Vivense İade

07.09.2025 tarihinde Vivense’den Diamond Baza Başlık Yatak Seti siparişi verdim (Sipariş Numarası: 90BB07443098). Siparişin 02-09 Ekim tarihleri arasında Kocaeli/İzmit adresime teslim edileceği belirtildi. Ancak belirtilen tarihler geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Ayrıca defalarca müşteri hi...

22.10.2025 tarihinde Vivense internet sitesi üzerinden aldığım bir ürün için, iade koşulları kapsamında 2.153 TL tutarında para iadesi talebinde bulundum. Sipariş numaram: 856d07488050. Aradan 5 gün geçmesine rağmen iadem henüz hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte Vivense müşteri hizmetleriyle iletişi...

26.10.2025 Pazar günü Vivense’den online olarak 39e07492248 numaralı siparişi verdim. Ertesi gün, yani 27.10.2025 Pazartesi saat 09.30’da siparişi iptal etmek için talepte bulundum. Ancak, ödediğim 10.903,10 TL’nin %15’i kesilerek yalnızca 9.267,63 TL’nin iade edileceği tarafıma bildirildi. Konu ha...

Vivense'den 05c807453243 sipariş numarası ile aldığım çalışma masası yanlış kargoya verildiği için teslim edilemedi. Ardından tekrar sipariş oluşturuldu ve aynı hatayı yapmamaları için hatırlatma yapmama rağmen tekrar yanlış kargoya verildiği için siparişim yine teslim edilemedi. Bunun üzerine sipar...

10.09.2025 tarihinde Vivense’den to3_1076 model kahve köşesi dolabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 5f4707445737. Aradan bir buçuk ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim Kütahya Simav. Bu süreçte Vivense müşteri hizmetlerini üç kez aradım ve her seferinde yalnızca “hızl...

07.10.2025 tarihinde Vivense internet sitesi üzerinden 18f5074***46 numaralı siparişimin iptalini onayladım. Aradan 19 gün geçmesine rağmen, 33.500 TL tutarındaki ücret iadesi kredi kartıma yapılmadı. Bu süreçte Vivense müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; her seferinde işlemin sıraya...

Vivense’den 0d7707483144 sipariş numarasıyla King gardırop satın aldım. Ürün dün Sungurlu/Çorum adresine teslim edildi ve bugün kurulumu kendimiz yaptık. Kurulum sırasında, gardırobun raf deliklerinin yanlış delindiğini ve bu nedenle rafların takılamadığını fark ettik. Ürün 2 yıl garantili olmasına ...

Vivense’DEN alışveriş yaptığıma çok pişmanım! Muhatap yok, güven yok! Sadece 5 günlük baza çöktü. Maalesef muhatap bulmak imkansız, whats up hattına yönlendiriliyorsunuz, oradan birilerine zorla ulaştığımda, üzerine yük koymuşsunuzdur, kırıklar garanti kapsamında değil dediler ve hiç ilgilenmedile...

Vivense’den Ankara Söğütözü şubesinden yaklaşık 1.5 ay önce TV ünitesi ve kısa süre önce ceviz rengi zigon sehpa siparişi verdim. Zigon sehpa dün teslim edildi ancak sipariş ettiğim ceviz renginden çok farklı, neredeyse koyu kahverengi bir ürün gönderildi. Ayrıca daha önce verdiğim TV ünitesi sipari...

Vivense’den 46be07469991 numaralı siparişim kapsamında, Kilis Merkez’e teslim edilmek üzere toplam 78.770 TL tutarında yatak odası takımı satın aldım ve bunun 6.982 TL’si özel Kilis nakliye bedeli olarak tahsil edildi. Sipariş sırasında internet sitesinde en geç teslim tarihi olarak 21 Ekim belirtil...

04.10.2025 tarihinde www.vivense.com üzerinden 4399 TL ödeyerek Dante TV Ünitesi siparişi verdim (Sipariş No: fe1b07470279). Tahmini teslim tarihi 16-21 Ekim olarak görünüyordu. Ancak 20 gün boyunca beklememe rağmen, 24.10.2025 tarihinde üretim kaynaklı nedenlerle siparişimin iptal edildiğine ve öde...

27 Eylül tarihinde Vivense’den vy3-146 model sehpa siparişi verdim (Sipariş No: 5524****77). Aradan 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen ne ürünüm teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Kocaeli’deki teslimat adresime hâlâ ulaşan bir ürün yok. Bu süreçte müşteri hizmetleriy...

Vivense’den satın aldığım ayna ve montaj hizmetinin iadesini 2 Ekim tarihinde başlattım ve aynı gün onaylandı. Sipariş numaram: b25d07467314. Aradan 22 gün geçmesine rağmen yaklaşık 3 bin liralık iade tutarı hâlâ kredi kartıma yatırılmadı. Bu süreçte Vivense müşteri hizmetleriyle defalarca iletişim...

Vivense Pendik Home City mağazasından 3 gün önce Luna Noks model bir dolap satın aldım. Satış sırasında çalışanlar oldukça ilgisizdi ve ürün hakkında yeterli bilgi verilmedi. Satış sonrası temsilcilere ulaşmakta da büyük sıkıntı yaşadım; ne telefonla ne de mail ve mesaj yoluyla geri dönüş alabildim....

07/10/2025 tarihinde Vivense’den 2.999 TL’ye Collin Metal Lambader (Eskitme) siparişi verdim. Sipariş numaram: 174d07472923. Ürün, 18/10/2025 tarihinde Manavgat Adalet Sarayı’ndaki teslimat adresime ulaştı. Ancak lambader hem kırık hem de çiziklerle dolu şekilde geldi. Ürünü hediye olarak almıştım; ...

+1

Ağustos başında İzmir Karabağlar Vivense mağazasından bir koltuk siparişi verdim. Siparişin son teslim tarihi üzerinden 1 ay bir hafta geçmesine rağmen koltuğum hâlâ tedarik edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmakta büyük zorluk yaşadım ve ulaştığımda ise sürekli oyalandım, net bir bilgi a...