to read complaints and reviews, or file yours.Vivense Koltuk Takımında Erken Pamuklanma Ve Kumaş Değişimi Talebi
2025 yılı Ekim ayında Vivense’den yaklaşık 45.000 TL ödeyerek bir koltuk takımı satın aldım. Koltuk takımını düzenli ve özenli şekilde kullandığım halde, özellikle koyu renkli koltuğun üzerinde yaklaşık 6–7 ay sonra belirgin bir pamuklanma oluştu. Bu durum koltuğun görüntüsünü oldukça bozuyor ve ürünün yeni alınmış olmasına rağmen eski ve yıpranmış gibi durmasına neden oluyor.
Şu ana kadar Vivense ile iletişime geçmedim, ancak bu aşamadan sonra ürünün kumaşının özellikle keten kumaş olacak şekilde yenilenmesini veya Vivense’nin uygun göreceği şekilde kalıcı ve tatmin edici bir çözüm sunmasını talep ediyorum. Ürünü kısa süreli ve dikkatli kullanmama rağmen bu sorunu yaşamamın, koltuğun kumaş kalitesiyle ilgili olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
