Toplam çözüm sayısı
..

Vivense Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 42.958

Vivense
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

1.663 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 210görüntüleme
  • 1 gün önce

Vivense Ürün Teslim Gecikmesi.

Sipariş no 0f3402****24. Ürünlerimizi Şubat ayında aldık oldu temmuz 26. Dolabımız hala hazırlanıyor görünüyor. Yatak geldi ama dolap gelmeden kurulum olmaz diyorlar. Ben Adana da yaşıyorum İzmir e çeyiz yerleştirmeye gideceğim hala mobilya yok. Nisanda teslim dediniz temmuza uzattık nisanda alsak a...

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

profile
  • 253görüntüleme
  • 1 gün önce

Vivense Eksik Mobilya Yalan Cevaplar

Çorlu Vivense şubesinden 22 Nisan 2021 de oturma odası, yemek odası ve yatak odası takımı aldım. 3 ay oldu makyaj masası eksik ve yatak başlığını yanlış takmışlar. Eksik olan makyaj masasını kaç defa aramama rağmen yok stok eşleştirme yaptık. Ürün depoya geldi dağıtıma çıkacak diye yalan yalan üzer...

profile
  • 303görüntüleme
  • 2 gün önce

Vivense Markasının Teslimat Sorunsalı

Vivense markasından 13.06.2021 tarihinde 18.000 TL'lik mobilya alışverişi yaptım. Özellikle eşyalarımın çok geç kalmaması adına çok önceden satın aldım. Adres belirsiz olduğu için öncelikle adres verememiştim. Adres vermeye gittiğimde bilgilendirilmedim ve ertesi gün koltuk takımımın sistem tarafınd...

profile
  • 288görüntüleme
  • 2 gün önce

Vivense Mobilya Mağduriyeti, Müşteri Çözümsüzlüğü

2 ay önce Vivense.com'dan sipariş ettiğimiz “Eti yatak odası takımı” yatak başlığı hasarlı bir şekilde gelmiştir müşteri temsilcisi “g**” hanım ile 10/06/21 tarihinde görüşülerek yatak başlığının en kısa sürede temin edileceği bilgisi tarafıma verilmiş bende kendisine teşekkür etmiştim fakat tarih:2...

profile
  • 340görüntüleme
  • 2 gün önce

Vivense Sıkıntılı Teslimat Süresi Q

Merhaba ben Vivense den mobilya aldım bana 9 temmuzda teslimat dediler ama henüz teslim edilmedi aradığım da beni her geçen gün oyalamaya çalışıyorlar ve aldığım mobilyanın bugün sadece yarısı gelmiş durumda şehir dışında olduğu mu söyledim 1 saate arkadaşımın alacağını söyledim fakat kabul edilmedi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 703görüntüleme
  • 3 gün önce

Vivense Problem Yaşattı

Rakip olarak gördüğüm Vivense'den 3 defa mobilya aldım ve her seferinde çok çok büyük problemler yaşadım sinir stres sahibi oldum. Dolap aldım 1 ayda teslim etmediler, sonrası daha komedi kurulum ekibi geldi parçalar eksik dedi kurulum yapmadı sonra parçalar geldi yine yanlış eksik parçalar, kurulum...

Vivense Problem Yaşattı
Vivense Problem Yaşattı
Vivense Problem Yaşattı
+3
profile
  • 134görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Vivense Mobilya Köşe Koltuk

3 ay önce köşe koltuk aldım. Yaslanma minderi ve bir tanesinin kılıfı yanlış geldi. Her seferinde mail üzerinden gayet normal şekilde kayıt oluşturmalarını söyledim. 3 kere tekrar tekrar yanlış şeyler gönderdiler. Ve her seferinde fotoğraf çekerek eksik olan şeyi ve gönderdikleri şeyi gönderdim. Kar...

profile
  • 1060görüntüleme
  • 1 hafta önce

Vivense.com Mobilya Kurulum Çilesi

Vivense.com 'dan çocuk odası takımı aldık, alırken ücretsiz kurulum yazıyordu. Teslimat için geldiklerinde arkalarına bile bakmadan gitmeye kalktılar. Kurulum yapmayacak mısınız diye sorduğumuzda "bugün ağzımızın tadı yok, 2 gün sonra gelip kurarız" dediler. Böyle bir üslup olabilir mi siz düşünün. ...

profile
  • 680görüntüleme
  • 1 hafta önce

Vivense Bütün Ürünler Hatalı Geldi

Yeni evlendiğim için bir hevesle mobilya almak için Vivense ye gittik b85e0304**49 takip no ile yatak odası ve salon takımı aldık. Keşke almasaydık. Üçlü koltukta ve berjerde kumaş hatası. Ki kuruluma gelen ekip kir silince çıkar dedi. Baza Demiri deforme. Komodinin biri farklı geldi. İşin Aslı düzg...

