Vivense İade

Vivense’nin online sitesinden gardırop ve ücret mukabilinde montaj hizmeti satın aldım. Ürün teslim edildikten sonra 7 i...ş günü içerisinde montaj hizmeti verileceği iletilmesine rağmen, 13 Mart tarihinde teslim edilen ürüne 31 Mart’ta kurulum için gelindi. Ürünün ilk açılımını gelen ekipler yaptı. İ...

Vivense’den büyükannem için Saros yataklı Sandıklı tekli koltuk satın aldık. Büyükannem yürüyemeyecek durumda olduğu içi...n, rahat kullanabilsin diye bu ürünü özellikle tercih ettik. Ürün 10.02.2026 tarihinde Van ilindeki mağazadan uzaktan sipariş edildi ve 07.04.2026 tarihinde teslim edildi. Ürün bi...

Edirne Vivense’den Edirne’deki adresimize 3 tane evin tüm alışverişini toplu olarak yaptık. 13 Şubat teslim tarihi veril...di. Sipariş numaramız 0f3b08570550. Teslim tarihi en geç 13 Şubat olmasına rağmen bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine karşın ürünler hâlâ tam ve doğru şekilde teslim...

Vivense’den 4 Ekim’de Norry dolap siparişi verdim, ürün Aralık ayında teslim edildi ancak hatalı ve yanlış parça ile gel...di. Eksik ve hatalı parçaların giderilmesi için beklerken, Aralık’tan bu yana doğru ürünün gönderimi hâlâ yapılmadı. Sipariş numaram sseff907582698 olup süreç boyunca müşteri hizm...

Vivense’den sipariş verdiğim dolapla ilgili yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. Mağazaya ilk gittiğimizde, yeni evlene...cek bir çift olarak mobilya bakmamıza rağmen çalışanların ilgisizliği ve müşteriye yaklaşımı zaten bizi rahatsız etmişti. İçeride uzun süre kimse yüzümüze bile bakmadı diyebilirim....

Vivense Edremit mağazasından 8 Mart tarihinde çocuk oda takımı satın aldık. Ödemeyi kart ile yaptık ve ürünün teslimatı ...için ancak 12 Nisan tarihine randevu verildi. Bu tarihte sabah saat 08.00’den itibaren hem çağrı merkezini hem de mağazayı defalarca aradık, her seferinde ürünün gün içinde teslim ...

Vivense internet sitesi üzerinden Ankara Mamak’taki adresime teslim edilmek üzere bir mutfak masası satın aldım. Ürün 6 ...Nisan’da teslim edildi. Ancak masa hem beklediğim kadar konforlu değil hem de alanıma dar geldiği için iade etmek istedim. Teslimattan 2 gün sonra iade talebimi iletmek amacıyla m...

Vivense mağazasından 29.03.2026 tarihinde bir koltuk takımı satın aldım. Satın alma aşamasında görevli personel koltuğun... ölçüsünü bana sözlü olarak 310 cm şeklinde iletti. Bu ölçüye göre evimdeki alanı hesaplayarak ürünü aldım. Ancak ürün teslim edildiğinde koltuğun gerçek ölçüsünün 315 cm olduğunu ...

Vivense üzerinden 03.04.2026 tarihinde 5134******51 numaralı siparişi verdim. Horoz Lojistik tarafından 09.04.2026 tarih...inde ürünüm adresime getirilmek üzere dağıtıma çıkarıldı; ancak evde bulunamadığım gerekçesiyle teslim edilmeyip şubeye geri götürüldü. Bunun üzerine Horoz Lojistik ile iletişime ...

Vivense’den 6 Nisan 2025 tarihinde 8a2608626455 numaralı siparişimle Pandor...a nox bazalı karyola, Jazz kapitoneli üçlü koltuk (antrasit), Jazz koltuk t...

