Vivense müşteri

Vivense’den aldığım Dora Roby orta sehpa yaklaşık 1,5 hafta önce tarafıma teslim edildi ancak ürün hasarlı geldi. Sehpan...ın üst kısmında çatlaklar ve aşınmalar mevcut olduğu için iade etmek istedim. Yaklaşık 1,5 haftadır ürünü iade etmeye çalışıyorum. Telefon üzerinden Vivense müşteri hizmetleriyle ...

Vivense’den yaklaşık bir, bir buçuk yıl önce aldığımız mutfak masası takımının sandalyelerinden birinde yaklaşık iki haf...tadır ciddi bir sorun yaşıyoruz. Sandalyenin oturma kısmındaki yaşlanma yeri zamanla esnedi ve şu an neredeyse kırılacak durumdadır. Ürünü normal ve dikkatli kullanımımıza rağmen b...

Vivense’den aldığım Vivense Spring gardırobun kurulum sürecinde iki ayrı randevuda ciddi mağduriyet yaşadım. Kurulum içi...n 4 Ağustos Salı günü 14.00–17.00 saatleri arasında randevu oluşturdum, iş yerimden özellikle izin alıp eve geldim ancak kimse gelmedi. Teslimat için verilen numarayı aradığımda ha...

27 Temmuz tarihinde Vivense’den aldığım mobilyaların teslimatı sırasında, firmanın görevlisi tarafından son derece kaba ...ve hakaret içeren bir üslup ile muhatap oldum. Teslimat esnasında kapıma gelen görevli, yüksek sesle bağırarak ve hakaretler ederek iletişim kurmaya çalıştı, bu durum hem beni hem ...

04.08.2026 tarihinde Vivense üzerinden 240 cm Vine asma TV ünitesi siparişi verdim. Ürünü Vivense üretimi sanarak tercih... ettim ancak sonradan farklı bir firmadan tedarik edilerek gönderildiğini ve gönderilen markanın internetteki satış fiyatının Vivense’de ödediğimin neredeyse yarısı olduğunu gördüm...

Vivense’den aldığım çalışma masasının metal kısmı hasarlı olarak teslim edildi. Ürünü iade etmek için müşteri hizmetleri...ni aradığımda önce Sürat Kargo ile göndermem söylendi, ben de bu yönlendirme doğrultusunda Sürat Kargo’ya verdim. Daha sonra Sürat Kargo iadenin yanlış yönlendirildiğini, PTT Kargo...

Vivense üzerinden Mine model 4 kapaklı gardırop siparişi verdim. Ürün yaklaşık bir hafta önce teslim edildi ancak gardır...op hem çizik ve kırık şekilde hasarlı, hem de yanlış ürün olarak gönderildi. Parçalarda çatlaklar, kırık ve belirgin deformeler bulunuyor. Sorunu fark ettiğim andan itibaren defal...

02.08.2026 tarihinde Vivense’nin online sitesi üzerinden yatak, baza ve başlık siparişi verdim. Ancak ürünün ölçüleri ye...rime uymadığı için bugün müşteri hizmetlerini arayarak siparişimin iptalini talep ettim. Görüştüğüm temsilcilerden biri iade hakkım olduğunu söylerken, bir diğeri kesinlikle iade e...

Vivense’nin kendi sitesinden 25.07.2026 tarihinde “Mira 4’lü balkon bahçe takımı (2+1+1+masa) ” satın aldım. Ürün teslim... edildiğinde parçalardan birinin ayağı eğik geldi. Daha ilk günden sorunlu gelmesine rağmen bu konuda herhangi bir çözüm sunulmadı. Takımı teslim aldığımızdan beri kılıflar kötü k...

Vivense üzerinden 10 Temmuz 2026 tarihinde 4.899 TL tutarında bir TV ünitesi siparişi verdim. Aradan 1 aydan fazla süre ...geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, ne ürünle ilgili ne de süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerin...