Vivense Bütün Ürünler Hatalı Geldi
Vivense Bütün Ürünler Hatalı Geldi
Vivense Bütün Ürünler Hatalı Geldi
+1
profile
  • 121görüntüleme
  • 1 hafta önce

Vivense İnsanları Zor Duruma Düşürüyor

Bu kadar işini önemsemeyen bu kadar gereksiz insanlarla çalışıyorlar. 8 Haziran 2021' de Kocaeli Mobesko şubeden Muğla Marmaris 'e kurulum yapılması üzerine mobilya aldık, teslim tarihimizin önce Haziran sonu temmuz başı olacağı söylendi daha sonra tam tarih vererek 14 Temmuz da geleceklerini söyled...

profile
  • 551görüntüleme
  • 1 hafta önce

Vivense Mobilya Teslimatında gecikme

31.05.2021 tarihinde Vivense Yahyakaptan showroomundan aldığım barcelano koltuk takımının planlanan tarih 23 Haziran 30 hazirandı koltuk takımım gelmedi kesinlikle muhatap bulamıyorum herkes birbirine topu atıyor. Parayı peşin verdim rezil olduk paramızla kesinlikle alışveriş yapılacak bir yer değil...

Vivense Mobilya Teslimatında gecikme
Vivense Mobilya Teslimatında gecikme
profile
  • 471görüntüleme
  • 1 hafta önce

Vivense Rose 6 Kapaklı Aynalı 2 Çekmeceli Gardırop

2021 Şubat ayında 6 kapılı rose gardırop aldım 6. Ayında kapaklar bel verdi menteşe attı içi sunta keçiye ver yesin gelenler daha beter yaptı. Parça gönderdiler kaliteye bakın mobilya kargoda ikiye bölünmüş Tekrar parça bekliyoruz İadede almıyorlar. Bayram sonrasına kalabilirmiş. Ürün tek montajlık ...

Vivense Rose 6 Kapaklı Aynalı 2 Çekmeceli Gardırop
videoplayer-icon
Vivense Rose 6 Kapaklı Aynalı 2 Çekmeceli Gardırop
profile
  • 427görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Vivense Mobilya Ürünleriniz Kalitesiz Destek Ekibiniz Sorumsuz

Denizli Vivense mobilyadan 21.08.2020 tarihinde aldığım koltuk takımında 2-3 oturmada kumaşında potluk ve süngerinde sönme oluştu. Ayrıca üretici firma koltuğun kol kısmının açılır mekanizmasının altında açıkta çivi bıraktığı İçin bu çividen dolayı kumaşta yırtık var. 11.02.2021 tarihinden beri tami...

Vivense Mobilya Ürünleriniz Kalitesiz Destek Ekibiniz Sorumsuz
Vivense Mobilya Ürünleriniz Kalitesiz Destek Ekibiniz Sorumsuz
profile
  • 687görüntüleme
  • 1 hafta önce

Vivense Mobilya Teslimat Problemli

5 Temmuz tarihinde teslimatı sağlanması gereken siparişim 14 Temmuz tarihinde daha yeni üretildiği bilgisi tarafıma verildi. Teslimatında düğünümden sonra olacağı söyleniyor. Bu kadar kötü organize olamayan 45 gün önce verdiğim siparişimin gelmediği bir firmadır. Yetiştirilemeyeceği bile teslimat ta...

profile
  • 315görüntüleme
  • 1 hafta önce

Vivense Satın Almış Olduğumuz Ürünler Gelmedi

Vivense Konya şubesinden aldığımız oturma grubu Ürünlerimiz söylenen tarihte gelmedi üstelik halen elimize ulaşmadı sürekli bahane buluyorlar. Mobilyalar yolda mobilyalar test ediliyor diyerek bizi sürekli oyalıyorlar ve halen bir çözüm bulan yok...

profile
  • 482görüntüleme
  • 1 hafta önce

Vivense 'den Hiç Memnun Değilim

Tam bir hayal kırıklığı. Afyon 'da Vivense 'nin mağazasından gidip mobilya siparişi verdim, gardırop, montessori karyola. Gardırop 28 Haziran dan yola çıkmasına rağmen hala teslim edilmedi, Horoz Lojistik'in saçma sapan bahaneleri ile oyalanıp duruyoruz, geçen haftadan beri kaç kere destek talebi aç...

profile
  • 934görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Vivense Ürünlerin Kullanmadan Yıpratılıp Kirletilmesi.

