Sürekli Kesintiler Ve Hız Düşüşü Nedeniyle Taahhütsüz Fesih

Türk Telekom üzerinden yaklaşık 7 aydır Bursa Nilüfer adresimde 50 Mbps sabit internet aboneliği kullanıyorum. Aboneliği ilk aldığım günden beri gün içinde sık sık kopmalar ve anlık hız düşmeleri yaşıyorum, internet bağlantım bir türlü stabil çalışmıyor.

Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetleri ile defalarca, yaklaşık 8–9 kez görüştüm. Her seferinde altyapıda ve hatta herhangi bir sorun olmadığı söylenerek geçici, anlık çözümler sunuldu ancak problem kalıcı olarak hiç çözülmedi. Buna rağmen sağlıklı hizmet alamadığım bu abonelik için benden 2500 TL civarında taahhüt bedeli talep ediliyor.

Sürekli kopma ve hız düşüşü yaşadığım, söz verilen hizmeti istikrarlı şekilde alamadığım için taahhütsüz fesih talep ediyorum. 88618661609 numaralı hizmetime bağlı internet aboneliğimin, taahhüt bedeli alınmadan iptal edilmesini ve bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.