to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense’den satın aldığımız “Lilly Buklet Koltuk Takımı, Krem (hu3-951) ” ürününün iki üçlü koltuğunun alt kısmı tamamen çöktü ve kırıldı. Yaklaşık 6–7 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve koltuk takımı neredeyse kullanılamaz hale geldi.
Defalarca kez WhatsApp hattınızdan ve site destek merkezinizden başvuru yaptım. Her seferinde kaydın alındığı, işleme alındığı ve en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi ancak aylardır tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sürekli oyalandığımı ve sorunumun ciddiye alınmadığını hissediyorum.
Ürünle ilgili sipariş numaram e9ea06575865’tir. Ben Vivense’den, garanti süresi dolmadan önce yaşadığım bu problem için koltuk takımının tamir edilmesini, mümkün değilse ayıplı ürünlerin yenisiyle değiştirilmesini ya da gerekirse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Özellikle aylardır çözülmeyen bu sorun nedeniyle artık mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, tarafıma acilen dönüş yapılarak net bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Vivense’den Vivense web sitesi üzerinden satın aldığım Buhara üçlü koltuğun ayak bağlantı kısmı Kasım 2025 itibarıyla çöktü. Ürün hala garanti kapsamında olmasına rağmen yaklaşık 3 aydır sorunuma çözüm üretilmedi. İlk olarak online kanaldan destek talebi açtım, eksik görsel denilerek talebim geri çe...
Vivense’den geçen sene ocak ayında satın aldığım, mart ayında teslim edilen Cosmo Keten Üçlü Koltuk, teslimattan yaklaşık 6 ay sonra kırıldı ve kullanılmaz hale geldi. 7.499 TL ödeyerek aldığım bir koltuğun bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi kabul edilebilir değil. Sorunun ardından hem ben hem eş...
Vivense’den aldığım l koltuk takımım sadece 5 aylık olmasına rağmen oturma kısmında belirgin bir çökme oluştu. Ürünü aldıktan kısa süre sonra fark ettiğimiz bu problem, yaklaşık 3 aydır devam ediyor ve koltuğu kullanmayı ciddi anlamda zorlaştırıyor. Sorun ortaya çıktıktan sonra Vivense’ye başvurdum...
Yorumlar