Vivense değişim

24.08.2024 tarihinde Vivense’den aldığım köşe takımında, teslimden yaklaşık 6 ay sonra oturum kısmında çökme problemi or...taya çıktı. Ürünü garanti kapsamında servise gönderdim ve tarafıma çökme sorununun giderildiği bilgisi verildi. Ancak ürün geldikten kısa süre sonra aynı çökme sorunu tekrar yaşan...

Vivense’den 03.06 tarihinde bir yan sehpa siparişi verdim. Ürün elime geçmeden, bu pazartesi günü tarafıma değişim tekli...fi onayı geldi. Değişim süreciyle ilgili görüştüğüm müşteri temsilcisi, yapılacak kesintinin %15 olacağını sözlü olarak iletti. Bu bilgiye güvenerek onay verdim. Bugün ise tarafım...

Vivense’den aldığım Nesa köşe koltuğu hiç örtüsüz kullanmamama rağmen, koltuğun içindeki malzeme zamanla dışarı kusmuş v...e koltukta örtüyü kaldırdığımda sapsarı, silince de çıkmayan lekeler oluştuğunu fark ettim. Bu koltuk yılın en fazla 3–5 ayında kullanılan, yani yoğun şekilde kullanılmayan bir ürü...

Vivense isimli online siteden Gloria köşe koltuk takımı satın aldım. Ürünü internet sitesindeki ölçülere bakarak, standa...rt ölçü olarak görünüp sepete ekleyip sipariş oluşturdum. Ancak ürün cumartesi günü İstanbul Esenyurt’taki adresime teslim edildiğinde hem ölçüleri sitede belirtilenlerle uyuşmadığ...

Vivense Eskişehir mağazasından almış olduğum Frido köşe koltuk ile ilgili daha önce dikiş atması ve minder çökmesi sebeb...iyle bir şikayetim olmuştu. Firma o süreçte ilgilenip değişim yaptı ancak bu değişim süreci aylar sürmüştü. Şu an 2026 Haziran ayındayız ve değişim yapılan bu yeni koltukta da ayn...

Vivense’den satın aldığım Nesa köşe koltuk takımının mekanizmasındaki demir parça darbe almış ve eğik şekilde teslim edi...ldi. Kuruluma gelen ekip, parçanın kusurlu olduğunu görüp kayıt açtıklarını söyleyerek ürünü bu haliyle bırakıp gitti. Daha sonra gelecek ekibin hem yenisini getireceğini hem de bu...

Nisan ayında Vivense’den Bohem koltuk takımı (3’lü, 2’li ve tekli) siparişi verdim. Termin tarihi olarak 20 Mayıs – 2 Ha...ziran aralığı belirtilmesine rağmen ürünüm ancak 10 Haziran’da, yani belirtilen tarihten sonra teslim edildi ve teslimat sırasında takımın tekli berjeri yanlış renk/ürün olarak gön...

İstanbul Beylikdüzü Vivense mağazasından iki adet koltuk almak istedim. Koltukların evime bütün halde gelirse evime sığı...p sığmayacağı konusundaki endişemi hem mağaza çalışanlarına hem de müşteri hizmetlerine defalarca belirttim. Buna rağmen ısrarla koltuğun eve kesinlikle sığacağını, herhangi bir so...

Vivense Alanya mağazasından Aralık ayı başında bazalı bir yatak satın aldım, ürün 31 Aralık’ta teslim edildi. Teslimatta...n sonra daha 1 hafta geçmeden yatakta belirgin bir yamukluk ve çökme oluştu ve geldiği günden bu yana baza bir kez bile açılamadı. Defalarca Alanya mağazasına mail attım ancak hiç...

10.11.2025 tarihinde Vivense Yalova Showroom’dan bir koltuk ve 15.11.2025 tarihinde yine aynı yerden diğer ürünleri satı...n aldım. Aradan yaklaşık 6 ay geçmesine ve defalarca başvuru yapmama rağmen yaşadığım sorunlar halen çözülememiştir. Ücretsiz kurulumlu olarak satılan koltuğun kurulumu yapılmadı ...

Vivense’den köşe koltuk takımı satın aldım. İlk getirilen ürün kurulmuş ürü...n olduğu için şikayet ettim ve koltuklarım değiştirildi. Yaklaşık 2–3 ay ön...

