Migros’ta Yanıltıcı Kampanya Ve Aşırı Ücretlendirme

22 Şubat günü saat 16:00–16:19 arasında Vialand AVM’de bulunan Migros mağazasından Pedigree Biscrox köpek mamasından aynı üründen 2 adet almak istedim. Mağazada evcil hayvan ürünlerinde “1 alana 1 bedava” kampanyası olduğuna dair afişler vardı. Buna rağmen kasada kampanya uygulanmadı ve toplamda 59 TL ödemem gerekirken benden 120 TL tahsil edilmek istendi.

Durumu fark edince danışmaya gittim. Bana sarı etiketli ürün olduğu için kampanyaya dahil olmadığını, katalog ürünü olduğunu söylediler. Ben de inatla gidip ilgili afişin fotoğrafını çektim, gösterdim, hatta görevli de çağrıldı ancak buna rağmen sarı etiketli ve katalog ürünü bahanesiyle indirim uygulanmadı ve ürünü afişte belirtilen kampanyalı fiyattan satmayı reddettiler. Bu nedenle ürünü Migros’tan almadım ve şimdi aynı ürünü başka bir yerden daha pahalı fiyata almak zorunda kalacağım.

Bu mağazada daha önce de benzer şekilde indirimlerin düşmemesi ve yanıltıcı afişlerle karşılaştım. Tüketici Hakları'na aykırı biçimde, mağazada ilan edilen kampanyaya rağmen ürün kampanyalı fiyattan satılmadı. Mağazanın bu uygulamasından son derece rahatsızım.

Talebim, mağazadaki tüm indirim ve kampanya afişleri ile etiketlerin düzeltilmesi, tüketiciyi yanıltmayacak şekilde açık ve doğru bilgi verilmesi ve ürünlerin etikette/afişte belirtilen kampanyaya uygun şekilde satılmasıdır.