Birlik Siyah Zeytin Konservesinde Metal Parça Bulunması

Uzun süredir tuzsuz olduğu için özellikle tercih ettiğim Birlik marka 800 g konserve siyah zeytin kutusunu yaklaşık iki hafta önce Akyurt Market Keçiören şubesinden aldım ve evde açtım. Kutuyu açtığımda zeytinlerin içinden büyük metal bir kutu/kasa/hazne benzeri bir aracın kilit mekanizması parçası ve üzerinde serbest bir vida çıktığını görünce büyük bir hayal kırıklığı ve tiksinti yaşadım. Son tüketim tarihi 24.07.2028 olan bir üründe bu büyüklükte metal bir parçanın zeytinlerin arasında bulunması hem hijyen hem de güvenlik açısından beni çok endişelendirdi.

Zeytinlerde ayrıca koku ya da bozulma yoktu; hatta boyut olarak daha iri görünmelerine rağmen, içinden çıkan bu yabancı cisim sebebiyle ürünü tüketemedim ve sağlığım açısından ciddi şekilde kaygı duydum. Böyle bir ürünün bu kontrolden geçip rafa kadar ulaşmış olması, üretim sürecindeki gıda güvenliği kontrolleri konusunda markaya olan güvenimi zedeledi.

Durumu kendi imkanlarımla firmaya ilettim; ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Hem yaşadığım bu olumsuz deneyimin ciddiye alınmasını, ilgili partinin kalite kontrol açısından incelenmesini, hem de tarafıma açıklama ve özürle birlikte mağduriyetimi giderecek şekilde dönüş yapılmasını rica ediyorum. Bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için üretim ve kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini bekliyorum.