Vivense İade

Vivense Erzurum şubesinden Şubat 2026 tarihinde bir koltuk takımı satın aldım. Aradan sadece yaklaşık 5 ay geçmesine rağ...men koltuğun yayları kırıldı, oturum kısmı çöktü ve kumaşında ciddi bozulmalar oluştu. Yeni alınmış bir koltuğun bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi hem kalite hem de dayanıklılık...

Vivense internet sitesinden salonum için “Vivense kanepe” adıyla 27 Haziran’da bir kanepe satın aldım. Sitedeki görselle...rde normal ölçülerde, salon için uygun bir kanepe görünüyordu. Ancak teslim edilen ürün neredeyse tekli koltuk boyutunda, çok küçük ve oldukça alçak, salonda kullanılamayacak kadar...

Vivense üzerinden Sedef yataklı üçlü kanepe siparişi verdim, sipariş numaram 29e5086***62. Verdiğim bu siparişte teslima...t süresi iki kez değiştirildi ve her iki yeni tarihte de ürün teslim edilmedi. Bu süreçte Vivense ile üç kez telefon görüşmesi yaptım ancak hiçbirinde somut bir çözüm sunulmadı. H...

Vivense’nin kendi web sitesinden 8bff08668976 numaralı siparişimle bino siyah metal baharatlık mutfak rafı ikili set (bn...7-167) satın aldım. Ürünü 22.06.2026 günü Bakırköy PTT şubesinden teslim aldım. Kargoyu açtığımda bir setin eksik olduğunu, gönderilen üründe bulunması gereken askı kancalarının da...

Vivense’den 19 Nisan 2026 tarihinde d2d908636526 numaralı siparişimle 878 TL bedelle bir avize satın aldım. Aradan yakla...şık üç ay geçmesine rağmen ürün tarafıma hala teslim edilmedi. Bu süreçte tarafıma herhangi bir ek ücret yansıtılmadı ancak ürün elime ulaşmadığı halde iade talebimle ilgili de ma...

Vivense internet sitesi üzerinden TV ünitesi, kitaplık ve zigon sehpa satın aldım. Ürünler teslim edildikten sonra hiçbi...r gerekçe belirtmek zorunda olmadığım yasal cayma hakkımı kullanarak iade talebinde bulundum. Geçen hafta ilk kez iade talebimi ilettim, ancak o günden bu yana ne e-posta ne telef...

Vivense’den aldığım Lavo çalışma masasını iade etmek istiyorum ancak iki gündür hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Wh...atsApp hattı üzerinden defalarca kez mesaj atmama rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Teslimat için arandığım numarayı da defalarca aradım fakat telefon açılmıyor. Ürünün adre...

30 Mayıs 2026 tarihinde Vivense’den “Silva Bohem” model berjer satın aldım. Sipariş oluşturulduğu sırada teslimat için 3...–10 Temmuz tarihleri arasında teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bugün 16 Temmuz olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Sipar...

26.06.2026 tarihinde Vivense internet sitesi üzerinden masa takımı satın aldım. Gelen sandalyelerin ebatı masadan büyük ...olduğu için sandalyeleri iade etmek istedim. Vivense internet sitesinde masa ve sandalyeler zaten ayrı ayrı da satılmaktadır. İade talebim üzerine tarafıma herhangi bir iade kodu g...

Vivense üzerinden satın aldığım Vina Mini Karina meşe masa takımım için, adresim açık ve doğru olmasına rağmen kargo hiç...bir şekilde eve gelmeden, sadece telefonla arama denemesi üzerinden ürünüm iade sürecine alınmış. Herhangi bir teslimat denemesi yapılmadığı gibi bana da hiçbir şekilde bilgilendir...

Vivense’den 22 Mayıs’ta sipariş verdiğim ve 11–16 Haziran tarihleri arasında teslim edileceği vaat edilen Sofia TV ünite...sini ancak kendi çabamızla 29 Haziran’da teslim alabildik. Ürün elimize geçtiğinde ise ilk günden çok defolu, kusurlu ve kalitesiz olduğunu gördük. Ürünün kurulum aşamasında yüzeyd...

