to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Masa Ayağı Nedeniyle Mağduriyet Ve Bilgilendirme Eksikliği
Vivense İzmir Karşıyaka mağazasından Sento açılır yemek masası satın aldım. Ürün teslimat tarihi olarak verilen günde teslim edildi ancak montaj için geldiklerinde masanın bir ayağının eksik olduğunu gördük. Bunun üzerine hem Karşıyaka Vivense mağazasıyla hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm, ayağın yeniden üretileceği söylendi. Ben mağazadan temin edilmesini talep etmeme rağmen aradan 10 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve hâlâ masanın eksik olan tek ayağını bekliyorum.
Sipariş numaram 626007507883’tür. Ödemesini yaptığım masayı bu şekilde kullanmam mümkün olmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Vivense’nin daha fazla gecikme olmadan eksik olan masa ayağını acilen temin ederek tarafıma teslim etmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Elif Hanım, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba Elif Hanım, Ürününüz teslim edilmiş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Vivense hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
