to read complaints and reviews, or file yours.14.04.2026 tarihinde İzmir Vivense Bayraklı şubesinden Vina Mini Açılır Mutfak Masa Takımı, Karina Meşe Krem (uv3-3011) ...ürününü satın aldım. Ürün 14.05.2026 tarihinde elime ulaştı ancak takım eksik gönderildi ve 2 sandalye yoktu. Durumu ilettiğimde sandalyelerin depoda mı, kargoda mı kaybolduğu bile
Nisan ayında Vivense Bayraklı showroom şubesinden Torenna konsol satın aldım. Konsolun arkasını silmek için ürünü hafifç...e öne çektiğimde ayakları kırıldı. Ürün daha çok yeni olmasına ve garanti süresi devam etmesine rağmen bu kadar basit bir hareketle ayaklarının kırılması beni hem güvenlik hem de k
"Teşekkürler"
8 Aralık 2025 tarihinde Vivense Bayraklı mağazasından Luna Dormi 120X200 te...k kişilik yatak satın aldım ve 7.199 TL ödedim. Sipariş numaram C83B0853892
"Sorunu mu çözdüğünüz için teşekkürler"
9 Kasım’da Vivense mağazasından toplam 4 parça ürün satın aldım ve ödemesin...i peşin olarak (46.530 TL) gerçekleştirdim. Ürünlerin 3’ünün İzmir Bornova,
14-21 Ekim tarihleri arasında teslim edilmesi gereken Tulip köşe koltuk siparişim, belirtilen tarihlerde teslim edilmedi... ve yaklaşık 10 gündür “yolda” denilerek sürekli oyalandım. Ayrıca, seçtiğimiz koltuk renginden farklı bir ürün gönderileceği tarafımıza bildirildi. Bayraklı mağazasında ve müşteri
5 Ekim 2025 tarihinde İzmir Bayraklı Vivense showroom mağazasından modüler gardırop satın aldım ve toplam 29.624 TL tuta...rındaki ödememi kredi kartımla 6 taksit olarak gerçekleştirdim. Ancak mağaza, kendi pos cihazlarındaki problem nedeniyle ödememin çekilmediğini iddia etti. Bankamla iletişime geçer
21.09.2025 tarihinde İzmir Çiğli Vivense mağazasından Zita Genç Odası takımı siparişi verdim. Teslimat süresini bekledim... ve 3 Ekim’de ürün teslimatı için evime geldiler. Odamı önceden tamamen boşaltmıştım, sadece çocuklarımın bir oyuncak dolabı vardı. Teslimatı yapan kişiye yardımcı olabileceğimi, d
Vivense’nin Kısıkköy mağazasından aldığım Premium yatak odası takımı ve Mar...silya koltuk takımı ile ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yatak odası takı
Vivense’den 01.09.2025 tarihinde mily ikili salıncak, koyu kahve ürününü sipariş ettim (Sipariş No: f14607434666, 55 b00...2). Siparişimin üzerinden bir ay geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Defalarca aramama ve bilgi almaya çalışmama rağmen, bana sürekli barkod eksikliği nedeniyle ür
"Gecikmeli de olsa sorunum çözüldü."
Vivense’den 15.08.2025 tarihinde ak5-109 model ürünü sipariş ettim. Siparişi verirken 5 günde teslimat sözü verilmişti. ...Ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Ayrıca SMS ile bilgilendirme yapılmasına rağmen, teslimat tarihiyle ilgili net bir bilgi verilmedi ve süreç bel
19 haziranda Vivense bayraklı İzmir mağazasından aldığım koltuk takımım teslimat süresi geçmesine rağmen teslim edilmedi.... Net bir tarih vermiyorlar. Geçen hafta teslim edilecek diye ilettiler. Teslim edilmedi. İzmir deposunda koltuklarım duruyor fakat teslimatını halen daha yapmadılar. Mağdur oldum.
