to read complaints and reviews, or file yours.Montaj Parçası Eksikliği Ve 20 Gün Bekleme Vivense'de Kullanılamaz
Vivense’den internet üzerinden satın aldığım çok amaçlı dolap, dün elime ulaştı ancak kutunun içinden montaj için gerekli malzemeler çıkmadı. Dolap şu anda tamamen demonte şekilde duruyor ve kullanamıyorum.
Hemen ardından Vivense’nin formunu doldurdum ve müşteri hizmetlerini aradım, tarafıma 20 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi. Basit bir montaj malzemesi eksikliği yüzünden 20 gün beklemek zorunda bırakılmam beni mağdur ediyor.
Eksik olan montaj malzemelerinin tespit edilerek en kısa sürede ve acil olarak tarafıma gönderilmesini, dolabı kullanabilecek hale gelmek için bekleme sürecimin uzatılmamasını talep ediyorum.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Telefon görüşmemize istinaden tarafınıza bilgi iletilmiştir. Sevgiler.
Herhangi bir çözüm üretilmedi
1 haftadır birkaç tane vidayı gönderemediler... Ulaşmak imkansız... Bir daha asla bu firmayı kullanmam...
