to read complaints and reviews, or file yours.01.05.2026 günü Vivense'den mutfak masası siparişi verdik. Eve geldiğimizde ölçüsünün çok uygun olmadığı için iptal işle...mi yaptık. Siparişin üzerinden 1 saat dahi geçmemişti; üretim çizimi hiçbir işlem başlamadığı halde ödeme üzerinden %15 kesinti yaptıktan sonra ödemeyi iade edeceğiz dediler. Sözle
Vivense Küçükçekmece şubesinden 23 Nisan tarihinde bir koltuk takımı satın aldım. Teslimat tarihi olarak 1 Mayıs verildi... ve ben de bu tarihi onayladım. Ancak elimde olmayan, zaruri ve acil bir durum ortaya çıktı. Resmi tatil olduğu için firmaya ya da ilgili birime telefonla ulaşmaya çalıştığımda kim
26 Ocak tarihinde Vivense’den toplam 107.000 TL tutarında koltuk, baza-başlık ve gardırop siparişi verdim. Sipariş sıras...ında ürünlerin 16 Nisan tarihinde teslim edileceği bilgisi açıkça verildi. 3 Mayıs tarihli görüşmemizde bu kez 7 Mayıs’ta teslim edileceği söylendi. Bugün, 5 Mayıs’ta yaptığım son
Vivense’nin web sitesinden 17.04.2026 tarihinde yaklaşık 2.279 TL tutarında bir oyuncu masası siparişi verdim. Aradan 1 ...aya yakın süre geçmesine rağmen sipariş durumunda sadece “yolda” ibaresi görünüyor, hangi kargo firması olduğu, kargo takip numarası gibi hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Bu süreçte V
Vivense’den satın aldığım mutfak masası sandalyesi yerine 5 Mayıs tarihinde yanlış sandalyeler teslim edildi. Gelen ürün...ler, sipariş verdiğim modelle ve beklentilerimle uyuşmuyor. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve sorun hala deva
25 Şubat’ta Vivense’den bir adet karyola ve bir adet iki kapılı dolap siparişi verdim. Sipariş numaram 01ae08601547’dir.... Sistem üzerinde 16–18 Mart arası teslimat tarihi görünmesine rağmen ürünler daha geç teslim edildi, buna rağmen bu gecikmeyi sorun etmedim. Ancak dolap iki parça halinde gelmesine
Yaklaşık 6 ay önce Vivense’den tüm evimin eşyalarını, bu kapsamda Ellas modüler köşe koltuk takımını da satın aldım. Kol...tuğu sadece bir ay kadar kullandığımız halde ayağı kırıldı. Eşim evde onarmaya çalıştı ancak aynı yerden birkaç kez tekrar kırılınca ürünün artık sağlam olmadığını ve kullanılamaz
28.03.2026 tarihinde Vivense Ankara Eryaman mağazasından Opal yatak odası takımı satın aldım. Bana iletilen sipariş form...unda, sipariş numarası EC9a08619577 olan ürünlerin 22–26 Nisan 2026 tarihleri arasında teslim edileceği bilgisi yer alıyordu. Ancak belirtilen teslimat aralığı geçmesine rağmen ürü
Trendyol üzerinden 7 Nisan tarihinde 11119447378 numaralı sipariş ile Vivense’den Cedro masa satın aldım. Teslimat için ...24 Nisan tarihi verildi ve bu tarihle ilgili saat aralıkları da dahil olmak üzere en az beş kez mesaj aldım. Ancak belirtilen gün ürün teslim edilmedi. Teslimat yapılmayınca ertes
Vivense’den Babil ikili ve üçlü kanepe için 23 Nisan 2026 tarihinde iki ayrı sipariş verdim ve aynı gün bu iki siparişi ...de iptal ettim. Buna rağmen, toplam 47.194 TL tutarındaki ücret iadem uzun süre geçmesine rağmen hâlâ kredi kartıma yansıtılmadı. İlgili sipariş numaralarım 69a408639662 ve 9f93086
18.04.2026 tarihinde Vivense üzerinden 24.588 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Aynı gün içinde siparişi iptal etti...m ve iptal işlemi sırasında tarafıma para iademin yapılacağı söylendi. Sipariş numaram 637908636366’dır. Aradan uzun süre geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri ödeme yapılmadı. Mü
"İade talebimle ilgili geri ödeme kartı üzerinden yapıldı ve sorunum çözüldü."
