Vivense değişim

Vivense’den 22.10.2024 tarihinde mağazadan bir koltuk takımı satın aldım. Kısa süre içinde koltukta çökme ve mekanizma a...rızası yaşadım ve bu nedenle ürünü servise gönderdim. 24.02.2026 tarihinde koltuğun servis kaydı açıldı. Yasa gereği bayram tatilleri ve hafta sonları hariç 20 iş gününü geçmesi ha...

2025 yılının Ekim ayında Denizli’deki Vivense mağazasından toplu bir alışveriş yaptım. Bu alışverişin içinde yaklaşık 15....000 TL ödeyerek aldığım luna Galaxy 5z pocket çift kişilik 160X200 yatak da bulunuyordu. Kurulum ekibi yatağı kurarken, eğer yatağın şişmemesi gibi bir durum olursa Vivense ile il...

Evlilik sürecimde evimde kullandığım mobilyaların tamamını Vivense’den satın aldım. 29.09.2023 civarında teslimatlar yap...ılmaya başlandı ve İstanbul Sarıyer’deki evime kurulumlar gerçekleştirildi. Ancak teslimat ve montajdan bu yana geçen süre içinde aynı sipariş kapsamındaki ürünlerin neredeyse tama...

Vivense Sivas Showroom’dan bir yatak odası takımıyla birlikte 160X200 ölçülerinde, çift kişilik Luna Dormi marka yatak s...atın aldım. Yatakta kısa süre içinde potluklar, çökmeler ve lekelenmeler oluştu. Bunu firmaya bildirdiğimde ürünü garanti kapsamında alacaklarını ve en geç iki ay içinde teslim ede...

Vivense’den satın aldığım TV ünitesinin üst tablasının değişmesi gerekiyordu ancak yaklaşık 1,5–2 aydır bu değişim bir t...ürlü gerçekleşmedi. Ürünün üst tablasının değişimi için süreç başlatılmasına rağmen hâlâ somut bir adım atılmadı. Bu süre içinde Vivense ile 8–10 kez iletişime geçtim. Her seferin...

22 Ekim tarihinde Vivense’nin online sitesi üzerinden ekru renkli Girona koltuk takımı kapsamında 2 adet 3’lü koltuk sip...arişi verdim. Sipariş numaram B47207489015’tir. 18 Kasım’da teslimat yapıldığında koltukların kumaşlarının birbirinden farklı renklerde olduğu açıkça görüldü. Bunun üzerine Vivens...

Vivense üzerinden 11 Mart 2026 tarihinde satın aldığım tübihome yuvarlak yer minderini (mürdüm renkte) hasarlı olduğu iç...in iade/değişim sürecine sokmak istedim; ancak firma adeta iade yolunu kapatmış durumda. Ürünü geri gönderebileceğim bir adres kesinlikle paylaşılmıyor, bu nedenle işlem başlatamıy...

Vivense’den aldığım Luna marka çocuk yatağında, ilk günden beri yatakta çök...me ve rahatsızlık sorunu yaşıyordum. Bunu ekiplere söylediğimde yatağı geri...

Vivense’den aldığım 5c0b07347750 numaralı siparişime ait üründe, teslimatından daha 1 yıl bile geçmeden gıcır gıcır sesl...er gelmeye ve üründe belirgin bir esnemeye başladı. Ürünü teslim aldıktan yaklaşık 3 ay sonra bu sorunları fark ettim ve o zamandan beri devam ediyor. Ürünüm garanti kapsamındadır...

Vivense Edirne Merkez mağazasından almış olduğumuz yatak odası takımının teslimat sürecinde ve ürün kalitesinde ciddi so...runlar yaşadık. Ürünler, taahhüt edilen teslim tarihinden sonra ve eksik parçalarla getirildi, buna rağmen eksik parçalar hala tamamlanmadı. Teslim edilen parçalarda da kırıklar ve...

Vivense’den bayramdan hemen önce sipariş verdiğim peluş halı, bayramdan 1–2 gün önce İzmir Konak adresime teslim edildi.... Ürünü paketinden açtığım anda halının tüyleri fazlasıyla döküldü, elime sürekli tüy geldi. Ürünün kalitesi beklediğimden çok kötü çıktı. Ayrıca ürünün rengi internet sitesindeki ...

Yaklaşık iki yıl önce Vivense internet sitesi üzerinden bir masa ve sandalyeler satın aldım. Ürünleri aldıktan sonra hen...üz ilk yılım dolmadan tüm sandalyelerin arka kısımları kırıldı ve sandalyeler kullanılamaz hâle geldi. Bu kadar kısa sürede, üstelik tüm sandalyelerde aynı sorunun yaşanması, ürün ...

17.03.2026 tarihinde Vivense’den satın aldığım koltuk takımının teslimatı yapıldı. Teslimat günü fark etmesem de daha so...nra koltuk ayaklarını detaylı incelediğimde, ağaç olan ayaklardan üçünün aynı, bir tanesinin ise üzerinde dal izi ve siyahlıklar olduğunu gördüm. Bu durum diğer ayaklarla arasında ...

Vivense’den aldığımız Eti yatak odası takımının bazasında ciddi bir kalite sorunu yaşıyoruz. Baza toplamda 3 kez kırıldı.... İlk iki kırılma ürünü yeni aldığımız dönemde gerçekleşti, son kırılma ise yaklaşık 2 hafta önce tekrar yaşandı. Sürekli aynı üründe kırılma olması hem güvenlik açısından bizi end...

Yaklaşık 1,5 ay önce Vivense’den aldığım gardırobun kurulumu yapıldı ancak montaj sırasında yapılan hata nedeniyle gardı...robun kapağı yamuk duruyor. Kurulumu yapan görevli, sorunun kendilerinden kaynaklandığını, kapağın değiştirileceğini söyleyerek beni o an için rahatlattı. Fakat o günden bu yana W...

Vivense Mardin mağazasından 10.03.2024 tarihinde Luna Juno Comfort 160X200 yatak satın aldım. Yatağı aldıktan 1 yıl bile... dolmadan yatağın kenar kısımlarında belirgin bir çökme ve patlama oldu. Oluşan bu deformasyon sebebiyle yatağın kenarları destek sağlamıyor ve bu durum uyku kalitemizi olumsuz etk...

Vivense’den ocak ayında peşin ödeme ile iki adet Elsa 3’lü koltuk siparişi verdim. Ürünler 13 Şubat’ta teslim edildi. Te...slim sırasında 3’lü koltuklardan birinin mekanizmasının hatalı olduğu tespit edildi. Diğer 3’lü koltuğun ise üçlü kırlentleri hiç gelmedi, ayrıca koltuğun iç aksamındaki hata sebeb...

Vivense'den 27 ocakta sipariş verdim siparişimin ölçüleri büyük olduğundan ...iptal ettirmekmıstedım iptal edersem %30 unu keseceklermiş değişim yaparsam...

Vivense internet sitesinden satın aldığım Pera ikili sandalye, karina meşe renk seçeneğini yanlış renk gönderilmiş olara...k teslim aldım. Ürünü bayram öncesi kullanmak için özellikle almıştım, ancak gelen rengin yanlış olması nedeniyle mağdur oldum. 16.03.2026 tarihinde durumu Vivense’e ilettim. Müşt...