Vivense mobilya

Vivense Erzurum Aziziye şubesinden Milas 4 kapaklı dolap satın aldım. Ürünü beğenip almak istediğimde, bana IBAN numarası verilerek ödeme yapmam istendi ve yaklaşık 9 bin tl ödedim. Fatura ya da herhangi bir evrak verilip verilmeyeceğini sorduğumda, adresimin yeterli olacağı söylendi ve bana hiçbir ...

Vivense’den yaklaşık 2,5 yıl önce İzmir Karşıyaka’daki evim için toplamda 20 bin tl civarında ödeme yaparak Eti yatak ve diğer mobilya ürünlerini satın aldım. Ancak ürünlerin tamamında ciddi kalite sorunları yaşamaya başladım. Eşyaların yerini hiç değiştirmememize rağmen, neredeyse her bir parçası z...

03.08.2025 tarihinde Vivense Mobilya mobil uygulamasından bcee07408588 sipariş numaralı Rüya Bahçe Balkon Takımı siparişi oluşturdum. Tahmini teslimat tarih aralığı 07.08.2025-12.08.2025 olarak belirtilmişti. Ancak teslimat yapılmadığı gibi tarafımıza herhangi bir geri dönüş veya iletişimde de bulun...

Vivense'nin İzmir Kısıkköy satış noktasından İzmir'deki evimiz için bir köşe takımı mobilya satın aldık. Mağaza görevlisi E*** isimli çalışan, sipariş belgesini bize takdim etti. Sipariş belgesini incelediğimizde, ürünlerin teslimat adresinin yanlış yazıldığını fark ettik. Durumu E*** Bey'e söylediğ...

Vivense’den satın aldığımız 6 kapılı gardırop, kargo firması tarafından yalnızca bina girişine bırakılmış ve evin içine teslim edilmemiştir. Teslimatın bu şekilde yapılması, firmanızın müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesi standartları ile bağdaşmamaktadır. Ürünün ağırlığı nedeniyle, giriş katta o...

Vivense’den Liva gardırop ve şifonyer siparişi verdim. Sipariş verirken en geç teslimat tarihi olarak 19 Ağustos belirtilmişti ve acil ihtiyacım olduğunu defalarca ilettim. Ancak ürünler belirtilen tarihte teslim edilmediği gibi, bana hiçbir onay sorulmadan teslimat tarihi sistem üzerinden 31 Ağusto...

26.07.2025 tarihinde Mersin Davultepe Mahallesi Vivense showroom mağazasından 3 adet ürün aldım. Adres bilgilerim olduğu halde alışveriş yapıldığı gün ücretsiz teslimat ve kurulum olduğu söylendi. Sonrasında, sehpayı iptal ettirmek için showrooma gittiğimde, %15 kesinti ile iptal olacağını söyledile...

Vivense’den çok yüklü bir alışveriş yaptım ve aldığım her üründe ciddi problemler yaşadım. City Komodin Art model komodinlerin ayakları, kurulumdan kısa süre sonra kendiliğinden kırıldı. Bunun nedeni, gönderdiğiniz mobilya kurulum ekibinin deneyimsiz olması ve suntaya attıkları vidaların çok küçük o...

Vivense Mobesko Kocaeli şubesinden yaklaşık 65 bin TL’ye aldığımız yatak bazasında, garanti kapsamında olmasına rağmen 5-6 aydır ciddi sorunlar yaşıyoruz. Üründe zamanla aşınma, kırılma, vidalarda gevşeme ve mobilya kısmında eğrilme oluştu. Bu sorunlar her kullanımda ortaya çıkıyor ve ağırlıkla hiçb...

Vivense mobilya 23 temmuzda teslim etmesi gereken koltuk takımımı hala teslim etmemekle birlikte üretmesi için Kayseri'de bir fabrika ile anlaşıyorlar Kayseri 9 temmuzda üretimin tamamlandığını söylüyor. Bu zamana kadar hala İnegöl fabrikaya benim mobilyamı aldıramadılar. 14 gündür her gün müşteri t...

