to read complaints and reviews, or file yours.1 Kasım 2026 tarihinde Ankara Mamak’taki Vivense mağazasına internet sitenizde yazan açılış saatlerine göre gittim. Site...nizde açılış saati 09.00 olarak görünüyordu, mağaza üzerinde ise 10.00 yazıyordu. Bu nedenle sabah 09.00’da mağaza önüne geldik ve 10.30 olmasına rağmen mağaza hâlâ açılmamıştı, hi
8 Ekim tarihinde Vivense Mamak showroom'dan Mokido çocuk/genç odası takımı, Mokido genç odası karyolası, Travo yatak oda...sı takımı ve Luna Galaxy 5z Pocket çift kişilik yatak siparişimizi oluşturduk. Showroomda bize yardımcı olan M***** E*** Bey, tüm ürünlerin en geç 10 gün içinde adresimize eksiksiz
Ankara Mamak Vivense mağazasından 2 Eylül’de Pandora Nox 90 cm krem dolap gövdesi satın aldım. Dolabım yaklaşık bir haft...a içinde eksik parçalarla teslim edildi. Eksik parçaların hemen gönderileceği söylendi ancak yaklaşık bir aydır parçaların depoda beklediğini belirtiyorlar ve hâlâ teslim edilmedi.
Ankara Mamak Vivense Satış Noktasından uğradığım maddi ve manevi zarar kabul edilemez boyutta. Mağaza personeli F**** Ha...nım'ın internet satışı yerine mağaza satışını dayatması ve “Biz ilgileneceğiz” yalanıyla oluşturduğu sipariş, baştan aşağı mağduriyet zincirine dönüştü. Hem ayıplı/eksik ürün tesli
Vivense’den ürün almayı düşünen herkesin yaşadığımız bu süreci bilmesini isterim. Vivense Ankara Mamak bayisinden hafta ...sonu aldığımız gardırop yaklaşık 3 gün önce montaj ekibi tarafından kuruldu. Ancak gardırobun kapakları yamuk şekilde monte edildi, özellikle kapak hizaları bariz biçimde eğri duru
"Teşekkürler"
17.07.2026 tarihinde Ankara Mamak Vivense mağazasından yatak odası ve balko...n takımı da dahil olmak üzere çoklu bir sipariş verdim. Sipariş numaram F99
4 Temmuz 2026 tarihinde Mamak Vivense mağazasından sipariş ettiğim Novado ayaklı aynalı gardırop (sipariş numarası: Ge49...08693103), 12 Temmuz 2026 haftasında evime teslim edildi. Bu tarihten beri montaj ekibinin gelmesini bekliyorum. Konu ile ilgili Mamak şubesini aradım ve şikayetimi ilettim. Şikay
"Şikayetimi dikkate alan çözüm için inisiyatif kullanan çalışanınıza teşekkür ederim. Şirket politikanızı gözden geçirmenizi tavsiye ederim. İnsanlar da kolay para kazanmıyor."
16.06.2026 tarihinde Vivense Mamak şubesinden gardırop siparişi verdim. Her...hangi bir özel ölçü ya da kişiye özel üretim talebim olmadı, standart bir ü
Vivense’den King 4 kapaklı gardırop (Hanım2-100) satın aldım. Kurulumu aileden mobilya ustası olan bir yakınımız yaptı, ...Vivense’den kurulum talep etmedik çünkü kurulum ücretleri oldukça yüksekti. Gardırobu temizlerken üzerinde lekeler olduğunu fark ettim ve bu durum dün yaşandı, dünden beri de çözüm
Vivense internet sitesi üzerinden Ankara Mamak’taki adresime teslim edilmek üzere bir mutfak masası satın aldım. Ürün 6 ...Nisan’da teslim edildi. Ancak masa hem beklediğim kadar konforlu değil hem de alanıma dar geldiği için iade etmek istedim. Teslimattan 2 gün sonra iade talebimi iletmek amacıyla m
Vivense Mamak/Ankara mağazasından 4 Ocak tarihinde Liora Koltuk Takımı siparişi verdim. Sipariş numaram d79208564156 olu...p, sistemde son teslimat tarihi 5 Şubat olarak görünmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Teslimat tarihi geçtiği halde her gün aramak zorunda kalıyorum. Yaklaşık 1 haftadır
"Vivense mağazasından değil ama müşteri hizmetlerinden memnun kaldık sorunumuz şikayet var sayesinde daha çabuk çözüldü."