Yaklaşık bir yıl önce Vivense’den Ankara teslimatlı olarak iki adet Vina sandalye satın aldım. 83 kilo ağırlığındayım ve... sandalyeleri tamamen normal bir şekilde kullanmama rağmen, farklı zamanlarda iki sandalye de oturma esnasında “çat” diye kırıldı. Ürünün bu kadar kısa sürede ve aynı şekilde iki k...

Vivense’den yaklaşık bir ay önce sipariş ettiğim orta sehpa elime kırık şekilde ulaştı. Ürünün kırık çıkması üzerine değ...işim talep ettim ve “Hasarlı ürünü acilen kargoya verin, biz de hemen yenisini gönderelim” denilerek yönlendirildim. Bu aceleyle ürünü kargoya teslim ettim; ancak bana herhangi bir...

Vivense Mobilya’dan 17 Mayıs’ta verdiğim d29208654090 numaralı sipariş kapsamında bir köşe takımı satın aldım. Ürünü alm...adan önce hem çizimle anlatarak hem de toplam dört kişi olarak gidip detaylı şekilde tarif etmemize rağmen, satış temsilcisinin önerdiği köşe takımı yanlış oldu ve bize hatalı ürün...

Vivense Bodrum şubesinden yaklaşık iki hafta önce iki adet Jazz berjer satın aldım, toplamda yaklaşık 25.000 TL ödeme ya...ptım. Ev tadilatta olduğu için koltukların poşetini yeni açtığımızda, berjerlerden birinin ayağının kırık olduğunu gördük. Ayrıca bu modelin oturumunu da konforlu bulmadığımız için...

28.11.2025 tarihinde Van Vivense mağazasından Viora köşe koltuk takımı satın aldım. Ürünüm bana mart ayında teslim edild...i, yaşanan gecikmeden dolayı tarafıma 3.500 TL’lik hediye çeki tanımlandı ve bu hediye çeki ile yaklaşık 3.500 TL tutarında avize alışverişi yaptım. Ancak aldığım iki avize de kırı...

12.05.2026 tarihinde 071708654915 sipariş numarası ile tiera Bohem Üçlü Koltuk siparişi oluşturdum. Daha sonra ürün henü...z teslim edilmeden daha hazırlanma aşamasındayken iptal/değişim talebinde bulundum ve aynı firma üzerinden farklı bir ürün satın almak istediğimi özellikle belirttim. Ancak firma t...

Yaklaşık 6 ay olmadan Vivense Adana Real Yolu şubesinden Lora koltuk takımı aldım. Koltuğu aldıktan kısa süre sonra, yak...laşık 1 ay önce süngerin dışa doğru patlamış gibi durduğunu ve çökme yaptığını fark ettik. Yeni alınmış bir üründe bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşamak bizi hem şaşır...

Vivense’den 5 Nisan tarihinde yaklaşık 53 bin tl ödeyerek 6 cam kapaklı Kale gardırop satın aldım. Ürün 20 gün sonra, 25... Nisan’da montaja geldi. Montaj sırasında cam kapakların iç kısmında toz kaldığını fark ettik, bunun üretim hatası olduğu ve kapakların yenisinin gönderileceği söylendi. Ayrıca ust...

Vivense Gaziantep Şehitkamil şubesinden 23.11.2025 tarihinde 2 adet üçlü ko...ltuk ve 2 adet berjerden oluşan bir oturma grubu satın aldım. Ürünlerim, sa...

Vivense’den İstanbul Hadımköy adresime teslim edilmek üzere karyola ve karyola başlığı siparişi verdim. Siparişimin tesl...im tarihi olarak 28 Nisan belirtilmesine rağmen ürün bu tarihte kesinlikle teslim edilmedi ve uzun süre bekletildim. Ürün ancak dünkü tarih itibarıyla elime ulaştı, yani ciddi bir ...

Vivense üzerinden 2 Mayıs tarihinde Torenna 140 cm TV sehpası satın aldım, ancak 8 Mayıs’ta teslimat yapıldığında tarafı...ma Girona TV sehpası gönderildi. Yani sipariş verdiğim ürün yerine tamamen farklı bir model teslim edildi. Durumu fark eder etmez Vivense destek hattına mail attım ve WhatsApp hat...