to read complaints and reviews, or file yours.Vivense'de Berjer Takımı Teslimatı Gecikti Ve İletişim Eksikliği
Vivense üzerinden 12 Mayıs tarihinde berjer takımı siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken tahmini teslim tarihi 25 Mayıs – 5 Haziran aralığı olarak belirtilmişti ancak bu tarih aralığı geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi.
4 Haziran’da müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün İnegöl depoda olduğunu ve ertesi güne kadar teslim edilemeyeceğini söylediler. Depoya mail ile bilgi verdiklerini, gün içinde benimle iletişime geçileceğini ifade ettiler fakat belirtilen geri dönüş hiçbir şekilde yapılmadı.
Sipariş numaram 9A7808654917’dir. Ürünün tahmini teslim süresi aşılmış olmasına ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamasına rağmen hâlâ bekletiliyorum. Berjer takımımın daha fazla gecikmeden, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Taahhüt edilen teslim tarihi üzerinden 2 hafta geçmiştir. Ürünlerin 3 iş günü içinde teslim edilmemesi halinde sözleşmeyi feshederek Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve mobilya eksikliği kaynaklı ruhsat alamamam sebebiyle uğradığım tüm maddi zararları (kira, ticari kayıp) tarafınızdan talep edeceğimi ihtaren bildiririm.
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Sizleri 19-06 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürünleriniz Gaziantep depoya sevk edilmiştir. Teslimat planlaması yapılıp sizlerle iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