13 Mayıs 2025 tarihinde İzmir Bayraklı Vivense şubesinden sipariş verdiğim ürünlerden yalnızca yemek masası takımının, m...ağaza çalışanı tarafından 10-17 Haziran tarihleri arasında teslim edileceği bilgisi tarafıma verildi. Ancak bu tarihler geçmiş olmasına rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi. Tarafıma
22.05.2025 tarihinde Vivense Bayraklı mağazasından 5 kapaklı Life yatak odası takımı siparişi verdim. Özellikle teslim t...arihinin bayramdan önce olması için bu yatak odasını seçtim. Bayramdan önce geldiler kuruluma, fakat baza arızalı çıktı. Bir haftaya gelir dediler. Bayramdan sonraya kaldı, üç haft
Vivense Bayraklı Showroom'dan (İzmir) 5 ürün birden sipariş verdim. Siparişlerimden birini henüz daha 24 saat bile geçme...den iptal etmek istediğimi ilettim müşteri hizmetlerine. Fakat bunun showroom'dan alındığı için sadece %15 kesinti ile olacağını söylediler. Web sitesinden alsaydım kesintisiz iade
Vivense Bayraklı şubesinden 1 ay önce sehpa aldım. Aradan 2 hafta geçtikten... sonra ürün stokta yok diye arandım. Tamam, ürün gelecek mi dedim, hayır de
4 aydır yapılmayan yatak odası takımım üzerine yazıyorum. 2023 yılında 10. Ayda Premium yatak odası takımı ve Vina açılı...r mutfak masası takımı aldım. Öğrenciyim ve yalnız yaşıyorum. Mutfaktaki bankın arkası kırıldı sonrasında yapıldı fakat, Yatağın baza demiri komple kırıldı ve dört aydır koltukta y
Vivense İzmir Bayraklı şubesinden 24/11/2024 tarihinde Henry 6 kapaklı gardırop ürününü satın aldık. Ürün 21/12/2024 tar...ihinde Muğla Dalaman adresimize sevk edildi. Teslimat yapılan üründe üretim hatası olduğu için ekip kurulumunu yapamayacaklarını tarafımıza bildirip ürünü iade olarak alamayacaklar
Vivense Mobilya İzmir Bayraklı showroom'dan 10.11.2024 tarihinde mutfak masa takımı aldım. Aralık ayının ilk haftası gib...i evinize gelir dendi fakat 19 Aralık bugün maalesef gelmedi. Bir haftadır onlarca kez aradım, bazı aramalarda ulaşamamakla beraber ulaşabildiğimde ise kesinlikle bir çözüm bulunam
21.11.2024 tarihinde Vivense Bayraklı İzmir showroom mağazasından aldığım köşe koltuk, 26.11.2024 tarihinde evime geldi ...fakat salonumun kapısından içeri giremediği için iade etmek zorunda kaldık. Sonra iade süreci başladı fakat her aradığımda bir türlü sonuç alamadığım müşteri hizmetleriyle muhatap
Vivense mobilya markasından "d Modül Jasmine TV Ünitesi" ürünü İzmir Bayraklı Vivense şubesinden 02/10/2024 tarihinde mo...ntaj ücreti dahil satın aldım. Ürün tarafıma iki defa hasarlı olarak gönderildi. Bu sebeple ürünü Sürat Kargo aracılığıyla 30/10/2024 tarihinde Vivense müşteri hizmetlerinin verdiğ
Vivense Bayraklı şubesinden çocuk odası takımı aldım. 1 ay geçmeden bütün parçalar kırılmaya, dökülmeye başladı. Elimizd...e kalıyor. Yazık, günah; ürünün iadesini ya da değişimini istiyorum. Verilen para hakkını vermiyor.
Ağustos ayında aldığım 3 parça ürününün 2si 2 ay sonra tarafıma ulaştı. Son ürün 2 ay sonra tedarik edilemediği farklı ü...rün ile değiştirebileceğim bildirildi ve mevcut olduğu için kabul ettim ancak bu ürünün de üzerinde işlemleri sonrası teslimat olmaması üzerinden 2 ayımı dolduruyorum. 2 aydır gele
Merhabalar, mutfak masa takımı aldım Vivense'den. İzmir Bayraklı bayideki çalışanlar ürünün 10 Ekim'de teslim ve kurulum... olacağını söyledi ama 10 Ekim'de ürün teslim edildi ve 4 gündür mağdur oldum. 10 Ekim'de teslim eden arkadaş 'yarın kuruluma gelirler' dedi, ne gelen var ne arayan. Bayiye gittim,
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