Vivense’den 08/10/2025 tarihinde online olarak satın aldığımız yemek masası takımının bazı sandalyelerinde ciddi bir kal...ite sorunu yaşıyoruz. Sandalyelerin bacaklarında bağlantılar iyi yapılmadığı için üzerine oturulduğunda sandalyeler çok sallanıyor, dengesizlik oluyor ve bu şekilde kullanıma devam
17 Nisan’da Vivense’den bir yatak siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün 30 Nisan – 8 Mayıs tarihleri arasında teslim... edileceği belirtildi, ayrıca sistemde ürünün 23 Nisan’da “yolda olacağı” ifadesi yer almasına rağmen bunun aslında üretim sürecini ifade ettiği açıkça belirtilmedi. Bugün itibarıy
Vivense’den yaklaşık 6 ay önce Panna yatak odası tam set satın aldım. İlk montajdan bu yana takımın çekmeceleri doğru dü...zgün açılıp kapanmıyor, karyolada ise uyumak neredeyse imkansız durumda. Karyolanın neresine dokunsak sürekli gıcırdama sesi geliyor ve bu durum hem konforu hem de uykumuzu ciddi ş
14 Mart 2026 tarihinde Vivense Ankara Söğütözü showroom’dan Eva serisi yataklı 3’lü koltuk krem (ag3-2631), Eva serisi 2...’li koltuk krem (ag3-2629) ve Eva serisi tekli koltuk krem (ag3-2626) olmak üzere bir koltuk takımı satın aldım. Toplamda yaklaşık 35.000 TL ödedim ve sipariş numaram 564e08611243.
Vivense’den 22 Nisan’da bir ayakkabı dolabı satın aldım, ürün 01.05.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürün henüz hi...ç kurulmadı, paketleri dahi açılmadı. Malzeme kalitesini görünce beğenmedim ve iade etmek istedim. İade talebi için WhatsApp hattı üzerinden defalarca kez yazmama rağmen hiçbir şe
Vivense’nin web sitesi üzerinden 21.04.2026 tarihinde Spring 4 kapaklı gardırop siparişi verdim, ürünüm 02.05.2026 tarih...inde teslim edildi. Ancak ürünün kurulum şeması son derece eksik hazırlanmıştı; hangi vida nereye takılacak, hangi parçalar nereye ait, hiçbir şekilde anlaşılmıyor. Herkes marangoz
Vivense’den 28 Şubat tarihinde kredi kartımla “Vegas Zigon Sehpa, Dörtlü” ürününü sipariş ettim. Bu siparişe ait sipariş... numaram e16408603164’tür. Ürün tarafıma teslim edilmediği gibi, 14 Nisan’da siparişi iptal etmeme rağmen o tarihten bu yana ücret iadem de yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüşt
Vivense alışveriş sitesinden gardırop satın aldım. Teslimat ücretini ve kurulum ücretini peşin olarak ödedim. Teslimat i...çin arandığımda 4 Mayıs pazartesi günü ürünün getirileceği ve pazar günü de saat aralığı hakkında bilgilendirme maili alacağım söylendi. Ancak, herhangi bir mail gelmedi. Pazartesi
Vivense’den Palmira Tekli Salıncak satın aldım. Siparişimi 18 Mart tarihinde verdim ve teslimat tarihi olarak 22 Nisan b...ilgisi paylaşıldı. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi ve hiçbir açıklama da yapılmadı. Teslimat numaram 10333248889 olmasına rağmen, sürecin ne d
"Teşekkürler"
Sipariş Tarihi: 28.03.2026 Sipariş No: 748608619983 Toplam Tutar: 97.302 TL... İlgili firmadan yaptığım alışveriş sonrası iade sürecini başlattım. Ancak
Vivense gibi sektörde adı bilinen ve güvenilir olduğu düşünülen bir firmaya ulaşmanın bu kadar zor olması gerçekten kabu...l edilemez bir durum. Günlerdir müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum; firmanın kendi sitesinde yer alan numarayı aradığımda ise karşıma çıkan şey çözüm değil, adeta bir sabır
Vivense internet sitesi üzerinden satın aldığım yatağı iade ettim ve ücret iadesi talebim firma tarafından onaylandı. Ta...rafıma para iadesinin en geç 14 gün içinde yapılacağı söylendi ancak bugün itibarıyla üzerinden 25 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. Ödemeyi banka hesap k
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
