to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Sırasında Avizem Kırıldı, Tazminat İstiyorum
Vivense’den 8e3e08659762 numaralı siparişim kapsamında aldığım baza ve başlığın 26 Mayıs Cuma günü İstanbul Sancaktepe Atatürk Mahallesi Uysal Caddesi Tamer Sokak No:3/2 adresindeki teslimatı ve kurulumu sırasında, gelen kurulum ekibinizin dikkatsizliği nedeniyle evimizdeki yaklaşık 1.500 TL değerindeki avize kırılmıştır.
Bu durumun ardından nişanlım müşteri hizmetlerinizi arayarak durumu bildirmiş, sevkiyat görevlisi de avizenin bedelini ödeyeceğini söylemiştir. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmamış, ayrıca nişanlımın sevkiyatçı ile birebir iletişim kurmak zorunda bırakılması da bizi rahatsız etmiştir.
Teslimat ve kurulum sırasında çalışanlarınızın sebep olduğu bu hasarın Vivense tarafından karşılanmasını ve avizenin zararının tarafıma eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma telefonla bilgilendirme yapılmasını, sürecin uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını rica ederim. Aksi halde yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba Erdem Bey, Telefon görüşmemize istinaden tarafınıza bilgi iletilmiştir. Sevgiler.