Vivense internet mağazasından geçen hafta cumartesi günü bir halı sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında kutuyu açıp kont...rol ettiğimde halının hatalı basım olduğunu gördüm. Gönderilen ürün bariz şekilde hatalıydı. Bu nedenle iade talebi oluşturduğumda, sadece kutuyu açtığım gerekçesiyle iadenin kabu...

Vivense’den Trendyol güvencesiyle satın aldığım Eva serisi l koltuğu Ağrı Doğubayazıt adresime teslim aldım. Ürün teslim... edildiğinde koltuğun bir tarafında aşırı şişlik vardı, bunu ilk günden beri fark ediyordum. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra, daha 1 ay bile dolmadan koltukta ciddi çö...

Antalya’daki Vivense mağazasından bir koltuk takımı aldım. Ürünü eve getirip yerleştirdiğimizde, koltuk takımının boyutl...arının salonumuza büyük geldiğini fark ettik. Ürün paketleri açılmış olsa da kullanılmamıştı ve yeniden paketlenebilir durumdaydı. Durumu anlatmak ve çözüm bulmak için mağazaya gi...

Vivense internet sitesi üzerinden 24 Mart tarihinde vita bahçe ve balkon puf ürününü satın aldım. Ürün görselinde hem sa...ndalye hem de puf birlikte yer aldığı için, içeriği ayrıca kontrol etmeden takım olduğunu düşünerek sipariş verdim. 3 Nisan tarihinde ürün teslimata geldiğinde sadece puf gönderild...

Vivense Mobilya’dan 193208614468 sipariş numarası ile satın aldığım Midoser Duru çalışma masası seti 8 Nisan tarihinde n...akliye ile teslim edildi. Ürünü açtığımda bazı parçaların eksik, bazı parçaların ise hasarlı olduğunu gördüm. Kurulum tam olarak yapılamadığı için şu an evimin orta yerinde yarı ku...

Vivense’den şubat ayının ilk haftasında bir sandalye takımı siparişi verdim. Sipariş esnasında en fazla 2 ay içinde tesl...im edileceği, bu sürenin asla aşılmayacağı ve şirket kurallarına aykırı olduğu açıkça söylendi. Ancak verilen bu süre çoktan geçmiş olmasına rağmen ne ürün teslim edildi ne de tara...

Vivense internet sitesi üzerinden Girona TV sehpasını ceviz, 180 cm modelin...i 8.234 TL ödeyerek satın aldım. Ürün henüz tarafıma teslim edilmeden kısa ...

Vivense’den geçen hafta dolap, komodin gibi mobilya ürünleri satın aldım. Toplamda yaklaşık 23.000 TL ödeme yaptım. Firm...a hakkındaki çok sayıda olumsuz şikayeti gördükten sonra, yasal 14 günlük cayma hakkımı kullanarak ürünleri almaktan vazgeçtim. Ancak firma, ürünleri “özel ürün” olarak nitelendire...

17.03.2026 tarihinde Vivense web mağazasından Sümer Salon Halısı 120X180 ürününü 9f1a08614094 numaralı sipariş ile banka... kartımla satın aldım. Aynı gün içinde siparişi iptal etmeme rağmen, aradan yaklaşık dört hafta geçmesine karşın, ücret iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. 15.03.2026 – 09.04.2026 ta...

Vivense’nin Bodrum mağazasından 15.03.2026 tarihinde yaklaşık 2.899 TL ödeyerek bir konsol satın aldım. Ürün elime ulaşt...ığında kutudan sadece demir parçaların çıktığını, vida ve ahşap parçaların hiç gönderilmediğini gördüm. Bu nedenle ürünü kullanamıyorum ve montajını yapamıyorum. Durumu iletmek iç...

11 Şubat 2026 tarihinde Vivense’den yemek masası takımı ve sehpa takımı satın aldım. Ürünler teslim edildiğinde defolu o...lduklarını gördüm ve iade talebinde bulundum. Evden gelip ürünleri teslim almaları yaklaşık bir buçuk ay sürdü, bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. Ürünler alınmasına rağmen bu k...