Şubat 2025 tarihinde Vivense adlı mağazadan bir mobilya takımı satın aldım. Ancak ürün Nisan ayında hem gecikmeli hem de lekeli ve kusurlu geldi. Kurulum yapan ekiplere kahve ikram edip doğal olarak yanlarında durmadım. İşlem tamamlanıp ekipler gider gitmez takımın kullanılmaz halde olduğunu gördüm....

+4

6 ay önce aldığım bazalı karyola maalesef vidaları suntanın ucuna takıldığından yerinde sökülerek düşme yaptı. Müşteri temsilcisi ürünün kullanım hatası olduğunu söyleyerek yardımcı olmadı. Vivense almak pişmanlıktır. Paranızı çöpe harcamayınız. Pazartesi günü tüketici heyetine başvuracağım. Umarım ...

Vivense mağazasından 28 haziranda sipariş verdiğim balkon mobilya takımı 8 Temmuz teslim tarihi olmasına rağmen teslim edilmedi. Sürekli olarak kargoya verileceği söylenmekte fakat 1 ay oldu. Ürünlerim yok. Ne zaman teslim edileceği de belirsiz. Kargo ile ilgili bir bilgi henüz alamadım.

Vivense tarafından mağdur edildim. 19.05.2025 tarihinde bir mobilya siparişi verdim. Teslimat tarihi 13 - 25 Haziran arası gözükmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Üstünden 3 ay geçti. Müşteri temsilcisini 2aydır her aradığımda bana Siparişimin Erzurum depoda olduğu söyleniyor. Hiçbir şeki...

Vivense Ankara Siteler Showroom'dan bütün ev mobilyamızı aldık. O zaman bizimle tatlı tatlı yardımsever konuşan ekip, iş mobilyaları teslim edip sorun çözmeye geldi mi ters ve umursamaz bir ekibe dönüşüyor. Bilginiz olsun. Bize böyle söylenmedi. Derseniz eğer yalancı muamelesi yapıyorlar. Biz nerede...

+1

Yaklaşık 1 ay kadar önce, Haziran ayı ortalarında Vivense'den mobilya tarzı ürünler aldım. Aldıklarımın içinde ranza da vardı. Diğer ürünler teslim edildi; ancak ranzanın teslim edilme tarihi geldiğinde, ranzanın tedarik edilemediğini söyleyerek başka bir ürünle değiştirme veya iptal işlemi yapabile...

Vivense'den satın aldığım çok amaçlı mutfak dolabını Sürat Kargo ile göndermişler. Kargo, apartmanın kapısına bırakıp gitti. 'Biz iş güvenliği gereği daireye kadar çıkarmıyoruz' diyerek teslimatı kapıda bıraktılar. Bütün o dolapları tek başıma taşımak zorunda kaldım. Üstelik gelen ürünler hasarlı çı...

25 Nisan 2025 tarihinde aldığımız iki adet berjer tarafımıza halen teslim edilmedi. Telefona zaten ulaşamıyorsunuz. Arayabilir misiniz? Yazdığımız vakitte arayan yok. Siparişe göre üretmek nasıl bir stratejidir, kendilerini kurumsal sayan böyle bir firma için? İki berjerimi teslim alıp paçayı bir ku...

Vivense Mobilya& Dekorasyon adlı şirketin online mağazasından 14/07/2025 tarihinde mantra Yoga matı satın aldım. Ürün elime ulaştığında ürünün Yoga matı değil banyo kilimi olduğunu ambalajını çözmeden fark edip iade süreci başlatmak üzere mağazanın müşteri temsilcisine ulaştım. 14, 15 ve 16 Temmuz t...

Vivense Mağazasından kızım için aldığım çift kişilik yatak ve baza ile ilgili sorun yaşadım. Baza olması gerektiği gibi gelmediği gibi çizikler içinde geldi. Ayrıca yatak da deformasyon vardı. Makyaj masası sallanıyor ve ayna ise kırıktı. Aldığım mağazaya gittim ve söyledikleri tek şey mail attık ce...