Vivense İade

Vivense’den 46be07469991 numaralı siparişim kapsamında, Kilis Merkez’e teslim edilmek üzere toplam 78.770 TL tutarında yatak odası takımı satın aldım ve bunun 6.982 TL’si özel Kilis nakliye bedeli olarak tahsil edildi. Sipariş sırasında internet sitesinde en geç teslim tarihi olarak 21 Ekim belirtil...

04.10.2025 tarihinde www.vivense.com üzerinden 4399 TL ödeyerek Dante TV Ünitesi siparişi verdim (Sipariş No: fe1b07470279). Tahmini teslim tarihi 16-21 Ekim olarak görünüyordu. Ancak 20 gün boyunca beklememe rağmen, 24.10.2025 tarihinde üretim kaynaklı nedenlerle siparişimin iptal edildiğine ve öde...

27 Eylül tarihinde Vivense’den vy3-146 model sehpa siparişi verdim (Sipariş No: 5524****77). Aradan 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen ne ürünüm teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Kocaeli’deki teslimat adresime hâlâ ulaşan bir ürün yok. Bu süreçte müşteri hizmetleriy...

Vivense’den satın aldığım ayna ve montaj hizmetinin iadesini 2 Ekim tarihinde başlattım ve aynı gün onaylandı. Sipariş numaram: b25d07467314. Aradan 22 gün geçmesine rağmen yaklaşık 3 bin liralık iade tutarı hâlâ kredi kartıma yatırılmadı. Bu süreçte Vivense müşteri hizmetleriyle defalarca iletişim...

Vivense Pendik Home City mağazasından 3 gün önce Luna Noks model bir dolap satın aldım. Satış sırasında çalışanlar oldukça ilgisizdi ve ürün hakkında yeterli bilgi verilmedi. Satış sonrası temsilcilere ulaşmakta da büyük sıkıntı yaşadım; ne telefonla ne de mail ve mesaj yoluyla geri dönüş alabildim....

07/10/2025 tarihinde Vivense’den 2.999 TL’ye Collin Metal Lambader (Eskitme) siparişi verdim. Sipariş numaram: 174d07472923. Ürün, 18/10/2025 tarihinde Manavgat Adalet Sarayı’ndaki teslimat adresime ulaştı. Ancak lambader hem kırık hem de çiziklerle dolu şekilde geldi. Ürünü hediye olarak almıştım; ...

+1

Ağustos başında İzmir Karabağlar Vivense mağazasından bir koltuk siparişi verdim. Siparişin son teslim tarihi üzerinden 1 ay bir hafta geçmesine rağmen koltuğum hâlâ tedarik edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmakta büyük zorluk yaşadım ve ulaştığımda ise sürekli oyalandım, net bir bilgi a...

Vivense’den Silva köşe koltuk satın aldım ve yaklaşık 31.000 TL ödeme yaptım. Ürünü Vivense ekibi teslim edip kurulumunu gerçekleştirdi. Ancak koltuğu aldıktan 10 gün sonra, her oturduğumuzda ayaklarının eğildiğini ve köşeleri tutan makasların gevşediğini fark ettik. Makaslar sıkılmıyor ve sorun sür...

+1

4 Ekim’de Vivense’den 201d07470218 numaralı sipariş ile Tamira Çalışma Masası Safir modelini ablam P**** Ç**** adına satın aldık. Ürün, İstanbul Ümraniye adresine teslim edildiğinde masanın büyük parçasının köşesinin kırık olduğunu fark ettik. Ablam sosyal medya kullanmadığı için bu başvuruyu onun a...

Vivense’den 20 Ekim’de satın aldığım masa lambasını, ürünü hiç kullanmadan ve herhangi bir özelleştirme talebim olmadan, 21 Ekim’de iade etmek istedim. Ancak sitelerinde iade talebi oluşturabileceğim bir bölüm bulunmuyor. Bu nedenle iade için Vivense destek mail adresiyle iletişime geçtim ve sipariş...

19 Eylül 2025 tarihinde Vivense'nin internet sitesi üzerinden çocuk karyolası ve Pierre Cardin Roll Sleep Expert Roll Pack Pocket Yaylı Yatak (90X190) siparişi verdim. Yatak için belirtilen teslimat aralığı 2-9 Ekim olmasına rağmen, bugüne kadar ürün tarafıma teslim edilmedi. Teslimat sürecini öğren...

29 Eylülde Vivense'nin internet sitesinden gardırop ve kurulum hizmeti satın aldım. Gardırop kargo! Tarafından demonte olarak teslim edildikten sonra Vivense'nin kurulum için geleceklerini söylediler. Ekip kurulum için 9 ekimde gelip henüz taşınmadığım için ev boş olmasına rağmen sadece ustalar diğe...

Vivense’den 2 adet Midoser Duru 4 kapaklı gardırop satın aldım (sipariş no: d5460*****81). Toplamda 24.980 TL’yi kredi kartı ile online olarak ödedim ve ayrıca kurulum hizmetini de satın aldım. Ancak teslimatım 1 hafta gecikti ve gardıroplar apartman kapısına bırakıldı. Kurulum için 1-7 gün arasında...

Vivense’nin Kartal mağazasından Norry 4 kapaklı dolap ve yatak satın aldım. Sipariş numaram: 81d207445514. Yaklaşık 1,5 aydır ürünlerle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Dolabın kurulum şeması eksik gönderildi; şema 9. adımdan başlıyor ve bu nedenle dolabı kuramıyorum. Şirketle defalarca iletişime ge...

#3bcf07467541 sipariş numarası ile Vivense’den 2 adet Pearl model berjer sipariş verdik. Ancak gönderilen ürünler büyük hayal kırıklığı yarattı. Öncelikle, koltukların rengi krem istememize rağmen gül kurusu olarak geldi. İki berjerin yükseklikleri arasında 5 cm fark var, oturma minderleri ise görse...

10.09.2025 tarihinde Vivense’den siparişini verdiğim çocuk gardırop arkalığı, 29.09.2025’te montaj ekibiyle teslim edilip kurulacağı sırada 3 parçasının kırık olduğu anlaşıldı. Sipariş numaram: 6b3b07445540. Yaşadığım bu mağduriyeti defalarca mail yoluyla Vivense’ye ilettim. Ancak süreç boyunca yaln...

2 Ekim'de İzmir Üçyol adresime Vivense'den Busem 3'lü kanepe teslim aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra, koltuğun görsellerdeki gibi olmadığını ve beklediğimden çok daha dar ve küçük olduğunu fark ettim. Oğlum oturduğunda düşüyor, oturan herkes rahatsız oluyor. Ürünün ölçüleri ve rahatlığı konusunda ...

Vivense’den 8 Ekim’de kayın ağacı yemek masası siparişi verdim ve teslimat tarihi olarak 15 Ekim belirtildi. Ancak 15 Ekim’de masa teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde sadece yeni kayıt açıldı ve “depolarda” olduğu söylendi, fakat ne zaman teslim edileceği...

Vivense’den Lina karyola siparişi verdim. Ürün bana yaklaşık 1 ay 1 hafta gibi uzun bir sürede teslim edildi. Ancak ürün geldiğinde bazalı parçalarından oluşturulmuş, kılavuz vida delikleri yoktu ve montajda ciddi sorun yaşadım. Ayrıca, bazalıya göre delik açılmıştı, bu nedenle ürünü iade etmek iste...