to read complaints and reviews, or file yours.Vivense Sipariş Teslimatı Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Eksikliği
Vivense’nin internet sitesi üzerinden 12.06.2026 tarihinde ahşap yağlı tablo siparişi verdim. Sipariş numaram AB7108676239. Ürünün tahmini teslim tarihi sistemde 29 Temmuz – 3 Ağustos aralığı olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla üzerinden 9 gün geçti ve hala hiçbir teslimat yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Görüştüğüm temsilciler, tedarikçi firmaya ulaşamadıklarını söylemekten başka somut bir çözüm sunmadılar. Ne net bir teslimat tarihi verildi ne de gecikmeyle ilgili tatmin edici bir bilgilendirme yapıldı.
Ürünün tarafıma ivedilikle teslim edilmesini, eğer bu mümkün değilse siparişimin iptal edilerek ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Telefon görüşmemize istinaden tarafınıza bilgi iletilmiştir. Sevgiler.
Sonunum hala çözülmedi tablo 3 ay olacak elime ulaşmadı
Ücret iademi de yapmadılar üstüne üstük 2.5 ay tablo için bekledim hala ücret İademi göndermediler uygulamada ürün hala aktif olarak gözükmekte hiç kurumsal bir yer değil kesinlikle tavsiye etmiyorum
Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Vivense hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
