to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense Karabağlar mağazasından geçen yıl Kapris koltuk takımı aldım ve daha kurulumda vidalarken üçlü koltuğun alt kasasını kırdılar. Sonra gelip değiştireceklerini söylediler. Neyse, onu değiştirdiler. Sonra üçlü kanepede sökükler oluştu ve berjerin birinin ayağı kırıldı. Mail yoluyla kısa video atarak hasar kaydı oluşturduk. Bu sene Mayıs ayından beri hala mağduriyetimiz giderilmedi. Her hafta arayıp müşteri hizmetlerine durumu izah ediyorum. 'Biz size döneceğiz' deniliyor ve oyalıyorlar. Muhtemelen garanti süresinin dolmasını bekliyorlar herhalde. Kısacası, hiçbir şekilde sorunu çözmediler. Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunacağım.
Vivense.com mağazasından şikayet çiyim. Karabağlar şubesinden aldığım kapris koltuk takımı hasar kaydıma cevap vermiyor lar elimde mesaj video fotoğraf olmasına rağmen mail yoluyla sürekli yazmama ve müşteri hizmetleri çağrı merkezi ni sürekli aramama rağmen sorunumu çözmediler Tüketici Hakem Heyeti ne şikayet ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konuyla alakalı görüşme sağlayarak sizlere bilgi vereceğiz. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Vivense internet sitesi üzerinden 64a406669994 sipariş numaralı kapris koltuk takımını satın aldım. Koltuk takımında bir sürü sorun var. Sorunlar su şekilde. 1. Nakliye sırasında üçlü koltuklardan birinin köşeleri sürtme sonucu yırtılmış. 2. Diğer üçlü koltukta kol dayama kısmının alt tarafında ...
Vivense Kayseri mağazasından aldığımız koltuk takımının bir yıl içinde kumaşı topaklandı, ayakları yamuk çakıldı. Şikayetlerimize rağmen ilgilenilmedi ve ayaklar sonrasında kırıldı. Süngerinde çöküntü oluştu. Garanti kapsamında olduğu için 13.10.2023 tarihinde garantiye gönderdik. Son üç haftadır 's...
Vivense'den koltuk takımı aldık. Geçen sene. Bu sene ürünün vidaları patladı ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım ve değişim kararı çıktı. Değişim için ürünlerimizi seçtik. Bizimle iletişime geçen h**** hanıma sordum özellikle ürünlerimiz değişim olacak evdeki ürünleri ne zaman alacaksınız diy...
2 sene önce Vivense den almış olduğum koltuk grubunun. Üçlü olan koltuğunun bir tarafı 1 sene geçtikten sonra çöktü. Ancak ben tamir talebi oluşturmak için aylardır uğraşıyorum ve hala Elle tutulur bir çözüme ulaşamadım. Müşteri hizmetlerini arıyorum. Buradan sadece satış işlemleri için yardımcı olu...
Vivense'den ağustos 2022 itibarıyla Bodrum köşe takımı aldım - garantisi hala devam ediyor. Koltuğun birleşim yerindeki vida ve uzantısında bir hata oluştu, vida ve yuvası değişecek garanti kapsamında. Ama Vivense'yi ara ki bulasın; ne mail kaldı yazmadığım ne de WhatsApp ve çağrı merkezi. En son a...
Yorumlar