9 Ekim’de Ankara Mamak Plevne Caddesi Vivense şubesinden Mokido genç odası ...takımı siparişi verdik ve ödemeyi peşin olarak yaptık. Sipariş sırasında te
"Sorunum servis tarafından çözüldü teşekkür ederim"
Vivense’den “Viva” model balkon salıncağı siparişi verdim. Siparişim en geç 6 Ekim tarihinde teslim edilecekti, ancak bu...gün itibarıyla 7 gündür gecikmiş durumda ve tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı gönderilmedi. Teslimat adresim Ankara Mamak, sipariş numaram ise 961507454107’dir. Müşteri hizmetl
Vivense Ankara Plevne Mamak mağazasından aldığım Line model bazanın suntası 18 gün önce kırıldı. Ürünü sadece açıp kapat...ırken bu sorun meydana geldi. Ayrıca ürün teslimatında eksik malzemeler de yaşanmıştı ve üründe sararmalar meydana geldi. Kesinlikle yardımcı olmuyorlar ve arayıp telefonla konuşab
"Sorunumu düzeltiler teşekkür ederim"
15.08.2025 tarihinde Vivense Ankara Plevne Caddesi şubesinden yaklaşık 70.000 TL ödeyerek l koltuk takımı satın aldım ve... ödememi IBAN üzerinden gerçekleştirdim. Ürünümün teslimat süresi 23 iş günü olarak belirtilmişti. Ancak aradan bir buçuk ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Siparişi
5 Ağustos'ta Ankara Siteler mağazasından New Joler Ranset ranza aldım. Satın alma sırasında ürünün 2-5 Eylül tarihleri a...rasında teslim edileceği belirtildi. Ancak belirtilen tarihlerde ürün teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tahmini teslimat tarihi olarak 21 Eylül bilgisini verdiler
3 Eylül’de Vivensee Mamak Gülveren şubesinden Comfort yatak ve Vina masa takımı aldım. Ürünlerim teslim edildiğinde, yat...ağın mağazada gördüğüm orta sert modelle ilgisi olmadığını, çok yumuşak ve farklı bir ürün olduğunu fark ettim. Mağaza yetkilileri ilk başta sorunu kabul edip teşhir ürünüyle değiş
5 ay önce Ankara Mamak Vivense şubesinden Aqua köşe koltuk satın aldım. Sipariş numaram: 4a0307213470. Toplamda 15.274 T...L ödeme yaptım ve ürün hâlâ garanti kapsamında. Ancak koltuğun süngerinde, satın aldıktan yaklaşık 4 ay sonra çökme problemi oluştu. Son 1 aydır bu sorunu yaşıyorum. Sorunun çözüm
Vivense Ankara Mamak showroomundan 848707342381 sipariş numarası ile 17.05.2025 tarihinde Lera Gardırop ve kurulum hizme...ti satın aldım. Teslim tarihinin yeni üretim olacağı için 2 ay sonra olacağı bilgisi verildi. Teslim tarihi 8-16 Temmuz 2025 olan gardırobun üretimi olmadığı için, 10 Temmuz 2025 P
09.03.2025 tarihinde Vivense Mamak mağazasından 2 adet berjer satın aldık. Belirtilen tarih aralığının sonuna doğru tesl...im işlemi yapıldı ancak hatalı kumaş kaplaması yapılmış olarak... İlgili mağazadaki sorumlu arkadaşın çok yardımcı olmasına rağmen, hata kabul ediliyor ancak merkezden onay alınmas
18.08.2024 tarihinde Mamak Vivense şubenizden yapmış olduğumuz alışverişe dair buraya yazıyorum. Yaşadığımız birçok sıkı...ntı oldu ve ne şubeden ne firma genelinden hiçbir dönüş alamadık: 1. Bir l koltuk, bir konsol ve bir masa teslimatı yapıldı. Masanın açılabilir kısmıyla ilgili teslimatçılar ben s
