to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Ve Eksik Kargo: Çanta Ve Deneme Ürünlerinin Yeniden Gönderilmesi Talebi
13 Kasım Cuma günü The Purest Solutions’un kendi internet sitesinden vermiş olduğum sipariş, HepsiJET kargo firmasıyla tps12764018498157 takip numarasıyla tarafıma ulaştırıldı. Ancak gelen kargo hem eksik hem de ağır hasarlıydı. Koli yarıdan yırtılmış, kutu ağzı tamamen açılmış ve ürünler dışarı taşacak şekilde bana teslim edildi.
Kasım indirimleri kapsamında 1500 TL üzeri alışverişe hediye edilen çanta kargo içeriğinde yoktu. Ayrıca bu tutarda bir alışverişe sadece bir tane tester ürün gönderilmişti; açıkçası bu da normal gelmedi. Kutu bu kadar yırtık ve dağınık halde olduğu için testerların da koliden dışarı düşmüş olabileceğini düşünüyorum.
Siparişimde yer alan yıkama jeli ve krem ise herhangi bir ek kutu ya da koruma olmadan, olduğu gibi kolinin içine konulmuştu. Kutu bu haldeyken bu ürünlerin sterilliğinden ciddi anlamda şüphe duyuyorum; ürünlerin üzerinin tozlandığını ve kutunun ağzı yırtık olduğu için pislediğini açıkça görebiliyorum ve bu şekilde gelen ürünleri gönül rahatlığıyla kullanamıyorum. Yıllardır alışveriş yaptığım bir firmadan böyle özensiz bir paketleme ve bu seviyede hasarlı bir kargo hiç beklemezdim; muhtemelen indirim dönemi yoğunluğunda büyük bir özensizlik yaşandı.
En kısa sürede hediye edilmesi gereken çantanın ve eksik olduğunu düşündüğüm testerların tarafıma yeniden ve eksiksiz gönderilmesini, hasarlı ve korumasız şekilde gelen yıkama jeli ile kremin ise uygun şekilde, hijyenine güvenebileceğim biçimde yeniden gönderilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
