to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili Serviste Zorunlu Gibi Sunulan Gereksiz Parça Değişimi Ve Fahiş Ücretler Güveni Sarsıyor
29 Haziran 2026 tarihinde Opel Grandland aracımın 24.000 km bakımını yaptırmak için Antalya Kepez Antoto yetkili servisine gittim. Bakım sonrası benden yaklaşık 21.000 TL bakım ücreti talep edildi. Bunun yanı sıra, ön disk ve balataların mutlaka değişmesi gerektiği, bu işlemin de ayrıca yaklaşık 28.000 TL tutarında olacağı söylendi.
Disk ve balata değişimi için onay vermedim ve aracı alıp sanayideki özel bir servise götürdüm. Özel serviste aracı kaldırıp lastikleri söktüler ve hem disklerin hem de balataların şu an için değişmesine gerek olmadığını, parçaların durumunun iyi olduğunu ifade ettiler. Yani yetkili servisin zorunluymuş gibi sunduğu yüksek maliyetli ek işlemlerin gerçeği yansıtmadığını, gereksiz bir işlem önerisiyle karşı karşıya kaldığımı anladım.
Bu durumu Opel müşteri temsilcisine de ilettim. Hem talep edilen yüksek bedeller hem de bana göre yanıltıcı beyan nedeniyle büyük bir güven kaybı yaşadım. Ben bu şikayeti, benzer şekilde gereksiz parça değişimi ve fahiş ücretlerle karşılaşmaması için diğer araç sahiplerinin daha bilinçli olması amacıyla yazıyorum. Opel Antalya Kepez Antoto yetkili servisinin bu konuda incelenmesini ve benzer uygulamaların önüne geçilmesini istiyorum.
Opel Antoto yetkili servisi, bakım sonrası gereksiz ve yüksek maliyetli parça değişimi önerdi, ben bunu onaylamadım ve özel serviste parçaların değişmeye ihtiyacı olmadığını öğrendim. Servis, bu önerileriyle güvenimi sarsarak samimiyetsiz bir yaklaşım sergiledi ve iletişimsizlikle sorunumun çözülmesini engelledi.
