to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin 14.090 TL İadesi Gecikiyor, Müşteri Mağdur
18.01.2026 tarihinde Vivense’den Lidyana mutfak masa takımı siparişi verdim, 19 Ocak’ta da siparişimi iptal ettim. Buna rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın hâlâ ücret iadem yapılmadı ve 14.090 TL tutar kredi kartı ekstreme yansıyacak duruma geldi.
Kredi kartı ekstresi kesilecek ve bu tutarı ödeyemeyeceğim için mağdur oluyorum. Sürekli mail atıp aramama rağmen benimle gerçekten ilgilenen, net bilgi veren kimse olmadı. Sadece aranma konusunda otomatik aramalar yapılıyor, ancak iade sürecimle ilgili somut bir dönüş sağlanmıyor.
Vivense’den, iptal edilmiş olan bu siparişe ait 14.090 TL tutarın hiçbir ek gecikme olmadan derhal kredi kartıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konuyla alakalı görüşme sağlayarak sizlere bilgi vereceğiz. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Vivense hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Teşekkür
