Vivense'den Geciken Sipariş Ve Cevapsız İletişim
"Her yere şikayet bıraktım kurumsal yerlere. Sonrasında ilgilenmeye başladılar. Ürünlerden memnun muyum? Evet. Bir daha alır mıyım? Hayır. Yine de teşekkürler."
"Her yere şikayet bıraktım kurumsal yerlere. Sonrasında ilgilenmeye başladılar. Ürünlerden memnun muyum? Evet. Bir daha alır mıyım? Hayır. Yine de teşekkürler."
05.12.2025 tarihinde Vivense’den satın alıp teslim aldığım Luanda sehpa tak...ımı bej orta sehpamın ayak kısımlarında boyalar dökülmeye başladı. Aslında




Vivense üzerinden 3 Ocak tarihinde yaklaşık 20.000 TL üzerinde kredi kartıyla mobilya alışverişi yaptım. Siparişimin dur...umu ile ilgili süreçte ciddi bir tutarsızlık yaşadım. Mağaza çalışanları siparişimin iptal edildiğini söylerken, ben de bunun üzerine firmaya e‑posta ile ulaştım ve bana siparişimi
Aralık ayında Vivense üzerinden Baker Mobilya markalı ürünler satın aldık. 15 Ocak 2025 tarihinde verilen bu siparişte T...V ünitesi, masa, sandalye, koltuk takımı ve sehpalar bulunmasına rağmen, aradan geçen süreye karşın sadece TV ünitesi tarafımıza teslim edildi, diğer ürünler ise hâlâ gönderilmedi.
Vivense’den 10 Ocak tarihinde bir TV ünitesi sipariş ettim. Ancak özellikle kargo sürecinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Mo...bilya gibi ağır bir ürünü, site içine giremeyen ve daireye çıkaramayacağını söyleyen bir kargo firmasıyla göndermeleri zaten başlı başına sorunlu bir tercih olmuş durumda. 16 Ocak
04.01.2026 tarihinde Vivense’nin internet sitesi üzerinden, Erzurum Aziziye’deki Vivense Erzurum Showroom’un da yönlendi...rmesiyle 85.000 TL üzeri tutarda toplu bir mobilya alışverişi yaptım. Bu alışveriş kapsamında yer alan Ravon Yemek Odası Takımı’nın ödemesini kuruşu kuruşuna yaptım, faturası kesil
"Teşekkür ederim 🩷"
Vivense’nin internet sitesi üzerinden 27.12.2025 tarihinde bir mobilya takı...mı satın aldım. Aynı gün içinde, yaklaşık üç saat sonra aynı ürünü mağazada
03.11.2025 tarihinde Vivense Çanakkale showroom üzerinden Metalia yatak odası takımı (beyaz, 6 kapaklı gardırop ve şifon...yer) satın aldım. Ürünün gardırop alt ve üst tablaları hasarlı şekilde teslim edildi, bu nedenle parçaların yenisi talep edildi. Sonrasında kurulum için gelen ekip, şifonyerin çekm




Vivense’den iki adet dolap satın aldım. Ürünlerden biri spring gardırop, 4 kapaklı, 2 çekmeceli, 140X50X180 cm modelidir.... Bu dolabın içinden mobilya parçaları dışında montaj için gerekli hiçbir ekipman, çivi ve vida çıkmadı. Ayrıca sistemde bu dolap için iki adet montaj ücreti alınmış, tek bir monta



Vivense’den Haziran ayında Prag üçlü koltuk ve Prag berjer satın aldım; ürünler ise taahhüt edilen süreden daha geç, Tem...muz ayı sonunda Ankara Etimesgut adresime teslim edildi. Teslimat sırasında berjer yanlış renkte gönderildi ve ayrıca sürekli ses yapan, konforu bozan bir yapıda geldi. Üçlü koltuk
Yıllardır farklı markalardan mobilya alışverişi yaparım, daha önce hiç bu kadar sorun yaşadığım bir süreçle karşılaşmadı...m. 28 Eylül tarihinde Vivense’den gardırop ve koltuk takımı satın aldım. Gardırop, belirtilen sürenin yaklaşık 1,5 ay sonrasında geldi, fakat koltuk takımını hâlâ bekliyorum. Önce
"."


27.07.2025 tarihinde Vivense Çanakkale şubesinden mutfak masası ve sandalye... takımı satın aldım. Ürünlerim ancak eylül ayında teslim edildi. Teslim edi




Vivense’nin internet sitesi üzerinden beğenerek sipariş verdiğimiz köşe koltuk, tarafımıza teslim edildiğinde gerek renk..., gerek tasarım, gerekse teslimat süreci açısından ciddi sorunlar içermektedir. Öncelikle koltuğun rengi, internet sitesinde gördüğümüz görsellerle hiçbir şekilde örtüşmemektedir.




"Teşekkürler"
Vivense’den bir çalışma masası ve bir şifonyer satın aldım. Çalışma masası herhangi bir sorun olmadan daire kapıma kadar... teslim edildi, ancak şifonyer Sürat Kargo’ya verildiği için sadece apartman kapısına kadar getirileceği söylendi. Tek başıma olduğum için ürünü eve çıkarmam mümkün olmadığından me
Vivense Mobilya’dan 25 Kasım tarihinde yaklaşık 20 bin tl tutarında ve taksitli olarak bir ürün siparişi verdim. Aradan ...1 ay geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak her seferinde sadece oyalanıyorum, net bir teslimat tarihi verilmedi ve somut bir
Ankara alacaatlı mahallesinde bulunan Vivense marka mobilya mağazasından alışveriş yaptım. Yatak, TV ünitesi, köşe koltu...k, tekli koltuk ve çalışma masası toplam 5 ürün. M2 çok küçük bir eve taşındığım için önce aldığım köşe koltuğu değiştirmeye 2 gün sonra gittim. Eğer iade edersem benden %35 kesint
30 Kasım’da Vivense üzerinden bir adet kitaplık siparişi verdim. 3 Aralık’ta ürünüm Sürat Kargo’ya teslim edilmiş görünü...yor. Ancak Sürat Kargo A**** Z***** şubesi, Bursa’dan A**** merkeze gelecek bu kargoyu 4 gündür şubede bekletiyor ve bir türlü teslim etmiyor. Sürat Kargo müşteri hizmetlerini iki
Vivense internet sitesi üzerinden verdiğim ve 3.12.2025 tarihinde teslim aldığım ürünün kurulumu sırasında ciddi bir sor...un yaşadım. Gönderilen mobilyanın hiçbir parçasının üzerinde numara bulunmuyor, ayrıca ürünle birlikte yollanan kurulum şeması silik bir fotokopi olduğu için üzerindeki hiçbir deta


Vivense'nin internet satış mağazasından 12.10.2025 tarihinde gardırop aldım. 5 gün içinde teslim edildi. Kurulum yaparke...n çekmece rayının bilyelerinin dağılmış şekilde geldiğini fark ettik. Ekiplere bildirdik yenisi 5 haftada geldi. Usta göndermişler montaj için ve usta montaj ederken vida yerlerind

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100