to read complaints and reviews, or file yours.Çatlak Ürün Teslimatı Ve İade Cevapsızlığı
Vivense’den 2 Şubat tarihinde teslim aldığım “Cozy Sallanan Sandalye, haki kazayağı, ceviz ayak (fu2-189) ” ürününü ilk günden beri çatlak olduğu için kullanamıyorum. Ürün kırık/çatlak şekilde teslim edildi.
Ürünü iade etmek istediğimi 3 Şubat tarihinde hem mail, hem müşteri hizmetleri hem de WhatsApp hattı üzerinden Vivense’ye ilettim. İade için bana iade kodu verileceği söylendi ancak günlerdir ne mesajlarıma ne de maillerime herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte bilerek oyalandığımı ve iade süresi geçirilmek istendiğini düşünüyorum.
13.888 TL ödeyerek aldığım bu ürünü kusurlu ve hasarlı teslim aldım, bu nedenle ürünün koşulsuz olarak iadesini ve ödediğim tutarın tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konuyla alakalı görüşme sağlayarak sizlere bilgi vereceğiz. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Telefon görüşmemize istinaden konu hakkında sizlere gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Vivense hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Vivense hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
