Mamak Vivense Mağazasındaki Çöken Yatak İçin İletişim Eksikliği Ve Hızlı Çözüm Talebi

Mamak Vivense mağazasından yaklaşık bir yıl önce 160X200 ölçülerinde bir yatak satın aldım. Yatağı aldıktan kısa süre sonra, yaklaşık iki ay içinde belirgin bir çökme oluştu ve konforsuz hale geldi. Bunun üzerine servis yönlendirilerek yatak alındı ve götürüldü.

Yatağım servise verileli yaklaşık iki ay olmasına rağmen, şu ana kadar tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Yatağın akıbeti, değişim ya da onarım süreci hakkında kimse net bir şey söylemiyor. Bu durum hem kullanım açısından hem de iletişim eksikliği nedeniyle mağduriyet oluşturmaktadır.

Yatağımın durumuyla ilgili olarak tarafıma ivedi şekilde bilgi verilmesini, sorunun giderilerek yatak iadesi veya değişimi konusunda net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.