Aldığım ürünlerin kalitesi ve Vivense'nin kurumsal yapısında geri dönüşlerden aşırı memnunum. Hatta üst düzey bir iş çıkarıyorlar bu konu hakkında. Am...

Mert'nin Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim”

profile
  • 868görüntüleme
  • 2 hafta önce

Vivense Sipariş Gelmiyor 46. Gün

Vivense koltuk ebfa03032130 numaralı sipariş 46 gün oldu. Halen ne bir mesaj ne bir bildirim düğün vakti geldi. Müşteri temsilcisini aramamız hiçbir şey ifade etmiyor başka firmalardan da mobilya siparişlerim oldu. Hepsi 20 gün içinde evimizde oldu. İlk deneyimimiz Vivense firması ile kesinlikle ter...

Vivense Sipariş Gelmiyor 46. Gün
profile
  • 1022görüntüleme
  • 2 hafta önce

Vivense Mobilyadan Alınan Sehpa Takımı Ve Firma Çok Kalitesiz

Vivense mobilyadan almış olduğum sehpa takımının özensiz bir kargo ile gönderilmesi sonucu Demir bacaklarında deformasyonlar vardı. Ayrıca gönderilen kurulum vidalarının dişlerinde de problem vardı. Bunun için bacak değişimi yapılmasını teklif ettiler. Kabul ettim önce gönderilen bacaklar çok uzun s...

profile
  • 517görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Vivense Üç Ayda Parçalanan Sunta Mobilya

01/04/2021 tarihinde aldığım Vivense sude çift kişilikkaryola 3 ay dolmadan kullanılamaz hale geldi. Çok kalitesiz malzeme kullanılmış Firma olarak Ürünlerinin arkasında durmak yerine kullanıcı hatası diyorlar Bundan sonra bu marka mobilya almayı düşünmüyorum

profile
  • 494görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Vivense Ve Zenio Mobilya Dan Alınan Ürün Teslim Edilmedi

Vivense üzerinden Zenio dan Lyra bahçe takımı aldım. Teslimat süresi geçtiği halde ürünlerim teslim edilmedi. Horoz Lojistik ten bir kargo takip numarası verdiler ama hiçbir şekilde kargo takip edilemiyor. Ne kargo firmasının ne de Vivense nin ürünlerin akıbeti hakkında bir bilgisi yok. Zenio nun te...

profile
  • 351görüntüleme
  • 2 hafta önce

Vivense Mobilya Ürünlerinde Yaşanan Sorunlar

Merhaba, Vivense.com dan aldığımız mobilya ürünlerinin parçaları eksik çıktı. Bazı parçalarda da montaj hatası bulunuyor. Durumu maille resimleyerek bildirdim. Sağ olsunlar hemen dönüş yaptılar ama çözüm için 20 iş günü yani tam 1 ay veriyorlar. 10 günü geçti hala parçalar hazırlanıyor diyorlar. 1 ...

profile
  • 641görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Vivense Ürünlerin Hasarlı Eksik Ve Zamanında Teslim Edilmemesi

Vivense kadar kötü bir mobilya markası yok. Online alışverişi batırdınız hadi onu anladık. Mağaza eğer mağazadan aldığınızda her türlü şikayetiniz de bizimle iletişime geçebilirsiniz diyor yani aslında demek istedi zaten şikayetleriniz bitmeyecek gelin bize söyleyin demek istiyor. Markanın en ikonik...

profile
  • 678görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Vivense Toplama Mobilyalarla Bir Marka Kurmuş

Kardeşim bu nasıl teslimat süreleri l koltuk alıyoruz ters geliyor TV ünitesi geliyor çivileri kenardan çıkmış yemek masası geliyor sandalyeler yok koltuk takımı geliyor berjerler yok değişim giriyoruz bur türlü gelmiyor bu gelenlerde 15.20 gün arayla parça parça geliyor Vivense toplama mobilyalarla...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Vivense, 7 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99