to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Cam Sehpa Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Vivense’den Royal model cam sehpa satın aldım ancak ürün 14 Şubat’ta kargo elime ulaştığında kırık olduğunu gördüm. Gelen ürün hasarlı olduğu için kullanamıyorum ve bu durumdan oldukça mağdur oldum.
Sipariş numaram 109108575647. Durumu fark eder etmez Vivense müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Sürecin devam ettiği, dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ çözülemedi.
Ürünün bedelinin, ödemeyi yaptığım kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba Akın Bey, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Hemen aradılar problemimi çözdüler. Vivense ve Şikayetvar'a teşekkür ediyorum
Problemimi kısa sürede çözdüğünüz için için teşekkür ederim
Merhaba Akın Bey, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Vivense hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
