to read complaints and reviews, or file yours."Ürünü yenisi ile değiştirdiler."
Vivense internet sitesi üzerinden 140X200 ölçülerinde Luna Rhae Baza ve Baş...lık Seti satın aldım. Ürün 22 Ocak tarihinde Bursa ili Yıldırım ilçesindeki
Vivense’den a4d708554043 numaralı koltuk takımı siparişimi 53 gün önce verdim ve 4 Şubat’ta teslim edileceği söylenmişti.... Daha sonra kumaş stoğu sebebiyle gecikme olacağı bilgisi verildi ancak o günden bu yana net bir tarih ve yeterli bilgilendirme alamıyorum. 2 Şubat’ta teslimat günüyle ilgili bil
22.11.2025 tarihinde Vivense Mobilya Eyüp Sultan Modesa şubesinden bir l koltuk satın aldım. 29.12 tarihinde koltuğun ku...rulumu için eve geldiklerinde, koltuğun 8 adet ayağının hiç getirilmediğini fark ettiler. Ayrıca koltuğun kumaş ve işçilik kalitesi son derece kötüydü ve modüller arasında çok beli
Vivense’den 6 kapaklı köşe modül gardırop takımı aldım. 19.01.2026 tarihinde teslimat ve kurulum için geldiler. Köşe mod...ülün kutusunu açmadan, kutunun üzerinde hasar olduğunu söyleyip ürünü odaya bırakıp gittiler. Diğer gardırobu da yanlış kurulum yaparak arka kartonpiyer kısmını deldiler ve bir raf
"TSK"
26.12.2025 tarihinde Vivense’den “matiz vision dörtlü koltuk, sehpalı, sol” köşe takımı satın aldım. Sipariş numaram 14d...608555509’dur. Ürünü alalı 45 gün olmasına rağmen hala elime ulaşmadı ve yeni açacağım iş yerimin açılışını bu yüzden yapamıyorum. Bu süreçte 10’dan fazla kez müşteri hizmetlerini
Vivense firmasından aldığım ürünle ilgili kurulum hizmeti iadesi talebim 16.../01 tarihinde alınmış ve firma tarafından onaylanmıştır. Tarafıma WhatsApp
13 Ocak 2026 tarihinde Vivense internet sitesinden bir adet lambader satın aldım. Sipariş sürecinde zaten oldukça uzun b...ir teslimat tarihi verildi ve son gün olarak 2 Şubat belirtilmişti. Ancak bugün 9 Şubat olmasına rağmen ürünüm hala kargoya bile verilmedi. Bu süreçte defalarca kez (yaklaşık 5 ke
Ocak 2025’te Vivense.com üzerinden İzmir Bornova için bir koltuk takımı satın aldım. Koltukta yaşanan arıza sonrasında ü...rün servis tarafından evimden alındı ve atölyede onarım yapılacağı bilgisi verildi. Ancak koltuğum alındığından bu yana 21 iş günü, yaklaşık 30 gün geçmesine rağmen tarafıma geri t
Vivense’den 2 Şubat tarihinde teslim aldığım “Cozy Sallanan Sandalye, haki kazayağı, ceviz ayak (fu2-189) ” ürününü ilk ...günden beri çatlak olduğu için kullanamıyorum. Ürün kırık/çatlak şekilde teslim edildi. Ürünü iade etmek istediğimi 3 Şubat tarihinde hem mail, hem müşteri hizmetleri hem de Whats
"Beyza hanımcım çok sağ olun"
4 Kasım 2024 tarihinde Vivense’den bir baza satın aldım. Ürün geldiği ilk g...ünden itibaren kalitesiz olduğu çok belliydi ancak kullanmaya devam ettik.
Vivense’den 2 Şubat tarihinde bir yatak siparişi verdim, ertesi gün yani 3 Şubat’ta eşimle mağazaya gidip ürünü görerek ...almak istediğimiz için siparişimi iptal ettirdim. Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen, ödemesini kredi kartıyla yaptığım bu siparişin ücret iadesi hâlâ kartıma yansıtılmadı. S
Vivense’den satın aldığım kanepenin rengi yanlış gönderildi. Ürün teslim edilir edilmez bunu fark ederek ertesi gün, 2 Ş...ubat 2026 tarihinde mağaza üzerinden iade talebi oluşturdum ve Vivense’nin kendi ekibi kanepeyi evimden teslim alarak iade sürecini başlattı. Yaklaşık 18.000 TL ödediğim bu ürünün
Vivense’den internet sitesi üzerinden Anka Koltuk Takımı FW3-154 model ürününü satın aldım. Üründe ihtiyaç duyduğum iki ...adet ayak için yedek parça talebinde bulundum, ancak tarafıma kesin bir dille yedek parçanın asla temin edilemeyeceği söylendi. 8 Şubat 2026 tarihinde saat 12.00 civarında WhatsAp
Trendyol üzerinden Vivense marka “Multi Kabin Madame Dolap” satın aldım. Ürünü 30 Ocak’ta İzmir Balçova’daki adresime te...slim aldım. İlanda yer alan görsellerde dolabın kapaklarındaki desenler son derece canlı ve renkli görünürken, gelen ürünün rengi görsellerle hiçbir şekilde uyuşmuyor, oldukça solu
"Teşekkürler"
Vivense’den aldığım New Armani TV sehpası için 1 Şubat tarihinde iade süreci başlattım. Aynı gün beni arayarak ürünün ia...desi için ekip yönlendirdiklerini söylediler ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi ve ürünler yaklaşık 5 gündür Konya Karatay’daki adresimde kapıda bekliyor. Ür
Vivense’den sipariş verdiğimiz koltuk takımının son teslim tarihi 30 Ocak olarak belirtilmişti. Ancak bugün 7 Şubat olma...sına rağmen ürünlerimiz hâlâ teslim edilmedi. Yaklaşık 1 haftadır müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen net bir bilgi alamadık ve teslimat gerçekleşmedi. Görüştüğümüz m
Vivense üzerinden tarihinde 14.12.2025 tarihinde [5928******30] numaralı siparişimle dolap rafı satın aldım. Ürün üzerin...den 2 ay geçmesine rağmen sistemde hâlâ 'Hazırlanıyor' olarak görünmektedir. Bu süreç zarfında müşteri hizmetlerini 5-6 kez aramama, her seferinde 'Size geri dönüş yapılacak' deni
Vivense mobilya firmasından baza ve başlık satın aldım. Satış sürecinde internet sitelerinde ürünün 31.01.2026 tarihinde... teslim edileceği açıkça belirtiliyordu. Bu beyana güvenerek 15.199 TL ödemeyi peşin olarak yaptım. Ancak bugün itibarıyla aradan 7 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi
"Ürünüm çok geç fakat hasarsız&defosuz teslim edildi."
22.01.2026 tarihinde Vivense’den Nala Orta Sehpa (ba3-1212) için 75a8085782...48 numaralı siparişi oluşturdum. Ürün stoklu olarak görünüyor olmasına rağm
21.12.2025 tarihinde Vivense’den çocuk odası takımı satın aldım ancak bugün itibarıyla ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Sipa...riş numaram 2f8b08550925, teslimat adresi Antalya Alanya olmasına rağmen herhangi bir sevkiyat gerçekleşmedi. Mağazadaki satış temsilcisi bana ürünün 30 Ocak’ta teslim edileceğini
"Evet biraz geç olsa da sorunum çözülmüştür. Teşekkür ediyorum ilginiz için"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
