Vivense Garanti Kapsamında Destek Sağlamıyor

Aralık 2023te Vivense mağazadan yemek odası ve iki koltuk aldım. Yemek masasını küçüğü ile değiştirdim ancak fiyat farkı hala yatmadı. 23 ocakta koltuklarım geldi ancak yırtık ve döşeme birleşimlerinde hatalar vardı. "Defolu". Mağazayla iletişime geçtim resim video yolladım. Tamam ürün hatalı yenisi...

+2

Vivense'den koltuk takımı aldık. Geçen sene. Bu sene ürünün vidaları patladı ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım ve değişim kararı çıktı. Değişim için ürünlerimizi seçtik. Bizimle iletişime geçen h**** hanıma sordum özellikle ürünlerimiz değişim olacak evdeki ürünleri ne zaman alacaksınız diy...

Merhaba, 24.02.2022 tarihinde Vivense adlı şirketten 2.499 TL değerinde bir üçlü koltuk aldım. 84 kg ağırlığında bir birey olarak ürünü kullanmaya başladıktan 4 ay sonra, sadece sol tarafındaki süngerin çökmeye başladığını fark ettim. Bununla ilgili olarak Vivense'yi arayıp görüşmek istedim; ancak n...

Vivense Bursa mağazasından 2022 Aralık ayında aldığım Lizbon Koltuk Takımı'nda sünger çökmesi ve iskelette kırık oluştu. Ürün garanti kapsamındaydı ve yaşadığım sorunlar nedeniyle Vivense müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ancak herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı. Sorunun çözülmemes...

17.10.2021 tarihinde Vivense firmasından aldığım koltuklarda 1 sene önce iskeletten çökmeye başladı, (eğim o kadar fazla ki artık koltuk ayak bağlantıları sıkıştırsak da gevşiyor) destek merkezine bir türlü ulaşamadım. Vivense Bodrum Şubesine konuyla alakalı gittiğimizde desteğe ulaşmamız gerektiğin...