Vivense karabağlar

Vivense’den 29 Aralık 2023 tarihinde İzmir/Karabağlar adresime, İzmir Sarnıç şubesi aracılığıyla Pandora Yatak Odası yl8-1048 model baza satın aldım. Sipariş numaram: 494506723216. Ürünün ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim ve ürün şu anda 2 yıl garantisi kapsamında. Yaklaşık 1 haftadır bazam...

Ağustos başında İzmir Karabağlar Vivense mağazasından bir koltuk siparişi verdim. Siparişin son teslim tarihi üzerinden 1 ay bir hafta geçmesine rağmen koltuğum hâlâ tedarik edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmakta büyük zorluk yaşadım ve ulaştığımda ise sürekli oyalandım, net bir bilgi a...

16 Ekim’de İzmir Karabağlar’daki adresime teslim edilen Boston Gardırop’un montajı, hatalı parça nedeniyle yapılamadı. Teslimattan bu yana 7 gündür gardırobumun kurulmasını bekliyorum. Sipariş numaram: a9f907470722. Ürünü 15.708 TL peşin ödeyerek satın aldım. Sipariş öncesinde eşimin hamileliğinin ...

10.09.2025 tarihinde İzmir Karabağlar Vivense mağazasından Mundus Çalışma Masası siparişi verdim (Sipariş No: bf8907445422). Sipariş sırasında ürünün 1 hafta içinde teslim edileceği söylendi. Ancak paketleme hatası nedeniyle ürün elime ulaşmadı ve tekrar sipariş vermek zorunda kaldım. 20.09.2025 tar...

07.09.2025’te Vivense Kısık şubesinde Matiz Sehpalı model koltuğu deneyimledim. Çalışanlar ilgiliydi ancak elektrik olmadığı için satın alma işlemi yapılamadı ve Karabağlar showroom’a yönlendirildim. Burada ise ciddi mağduriyetler yaşadım. Kısık’ta oturduğum koltuk için önce “bu ölçü yok” denildi, a...

Vivense’den Norry Gardırop dahil olmak üzere toplam üç ürün sipariş ettim. Sipariş numaram: 4cb907393302. Ürünlerin teslimat adresi İzmir Karabağlar olmasına rağmen teslimatlarda ciddi sorunlar yaşadım. Sipariş verdiğim ürünlerden yalnızca biri yaklaşık 1 ay gecikmeli olarak teslim edildi, ancak o d...

Evimizin bütün mobilyalarını sizden aldık. Hepsinden çok memnun olduğumu söyleyemem, ancak karyolamız ve gardırobumuz çok kötü bir durumda. Karyolamız 2 yıllık, gardırobumuz 3 yıllık; eşyaların bu hale gelmesi normal şartlarda mümkün değil. Malzemeler çok kalitesiz ve dayanıksız. Bunların üstüne köt...

İzmir Karabağlar Vivense Mağazası'ndan 20 Ekim 2024 tarihinde 4 kapaklı bir gardırobu mağazasında görerek satın aldık. Satın alırken mağazada çalışan personele özel durumumuzu belirterek teslimat gününde yardımcı olmalarını talep ettik ve bizim için en önemli kriterin cumartesi günü teslimat yapılma...

Vivense İzmir Karabağlar şubesinden 15/09/2024 tarihinde ödememi yaparak showromdaki satış elemanı aracılığı ile koltuk siparişi verdim. 01-15/10/2024 tarihleri arasında teslimat yapılacağı söylendi. Bugün 15/10/2024 'de hala ürün hazırlanıyor görünmekte... Aradığım zaman müşteri temsilcisi stokta o...

İzmir Karabağlar Vivense'den 26 temmuzda alışveriş yaptım. Manisa'ya tayin olduğumu evimin adresinin eylülde belli olacağını söyledim. 30 ila 45 gün süre verildi. Ürünler 3 Eylül itibarıyla geldi ancak ev adresim belli olmadığı için teslimat istemedim depoya kaldırılmasını istedim. Ek ücret çıkacağı...

Ürün alışverişinde sözleşme düzenleniyor. Çok doğru ve mantıklı. Fakat Vivense sözleşme gününe uymayıp ürünleri teslim etmiyor. Ayrıca ürün sevk günleri ayrı bir sorun. Kendi isteklerine göre bir gün belirleyip bunu mesaj olarak atıyorlar. Siz bu günü iptal etmenize rağmen ürünü kapınıza getirip 'Bi...

Vivense Karabağlar mağazasından geçen yıl Kapris koltuk takımı aldım ve daha kurulumda vidalarken üçlü koltuğun alt kasasını kırdılar. Sonra gelip değiştireceklerini söylediler. Neyse, onu değiştirdiler. Sonra üçlü kanepede sökükler oluştu ve berjerin birinin ayağı kırıldı. Mail yoluyla kısa video a...

Vivense web sitesi üzerinden 28.07.2024 tarihinde vavrant'tan berlin mini köşe takımı aldım. Teslim tarihi 7-14 Ağustos olarak belirttiler. Bugün 29 Ağustos ve ürün hala yok. Ağustosun 20'sinde iptal maili attım, tarafıma dönüş sağlanacağı söylendi, hala dönüş yok. İzmir Karabağlar bayisine 2 kere g...

Vivense teslimatlarını iptal edip ürün ödemesi gerçekleştireceğini bildirdikten 14 iş günü içinde ödemeyi yapacağını iletmişti ve 19 Ağustos tarihinde ödemelerin yapıldığını bildiren hem yazılı mail paylaşıldı hem de Karabağlar Şube Müdürü tarafımızı arayıp bilgi paylaşmıştı. Aradan geçen 7 güne rağ...

21.04.2024 tarihinde Vivense İzmir Karabağlar şubesinden satın aldığım yatak odası takımı 10.05.2024'te teslim edildi ve kırık parçalar çıktığı için tekrar aynı tarihte sipariş verildi fakat o tarihten 2 ay geçmesine rağmen benim kırık olan parçam temin edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise ...

Merhaba, Vivense Karabağlar mağazasından 2023 yılda alım yaptığımız yemek masası takımının sandalyelerinde çatlaklar mevcut olmuştur. Firmaya 3 adet sandalye teslim edildi. Yaklaşık bir aydır konu ile ilgili cevap alamıyoruz. Dönüş yapıldığında ise üretici firmanın kapattığının ve 3 adet sandalyen...

Ben O****** S*****. Evlenirken aldığımız yatak bazasının kaynağı koptu ve marka asla arkasında durmuyor, kullanıcı hatası diyor. Sadece 1 senedir kullanıyoruz. Böyle bir durum görmedim. Karabağlar Vivense'den aldığım bazanın daha kullanmaya başlayalı 1 sene ancak olmuşken kaynağı koptu. Gündelik kul...

4 ayda koltuklarımın teslimini yapamayan ve sonunda iadesini istediğim bir firma. Elbise dolabı ve konsol da almıştım, eksik, kırık ve hasarlı parçalar çıktığı için kurulum yapılamamıştı. Üzerinden haftalar geçti, hala eksik parçalar gönderilmediği gibi gönderim için gün bilgisi verilip sonrasında a...

15 Şubat tarihinde İzmir Karabağlar Vivense mağazasından köşe koltuk takımı aldım. Tahmini teslim tarihi 21-28 Mart olarak bildirildi. Ancak sipariş takibi yaptığımda ürünün hala hazırlanıyor durumda olduğunu gördüğümde temsilcilerine asla ulaşılmadığı için mail yoluyla ulaşmaya çalıştım. Ertesi gün...