Metro Turizm Bilet Saatinin Habersiz Erken Değiştirilmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

17 Ekim saat 00.30 Metro Turizm aracıyla Çorum Otogar’dan Ankara Otogar’a seyahat etmek için bilet aldım. Firma, bilet saatimi kendi inisiyatifiyle erkene almasına rağmen beni hiçbir şekilde aramadı ya da bilgilendirmedi. Otogara gittiğimde otobüsün habersiz bir şekilde daha erken saatte kalkmış olduğunu öğrendim.

Otogarda beklerken bilgi alabileceğim, sorunu anlatabileceğim hiçbir yetkili de yoktu. Hem 460 TL ödediğim bilet ücretim boşa gitti hem de bu durum nedeniyle gitmem gereken yere geciktim ve mağdur oldum. Biletim Berfin K***** Karınca adına, 0531***5423 numaralı telefon üzerinden alınmıştır.

Hiçbir bilgilendirme yapılmadan sefer saatimin değiştirilmesi ve otogarda muhatap bulamamam nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, bilet ücretimin iadesini ve bu durumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.