Vivense’den yeni evimi kurmak için iki koltuk, bir gardırop, bazalı karyola ve yatak satın aldım. Koltuklar ve yatak tes...lim edildi ancak gardırop ve bazalı karyola, baştan beri konuştuğumuz 29 Temmuz teslimat tarihine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Son olarak bugün, 5 Ağustos için 09.00–12.00 arası tes...

27-02-2022 tarihinde Vivense markasından 785403834784 sipariş numaralı satın aldığım Agatha yatak odası takımı (CQ3-491)... ürününün yatak bazasının ayağının takıldığı delik ve bağlı olduğu aparatın iç mekanizması kırıldı. Kurulum sırasında servis bize "Yatağın bu ayak kısmı çok sağlam değil, size yede...

Vivense üzerinden 21 Mayıs tarihinde bir dolap siparişi verdim. Ürünün tesl...imatı gerçekleşmedi ve kargo tarafından ürün firmaya geri gönderildi. 16 Ha...

Temmuz ayı başında Vivense.com üzerinden Ezgi Kanepe gri model bir çekyat siparişi verdim. Sipariş ekranında ürünün 23-3...0 Temmuz tarihleri arasında teslim edileceği açıkça yazıyordu. Buna rağmen bugün 5 Ağustos olmasına rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve sistemde sadece “yolda” şeklinde gö...

18 Temmuz tarihinde Vivense web sitesi üzerinden Girona TV Sehpası Meşe 140... cm modelini yaklaşık 7.000 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Bugün t...

6 Temmuz’da Vivense’nin web sitesi üzerinden Mare Bohem İkili Bahçe ve Balkon Koltuğu satın aldım. Sipariş verirken tesl...imat tarihi aralığı 31 Temmuz – 7 Ağustos olarak görünüyordu. Bugün 4 Ağustos olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve herhangi bir net bilgilendirme yapılmadı. Ödemeyi kred...

Vivense’den 7 Temmuz 2026 tarihinde yaklaşık 2699 TL ödeyerek bir yatak şil...tesi siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün 22 Temmuz tarihinde teslim e...

Vivense’den Veyron mutfak masası takımı aldım. Kurulum hizmeti sunmadıkları için, masayı kurdurmak amacıyla dışarıdan bi...r mobilyacıya 3000 TL ödedim. Kurulum tamamlandıktan sonra masa tablasında, ayaklarda ve alt ayak tablasında çeşitli hasar ve defolar olduğunu fark ettik. Durumu fark eder etmez V...

3 Haziran 2026 tarihinde Vivense üzerinden 2 adet Pearl Tekli Kollu Berjer (Küremit, yh6-1269) siparişi verdim. Siparişi... oluştururken planlanan teslimat tarihi 29 Haziran – 06 Temmuz aralığı olarak görünüyordu, bu tarihi kabul ederek siparişimi tamamladım. Bugün ise 4 Ağustos olmasına rağmen ürünler...

Balıkesir Edremit’teki Vivense mağazasından 06.07.2026 tarihinde Luna modüler köşe gardırop siparişi verdim. Hangi dolab...ı istediğimi mağaza çalışanına açıkça belirttim, birlikte görsel oluşturarak 7 kapaklı köşe gardırop için toplam 77.000 TL’lik fiyat verildi ve bu teklifi kabul ederek ödemeyi yapt...

Vivense Mersin/Tarsus şubesinden 16 Mayıs 2026 tarihinde yapmış olduğumuz alışveriş kapsamında evimize alınan mobilyalar...ın kurulumu 29 Haziran 2026’da gerçekleştirildi. Ancak Madera konsol takımımızın yalnızca bir kısmı kurulmuş, konsolun kalan parçaları eksik bırakılmıştır. Kurulum sırasında eksik...

Vivense Afyon Merkez mağazasından 01.07.2026 tarihinde yatak odası yatak ve koltuk takımı ile birlikte Luna Comet Memory... Visco çift kişilik yatak ve Eti serisi ürünlerden oluşan bir takım satın aldım. Siparişlerimin planlanan teslimat aralığı 10–20 Temmuz olarak belirtilmişti, ayrıca bana önce 27 Te...