Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vivense Teslim Edilmeyen Koltuk İçin Haksız Kesinti Ve Asansör Arızası Mağduriyeti

profile
Zehra
29 Ağustos 2025 16:45
1.012

20.08.2025 tarihinde Eskişehir Vivense mağazasından Masse köşe koltuk satın aldım ve ödemesini gerçekleştirdim. Ürünün teslimatı İstanbul’daki adresime 27.08.2025 tarihinde yapılmak istendi. Ancak teslimat sırasında, koltuğun bina merdiveninden geçmediği belirtilerek ürün geri götürüldü. Ürünü teslim alamadığım için ücret iadesi talep ettiğimde, tarafıma %30 kesinti yapılacağı bildirildi.

Ayrıca, taşıma firması aynı teslimatta diğer aldığım ürünleri bina asansörüyle taşırken asansör arızalandı. Bina yönetimi, asansörün bizim eşyalar taşınırken bozulduğunu belirterek tamir masrafını bizden talep ediyor. Bu nedenle hem ürünümü alamadım hem de ekstra mağduriyet yaşadım.

Fatura numaram: VVS2025000155257. Teslim edilmeyen bir ürün için %30’luk bir kesinti yapılmasını ve asansör arızası nedeniyle yaşadığım mağduriyeti haksız buluyorum. Ücretimin tamamının iadesini ve bu konuda destek bekliyorum.

29 Ağustos 2025 17:25 (Şikayetten 39 dakika sonra)
Zehra
Zehra
01 Eylül 2025 10:42
vivense-teslim-edilmeyen-koltuk-icin-haksiz-kesinti-ve-asansor-arizasi-magduriyeti-1.pdf

Merhaba, hafta sonu teslim olan diğer eşyaları yerleştirmek için İstanbul'a gittim. Yatağın altını silmek için çektiğimde başlıktaki bu yırtığı gördüm. Ekip kurulumda duvara dayadığı için teslimatta görünmemiş. Başlık değişimini talep ediyorum. Ayrıca teslim edilmeyen köşe takımı ücret iadesi için de henüz iletişime geçen kimse olmadı. Genç odası, köşe koltuk, orta sehpa alımını tek seferde toplu alışveriş yaptık, baza böyle, köşe takımı teslim olmadı iade süreci muallak, yeni ev kuruyoruz bütün hevesimizi kırdınız. Asla hiç kimseye tavsiye etmeyeceğim.

01 Eylül 2025 14:57
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Ferhat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Ferhat
26 Ağustos 2025 12:26
640
"Teşekkürler"
1
Çağın sonuçtan hiç memnun değil

profile
Çağın
09 Haziran 2025 11:28
914
Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Geciken Teslimat Nedeniyle Mağduriyet
Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Geciken Teslimat Nedeniyle Mağduriyet
Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Geciken Teslimat Nedeniyle Mağduriyet
2
Eray sonuçtan memnun değil

profile
28 Temmuz 2025 22:08
732
vivense-siparisim-teslim-edilmedi-ek-odeme-talep-edildi-2.jpg
vivense-siparisim-teslim-edilmedi-ek-odeme-talep-edildi-1.jpg
5
İhsan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
İhsan
08 Ağustos 2025 16:04
563
vivense-siparisim-teslim-edilmedi-bilgilendirme-yapilmiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Vivense Kategorileri