to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Sipariş İadesi Hesapta Görünmüyor
24 Ağustos tarihinde Vivense’den 6cb708732730 numaralı siparişle bir köşe koltuk satın aldım. Ödemeyi yanlış karttan çektiğim için hemen aynı gün siparişi iptal ettirdim. 25 Ağustos’ta iptal onayını aldım ve tarafıma 14 gün içerisinde ücret iadesi yapılacağı bildirildi.
14 Eylül’de 37.259 TL tutarındaki iadenin yapıldığına dair mesaj ve bilgilendirme aldım ancak Ziraat Bankası kartıma herhangi bir para yansıması olmadı. Aradan bu kadar zaman geçmiş olmasına rağmen hâlâ hesabımda bir iade görünmüyor.
İlgili iade tutarının en kısa sürede Ziraat kartıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Ücret iadeniz 14/09 tarihinde yatırılmıştır. Pos cihazı ile yapılan ödemeler parçalı ödeme olarak görünmektedir. Bu ödemelerin banka tarafından geri size yansıtılması da 14 günü bulabilir bir süre beklemenizi rica ederiz. Bizim tarafımızdan ücret iadeniz yatırılmıştır. Sevgiler.
