Görünüm          
1.050 şikayet listeleniyor

Şubat ayında bugün için tüm ev mobilyalarını aldı. Aklınıza ne gelirse. Ve sonda buradaki yorumları okudum inanın uykularım kaçtı delirecektim daha gelmeden. Bugün geldi zamanlama sorunsuz, taşıma sorunsuz, paketleme mükemmel, çalışanlar başarılı. Tek şikayetim fabrika mobilyaları demonte göndermiş ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İnternetten Vivense mobilyadan nils zigon sehpa beyaz ahşap (068*******36 numaralı) adli ürün tarafıma teslim edilmiştir. Ancak ürün görselde kinden tamamen farklı şekilde geldi. Sehpanın ahşap kısmının desenleri internetteki görsel ile aynı değil, ayaklar aynı değil, ayrıca ürünü monte edebilmek iç...Devamını oku

  • - Görüntüleme

14 Haziran'da satın aldığım mutfak masa takımının tahmini teslim tarihi 17-24 Temmuz idi. Ancak ürün 6 Ağustos tarihinde 22:00'da evimize geldi. Tüm gün mesai saatlerinde ürün gelecek diye boş boş bekledik. Bu nedenle bir an önce gelsin diye akşam geç saat olmasına rağmen ürünü istedik ancak ürün ek...Devamını oku

  • - Görüntüleme

15 Temmuz'da almış olduğum genç odasının kurulumu yapıldı, ürünün ölçüleri büyük geldiğinden iadesini istedim. 14 gün içinde geri dönüş yapacaklarını söylediler. Halen arayan soran yok. 2 defa aradım, iletim formu yazdım.  Neredeyse 1 ay olacak halen odayı gelip almadılar. Oda dolu olduğundan oğlum...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Aldığımız ürünü belirtilen tarihte teslim etmemekteler. 2. Teslim tarihi belirtiliyor onda da ne bilgi veren ya da ürünün ne zaman teslim edileceğini söyleyen kimse yok! Para iadesi mi? Esas çıldırmalık yer burası. Ürün iadesi gerçekleştiğinde para iadesi yapılacakmış! Ürün yok ortada teslim alan d...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Merhaba EADA4018***22 sipariş kodlu ürünü internetten satın aldım. Sağ köşe olarak işaretledim. 17agustosta gelecekken 6 ağustosta koltuk elime ulaştı. Koltuk karşıdan bakınca sağ köşe ancak koltuğa oturduğunuzda köşe solda kalıyor. Ve duvarım sağda benim. Düzeltilmesi için kayıt oluşturdum. Cevap ş...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-4-hoverİyi Çözüm

Vivense mobilyadan almayı vazgeçtiğimiz ürünlerin ücret iadeleri yapılmıyor. Toplam 7 parça aldığımız ürünlerin 3 tanesini kargo ile geri gönderip 2 tanesini hiç kargolanmadan iptal ettim. Üzerinden 10 gün geçmesine rağmen para iadesi yapılmıyor. Gönderdiğim mesajlara cevap verilmiyor. Satarken göst...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Bu paralar kolay kazanılmıyor. Eğer herhangi bir geri dönüş alamazsam, Tüketici Hakem Heyetine bu hafta sona ermeden başvuracağım gibi, şirketimin avukatları ile de firmaya karşı hukuki pozisyonumu alacağımı bildirmek isterim. Eğer ki geri dönüş olur; düzgün bir şekilde iadem gerçekleştirilirse de, ...Devamını oku

Yaklaşık 1.5 ay önce aldığımız mobilya hala teslim edilmedi. Bayramdan önce teslimatı yapılacak bilgisi verildi. Sonra hiç haber verilmeden bayram sonrasına ertelendi. Sürekli ertelenmeye de devam ediyor. Müşteri hizmetleri yarın gelecek bilgisi veriyor her gün.. Çalışan, işi gücü olan insanlar var ...Devamını oku

24 Haziran tarihinde ödemesini gerçekleştirdiğim ve son teslim tarihi 29 Temmuz olan aec6017***47 Kelebek koltuk siparişimin hala teslim edilmemesi ve müşteri hizmetlerinden baştan savma cevaplar dışında bilgi alamamam üzerine siparişimi iptal ettim. Elinizde harcamak istemediğiniz fazla paranız var...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vivense'den 2 ürün sipariş ettim Aras Kargo'yla yolladılar, biri geldi. Kargocu evin önüne gelince beni arıyor ve kargoyu ağır olduğu için yukarı çıkaramayacaklarını söylüyorlar, bende evde annemin olduğunu ürünü tek başına çıkaramayacağını belirtmeme rağmen bizim yapabileceğimiz bir şey yok cevabın...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Evimin tüm eşyalarını bir hata yaparak Vivense'den aldım. Mobilyalarım parça parça geldi. Ancak ne hikmetse son teslimat tarihi 22 Haziran 2020 olan koltuk takımım hala gelmedi. 2 haftadır her gün arıyorum ve her gün aynı cevap ''kaydınız oluşturuldu''. Hafta sonu düğünüm var ve Vivense sayesinde ev...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yeni evlendiğim için eve mobilya alacaktık. Hemen hemen evdeki her mobilyayı buradaki şikayetleri okuduğum halde Vivense.com isimli internet sitesinden almıştım. Burda yapılan şikayetleri o kadar da değildir herhalde diyerek kulak arkası ettim, sonradan çok pişmanlık duydum. Mobilya alışverişinin ta...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Evimi eşyalarını iki ay önce Vivense'den aldım, almaz olaydım. Kitaplık kötü halde kaynak yerleri boşluklu kalmış, ikisi de dokununca sallanıyor. Masa deli gibi sallanıyor. Ders çalışmak ne mümkün. TV ünitesi yamuk. Yatak sağdan sola dönerken uykumdan uyandıracak derecede ses çıkarıyor. Birkaç probl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İnternetten Vivense mobilya sitesinden TV ünitesi aldık. Kurulum ücretini de ödedik. Ürün bir ay önce teslim edildi ancak üç gün içinde kurulum için aranacağımız firma tarafından taahhüt edilmesine rağmen aranmadığımız gibi müşteri hizmetleri ile yaptığımız görüşmeler de sonuçsuz kaldı. Ürün geldiği...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 yıl önce 6 ayda teslim edilen mobilyamın TV ünitesini taşındığım şehirde (Van) kurdurmak için 16/07/2020 de parasını peşin ödeyip kurulum satın aldım. Halen kurulmadı. Gerçekten afilli ve güzel görünün mobilyaları göz boyuyor ama arkasında inanılmaz amatör bir ekip var. Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum