Vivense İade

Vivense’den Lina karyola siparişi verdim. Ürün bana yaklaşık 1 ay 1 hafta gibi uzun bir sürede teslim edildi. Ancak ürün geldiğinde bazalı parçalarından oluşturulmuş, kılavuz vida delikleri yoktu ve montajda ciddi sorun yaşadım. Ayrıca, bazalıya göre delik açılmıştı, bu nedenle ürünü iade etmek iste...

13 gün önce Vivense’den 2 adet salon halısı ve 3 adet koridor halısı olmak üzere toplam 5 halı sipariş ettim (Sipariş No: df8607473091). Ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Ancak sadece 2 halı tarafıma ulaştırıldı, kalan 3 halı ise teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde tüm halıların teslim ...

21.09.2025 tarihinde saat 19:30’da Diyarbakır Stat Yolu üzerindeki Vivense mağazasından 38a007457884 numaralı siparişimle bir genç odası takımı satın aldım. Ertesi gün, yani 22.09.2025 tarihinde saat 13:00’te mağazaya giderek siparişi iptal etmek istediğimi belirttim. Mağaza yetkilileri önce %30 kes...

44BB07464194 numaralı Vivense siparişimle ilgili ciddi teslimat sorunları yaşıyorum. 28.09.2025 tarihinde verdiğim ve toplamda 7 üründen oluşan siparişimde, teslimat tarihi olarak 15.10.2025 belirtilmişti. Ancak bu tarihe kadar ürünlerim tarafıma ulaştırılmadı. Boy aynası ürünüm, daire kapıma bırakı...

Vivense – İade Ücreti 20 Günü Aştığı Halde Hala Yatmadı Konu: İade ücretimin yasal süreyi aşmasına rağmen hesabıma yatırılmaması Metin: Vivense üzerinden satın aldığım 9e2c07433617 numaralı siparişime ait ürünü, hasarlı geldiği için 10.09.2025 tarihinde iade ettim. Ürün iadesi Vivense tarafından t...

Vivense’den “napoli LED ışıklı TV sehpası, beyaz, 200 cm” model TV konsolu satın aldım (sipariş no: af4407428712). Ürün elime ulaştığında kurulum aşamasında köşesinde yapım hatası olduğunu ve bazı bölgelerinde darbe izleri bulunduğunu fark ettim. Hasarın kargodan değil, üretimden kaynaklandığı açıkt...

Vivense’den Lupe berjer NT8-101 modelini annem adına Antalya Döşemealtı Yeşilbayır Mahallesi’ndeki adresimize 13.10.2025 tarihinde teslim aldık. Ürünü ilk kez 09.10.2025 tarihinde eve geldiğimde gördüm ve hemen şikayette bulundum. Berjerin ayak ve kol dayama kısmı tek parça halinde bir model, ancak ...

İki yıl önce Eskişehir’den Vivense mağazasından Visco model bir yatak ve baza satın aldım. Ürünü aldığımız ilk günden itibaren bazada ciddi sorunlar yaşadık. Baza o kadar kalitesiz ki, üstündeki yatak bazanın içine çöküyor, kapakları ise tamamen içine göçtü. Yatak ise bazanın üzerinde düzgün durmuyo...

18.10.2025 tarihinde Ankara Ayaş yolu üzerindeki Vivense mağazasına giderek Touch Benchli İskandinav masa için online sipariş oluşturdum (Sipariş No: 620707484220, B**** V****). Ürünü sipariş ettikten sadece 15 dakika sonra, henüz fiziki olarak teslim almadan iptal etmek istedim. Ancak hem mağaza gö...

19 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden Vivense mağazasından vina mini açılır mutfak masa takımı, karina meşe antrasit, 1053 uv3-3019 model masa takımını sipariş verdim. Sipariş numaram: 10524779169. Ürünü kurumsal fatura bilgileriyle satın almama rağmen, fatura teslim edilen kişinin adına kesildi. Oy...

Vivense Samsun mağazasından iki adet Tappeto Rex Dekoratif Post Halı satın aldık. Ürünü mağazadan sipariş verirken özellikle çalışanınıza halının makinede yıkanıp yıkanamayacağını sorduk ve kesinlikle yıkanabileceği belirtildi. Halımızı teslim aldıktan yaklaşık bir ay sonra, en düşük derecede ve kıs...

Vivense’den Sivas/Merkez mağazasından aldığım ve Sivas/Zara adresine teslim edilen Panna sürgülü gardırop siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. Ürünün kalitesi genel olarak çok düşük; bazı bölümlerinde vida girmesinde hiçbir sorun yokken, bazı kısımlarında ise tahta adeta çürük gibiydi ve vida takarke...

Eylül ayının başında Diyarbakır Vivense showroomunda çalışan S***** Hanım aracılığıyla Moon Zigon Sehpa, Dörtlü, Ceviz (vw4-135) model ürünü sipariş ettim. Sipariş işlemi mağaza sisteminden gerçekleştirildi ve ücret hesabımdan çekildi (Ad-Soyad: Y**** E******, Telefon: 0537****11). Ancak tarafıma ya...

13 Ekim’de Vivense üzerinden Arnetti Buğra Dolaplı Raflı Çalışma Bilgisayar Masası siparişi verdim. Sipariş numaram: d07207479826. Ancak ürünün ölçülerinin küçük olduğunu fark ederek 14 Ekim’de siparişi iptal ettim ve iptal edildiğine dair hem sistemde hem de e-posta yoluyla bilgilendirildim. Buna r...

Vivense’den yaklaşık 65 bin tl tutarında üç parça ürün siparişi verdim. Bunlardan ikisi (Opal Gardırop ve moly keten köşe koltuk) ile ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Gardırop tarafı bana ulaşmadan siparişi iptal ettim; üstelik ürün benim için özel üretilen veya başka bir yerden getirtilen bir ürün de...

18 Eylül'de Vivense'den Boston Gardırop 4 Kapaklı modelini kredi kartı ile 13.968,10 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 24 Eylül'de tarafıma ulaştı, ancak gardırobun bazı parçaları kırık geldiği için 6 Ekim'de iade talebinde bulundum. Ürünü iade etmeme rağmen ancak 17 Ekim'de teslim aldılar ve bu süreçte...

14.07.2025 tarihinde Vivense’den Cooper Zigon Sehpa (ba3-924) modelini sipariş ettim. Sipariş numaram: 897007390714. Ürün tam 65 gün sonra, 16.09.2025 tarihinde Adana Çukurova’daki teslimat adresimize ulaştı. Ancak gönderilen sehpa tamamen yanlış modeldi. Yanlış ürün gönderildiğini fark edince heme...

5 Ekim 2025 tarihinde İzmir Bayraklı Vivense showroom mağazasından modüler gardırop satın aldım ve toplam 29.624 TL tutarındaki ödememi kredi kartımla 6 taksit olarak gerçekleştirdim. Ancak mağaza, kendi pos cihazlarındaki problem nedeniyle ödememin çekilmediğini iddia etti. Bankamla iletişime geçer...

Vivense mağazasından aldığım koltukla ilgili ilk günden beri makas mekanizmasında kapanmama sorunu yaşıyorum. Ayrıca, koltuğun kumaşında zamanla leke oluştu. Ürünüm hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, defalarca Vivense müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alama...

23 Ağustos tarihinde Vivense Serdivan mağazasından ödeme yaparak online sipariş verdim. Siparişim 28 Ağustos tarihinde tamamen farklı ve kalitesiz bir ürün olarak teslim edildi. Mağazanın telefonu bulunmuyor, sadece mail ya da Instagram üzerinden iletişim sağlanabiliyor. Instagram üzerinden dönüş al...

12.10.2025 tarihinde Vivense internet sitesi üzerinden 95b807478321 numaralı sipariş ile çok amaçlı dolap satın aldım. Ürünün sayfasında “yarın yolda” ibaresi yer almasına rağmen, aradan 3 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tedarik edilip kargoya verilmedi. Ürünün kargo ile evime teslim edilmesini bek...

Vivense Bursa mağazasından 2022 Aralık ayında aldığım Lizbon Koltuk Takımı'nda sünger çökmesi ve iskelette kırık oluştu. Ürün garanti kapsamındaydı ve yaşadığım sorunlar nedeniyle Vivense müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ancak herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı. Sorunun çözülmemes...