartı ile 11.637 TL ödeyerek satın aldım. Ancak ürün, belirtilen sürede kargoya verilmedi ve 5 gün boyunca hiçbir işlem ya...

Vivense uygulaması üzerinden yatak odası takımı satın aldım (Sipariş No: 72a607504624). Sipariş sürecinde teslimat ve kurulumla ilgili bana net bir bilgi verilmedi. Sadece ürün bilgilerinde 19-24 Kasım arası teslimat göründüğü için planımı buna göre yaptım. Ancak aniden 17 Kasım Pazartesi günü tesli...

28.09.2025 tarihinde Vivense’den Liva Sandalye (oc6-241) modelini sipariş ettim ve ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram: bdea07464241. Planlanan teslimat tarihi 13.10.2025 olmasına rağmen, ürünüm yaklaşık 1,5 aydır depoda gözüküyor ve tarafıma herhangi bir teslimat y...

Vivense’den sipariş ettiğim köşe koltuğun teslimatının 14 Kasım tarihinde yapılması gerekiyordu. Teslimat adresim İstanbul’dur. Teslimat günü iki kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve gün içinde kesin olarak teslimatın yapılacağı söylendi. Tüm gün evde beklememe rağmen ürünüm teslim edilmedi...

Vivense’den 268707501972 numaralı siparişimle İstanbul Acıbadem’e teslim edilmek üzere bir koltuk satın aldım. Sipariş verirken sitede belirtilen son teslim tarihi 17 Kasım’dı, ayrıca bana 8 Kasım’da teslim edileceği bilgisi verildi ve bu tarihi onayladım. Ancak belirtilen tarihlerde ürünüm teslim e...

Vivense’den satın aldığım Barcelona üçlü kanepeyi yaklaşık 3 ay önce Lüleburgaz’daki adresime teslim aldım. Ancak ürünün kısa sürede oturma kısmında ciddi bir çökme meydana geldi. Sipariş numaram: 5177*****950. Yaşadığım bu problem nedeniyle Vivense müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat süre...

Vivense’den 1 hafta önce online olarak sipariş ettiğim zigon sehpa (Sipariş No: 5ea807504053) henüz tarafıma ulaşmadı. Ürün elime ulaşmadığı halde sipariş iptalini sistem üzerinden gerçekleştiremiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, sipariş iptalinin yalnızca ilk 1 gün içinde yapıl...

21.10.2025 tarihinde Vivense’den Lavo çok amaçlı 2 kapaklı dolap (70 cm) siparişi verdim. Siparişin planlanan teslimat aralığı 30 Ekim – 6 Kasım olarak belirtilmişti. Teslimat için mail üzerinden talep oluşturarak 9 Kasım tarihini seçtim ve planımı buna göre yaptım. Ancak ürün o tarihte teslim edilm...

3 aydır bir masa takımını tamamlayamadılar. Vivense’nin Ankara’daki bir mağazasından 2799 TL ödeyerek Royal Mutfak Masa Takımı (Akça, 70X110) siparişi verdim (Sipariş No: e00e07452830). Ürün teslim edildiğinde 2 adet masa ayağı ve 2 adet sandalye eksikti. Eksik parçalar için iki kez başvuru yaptım,...

Marka: Vivense Ürün: Tübihome zigon sehpa – Model TB2-204 Sipariş No: 829d07486338 Teslimat: Vivense Lojistik – 10 Kasım Ödeme/Fatura: 2.388 TL, kredi kartı ile ödendi, fatura mevcut Vivense’den aldığım Tübihome zigon sehpa (TB2-204) defolu ve çizik şekilde teslim edildi. Kusurlar kutuyu açar açmaz...

Ürün: dfn wood MDF Dikdörtgen Boy Aynası, Beyaz, 120X50 Sipariş/İade: Hepsijet ile 10.10 tarihinde Vivense’ye teslim edildi (iade gönderi no: VVN1831805H13755048) Ödeme: Banka kartıyla çevrim içi 4.000 TL 04.10 tarihinde teslim aldığım ürün kırık geldi. 10.10’da iade gönderimi Hepsijet ile gerçekle...

Marka: Vivense Ürün: Remy TV Ünitesi, 150 cm, Sepet Beyaz (Ürün Kodu: to3-1069) Sipariş No: 793607450349 14.09.2025 tarihinde verdiğim TV ünitesi siparişim için planlanan teslimat aralığı 27 Ekim – 03 Kasım olarak belirtildi. Ancak aradan 2 ayı aşkın süre geçti, siparişim hâlâ teslim edilmedi ve t...

29.09.2025 tarihinde Masse Köşe Koltuk FM3-224 model ürünümü garanti kapsamında servise teslim ettim. Yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram: dbe607366945. Bu süreçte defalarca Vivense müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak her seferinde net bir teslimat...

Vivense internet sitesi üzerinden 2 adet bar sandalyesi sipariş ettim (sipariş numaram: 174707498823). Ürünler dün elime ulaştı, kutusunu açıp boyutunu kontrol ettim ve masama çok büyük geldiğini fark ettim. Ürünleri hiç kullanmadan hemen iade veya değişim talebinde bulundum. Ancak müşteri hizmetler...

Vivense’den online olarak 2 adet İskandinav berjer satın aldım. Siparişimi 20.10.2025 tarihinde, yasal süre içinde iptal ettim ve iptal talebim onaylandı. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen, 12.000 TL tutarındaki ücret iadesi tarafıma yapılmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca ile...