to read complaints and reviews, or file yours.Vivense Mutfak Masa Takımında Pamuklanmalar!
Vivense’den 14.02.2024 tarihinde 9ebf06856783 sipariş numaralı Valens Mutfak Masa Takımı satın aldım. Ürünün iki sandalyesi de kurulu bir şekilde geldi. Ancak 1 ay içerisinde geriye doğru yaslanmamamıza rağmen sandalyelerin üst kısmı geriye doğru gitmeye başladı. Ek olarak sandalyelerin üst kısmı pamuklandı ve deforme oldu. Sandalyelerin vidaları kumaşının içinde olduğu için düzeltemedik. Ürün garanti içinde olduğu için destek alabileceğimi umarak durumu anlatarak görsel ve video ile birlikte mail gönderdim. Müşteri hizmetlerinden Bilge Hanım ekte video ve görsel gelmediğini tekrar video ve görsel iletmem gerektiğini söyledim. 3 Şubat tarihinde kendisine dönüş yapmama rağmen herhangi bir cevap alamadım. Vivense’in kalitesiz ürünlerinden ve kalitesiz hizmetinden asla memnun değilim. Herhangi bir dönüş veya destek almazsam Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konuyla alakalı görüşme sağlayarak sizlere bilgi vereceğiz. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
1 haftayı geçiyor bir kere bile iletişime geçmediniz. Berbatsınız