Vivense’den Girona TV Sehpası Meşe 140 cm ürününü mayıs ayı başında sipariş ettim. Ürün, siparişten yaklaşık 40 gün sonr...a, haziran sonunda elime ulaştı. Teslimat süreci zaten çok gecikmişti, buna ek olarak gelen ürün son derece kalitesizdi ve hatalıydı. Bu markadan ilk alışverişim olmasına rağmen ür...

Vivense’den 25 Haziran tarihinde GM 301 Gold Metal Karyola satın aldım. Ürünü iade etmek için aynı tarihte iade talebi o...luşturdum ve ürünü geri gönderdim, ancak aradan haftalar geçmesine rağmen hâlâ ücret iadem yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana ücret iadesinin 15 iş günü içinde yap...

Vivense İzmit şubesinden bir koltuk takımı satın aldım. Mağaza yeni açıldığ...ı için yapılan ekstra indirim kampanyaları nedeniyle internet üzerinden beğ...

Vivense üzerinden 26 Haziran tarihinde Dr. Felix Lux Yatak 100 × 200 ölçülerinde bir ürün siparişi verdim. Uygulamada si...pariş durumum hâlâ “yolda / kargoda” olarak gözükmesine rağmen, firmaya sorduğumda ürünün aslında henüz kargoya bile verilmediği ifade ediliyor. Yani uygulamadaki bilgi ile müşteri...

Vivense’den 10.07.2026 tarihinde yatak, baza, kurulum hizmeti ve lambader içeren bir sipariş verdim. Siparişime ait numa...ra 15a608698021 olup, toplam tutar 26.796 TL’dir. Kısa bir süre sonra hem e-posta yoluyla hem de WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşıp “Safir Bazalı Karyola, Bej, 140X200”...

10 Haziran 2026 tarihinde Vivense online mağazasından “Duvar Aksesuarı Geyik Büst Kırmızı (yv4-998)” adlı ürünü 98960867...4961 numaralı sipariş ile 1.919 TL ödeme yaparak satın aldım. Sipariş ekranında son teslimat tarihi 24 Haziran olarak görünmesine rağmen ürün hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüy...

Vivense üzerinden Nisan ayında “Ahşap Yağlı Boya Dokulu Tablo, İzlenim Gün Doğumu” adlı ürünü satın aldım. Sipariş detay...larında ürünün 17–22 Haziran tarihleri arasında teslim edileceği yazmasına rağmen, Temmuz ayının ortasına gelmiş olmamıza karşın ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte V...

Vivense’den 08.07.2026 tarihinde Luci Zigon Sehpa Dörtlü Ceviz ürününü sipariş ettim, 11.07.2026 tarihinde teslim aldım.... Ürünü büyük bir güvenle tercih etmeme rağmen, teslim aldıktan sonra en küçük sehpanın ayaklarının ciddi şekilde, diğer sehpaların ise daha az olmakla birlikte belirgin biçimde sal...

Vivense’den 29’unda ders çalışma masası satın aldım, ödemeyi Yapı Kredi kartımla 1.949 TL olarak gerçekleştirdim. Aynı g...ün yanlış kartla aldığımı fark ettiğim için siparişi iptal ettim ve ücret iadesi beklemeye başladım. Aradan 14 gün geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yansımadı. Vivense m...

Vivense’den satın aldığım Falez metal karyola, elime ulaştığında ürünün bazı kısımlarının çapaklı olduğunu ve parçaların... tam olarak birbirine oturmadığını fark ettim. Ürün hem kalitesiz bir işçilik izlenimi veriyor, hem de montajı sağlıklı şekilde yapılmadığı için güven vermiyor. Bu nedenle ürünü i...

7 Temmuz’da Vivense internet sitesi üzerinden “Bien bazasız karyola” siparişi verdim ve yaklaşık 7.189 TL ödeme yaptım. ...Siparişi verdikten sonra tahmini teslim tarihine tekrar baktığımda 10–17 Ağustos aralığında teslim edileceğini fark ettim. Teslimat süresinin bu kadar geç olduğunu görünce 11 Temmu...

Vivense’den bugün Ahlat Maxi minderli bahçe balkon teras yemek takımı satın almak istedim. Ürünü beğendim ve özellikle ü...rün sayfasında teslimat tarihi 16 Temmuz 2026 olarak göründüğü için, erken teslim alabileceğimi düşünerek sipariş verdim. Ancak sipariş onaylandıktan sonra karşıma çıkan ekranda te...